SieMatic by Concept Inside - Tours Maginot

Nous partageons dans leur intégralité les points de vue exprimés par les deux contributeurs du mois de mars dernier. En quelques mots : -En décembre 2024 nous passons une commande conséquente : une cuisine et deux salles de bain. Les plans sur papier en trois dimensions nous conviennent. Un acompte substantiel est versé. - Le 28 janvier 2026, jour de notre emménagement, seuls les meubles de la cuisine sont posés. Il manque l’ensemble de l’électroménager, ainsi que le plan de travail. Quant aux salles de bain, les colis sont « perdus » (sic !). Il faudra attendre le 19 février pour voir la cuisine pour l’essentiel installée. - Première quinzaine de février, nous sommes informés du fait qu’une nouvelle commande de salles de bain est effectuée dès l’instant où les colis demeurent introuvables. - Vendredi 13 mars, nous apprenons que, en fait, le fournisseur n’a pas enregistré la deuxième commande ! Au regard de cette dernière péripétie, nous sommes amenés à rompre définitivement le contrat. En conclusion : un tableau très sombre : - un rapport qualité-prix médiocre et décevant, -des conseils en termes de conception et d’aménagement au final inadaptés voire saugrenus, - suite à nos multiples appels téléphoniques, des bobards tous plus énormes les uns que les autres en guise de justifications… Mais surtout, il y a encore plus grave, aucune excuse, aucune explication, constamment dans le déni et la fabulation et face aux nombreux désagréments supportés par le client, un chef d’entreprise qui réécrit constamment l’histoire en croyant visiblement à ses propres boniments… En fin de compte : Une cuisine à 25 000 €, sans distributeur de couverts, sans porte-bouteilles, sans poubelles… Attention !

Bonjour Professionel a fuire il encaisse les solde de tout compte et au bout de 1 ans toujours pas de meuble et fait croire qu il l'a pendant 1 ans avec des excuses plus loufoque que les une pour pas installer le meuble qu il a pas Obliger de se déplacer tout les semaines plus appel pour avoir des explications et des RDV d installation non respectée TRÈS TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE A FUIRE ‼️‼️

Bonjour à tous, Je prendre 5 min pour vous raconter une de mes dès l'aventure. Il y a un 30 Avril 2025, je rechercher un meuble de salle de bain avec des critères bien précis. Je vais au magasin SieMatic by Concept Inside 25 Avenue Maginot 37100 à Tours. Jusqu'à là tout vas bien. Je lui parle de mon projet sans rdv il me fait les plans, la forme, la couleur etc... Il me dit je vais commander un échantillon pour la couleur et je vous donne un rdv à votre domicile pour vérifier les mesures OK très bien. Je versé un acompte. Les mois passe 2,3,4 est toujours pas échantillon au bout 4 mois l échantillon arrivée enfin. Je lui dit tout est OK pour moi. Est le temps passe, je vais a la boutique tout les mois pour savoir où en est le meuble est là dès excuse à la noix coco ( le meuble à un défaut lacage faut le refaire, le meuble arrive dans 15 jours, le moment venu est arrivée mon poseur passera vendredi appelle le vendredi mon poseur sais fouler la cheville il pourra pas venir, 2eme voir mon poseur a cassé une canalisation chez un client, je vais vous rappel sans jamais appel. J'ai pas de camion, pour récupérer le meuble je vous est dit 18h. Aujourd'hui ont est le 3 mars 2026 est toujours rien. Un seul mot à fuir et si vous voulez vraiment travailler avec eux commande le meuble avant la maison soit monté 🤣🤣🤣. Je déconseille, aujourd'hui je suis au même point sans meuble. A partager sans modération.

Pas très professionnel

Pour répondre à votre propre réponse! Plus de 2 mois pour répondre à un avis d’un client mécontent! A la hauteur du niveau de votre service et de qualité de vos produits. Pour ce qui est de l’implantation c’est totalement faux puisque VOUS (M Goumon en tant que dirigeant) qui êtes vous même avec vos mains et votre mettre prendre et vérifier les cotes!!!! Vous avez été incapable de voir l’erreur de cote c’est juste lunaire…. Plus le temps passe plus il y a des souci sur la cuisine… Je ne vous demande que de venir mettre la cuisine en conformité avec le plan technique signé pour solder ce litige mais ce sont loin d’être des petits soucis comme vous le dites… il y a beaucoup de travail et de pièces ou façades à changer! Je ne laisse jamais d’avis mais alors là c’est obligé. L’agence de Rennes nous a vendu une cuisine haut de gamme avec toutes les options dont vous pouvez imaginer le prix. L’agence de Rennes a déposée le bilan quelques mois plus tard Le dossier a été repris par l’agence de Tours Le dirigeant est venu prendre les cotes Après des retards de livraison, la cuisine arrive enfin et le jour de la pose nous decrouvrons que les cotes sont fausses de plus de 10 cms. Il y a donc un décalage affreux de 10 cms de hauteur entre le plan de travail de gauche et les colonnes de cuisine qui sont dans le prolongement. Les colonnes où sont le four et le micro onde sont rehaussées et donc quasiment inaccessible Mais selon le cuisiniste c’est de notre faute car nous aurions du relire le Bon de commande technique et nous rendre compte qu’il ne correspondait pas aux plans techniques valides initialement Sincèrement c’est lunaire!!!! Fuyez! Que des belles paroles mais ensuite aucun SAV! Pour un budget comme celui là nous attendons une prestation parfaite … c’est loin d’être le cas car au delà du problème de hauteur, une porte est abîmée, il manque des accessoires, les leds fonctionne et de manière aléatoire Nous avons retenu une part importante du prix (environ 25%) en attendant que les soucis soient réglés. Mais à part un courrier de leur association de défense. Aucune nouvelles Je peux envoyer une photo si vous voulez vous jugerez

Nous avons réalisé un projet il y a quelques années avec concept inside. N’hésitez pas à leur faire appel! Les propositions sont vraiment très intéressantes et conformes aux attentes. Le projet est vraiment de qualité la réalisation top. Les prix sont transparents pas de négociation, et le service après-vente réactif et parfait même plusieurs années après. La cuisine n’a pas bougé. Nous étions venus sur recommandations et nous recommandons à notre tour. Dans ce domaine il est rare de tomber sur de vrais professionnels! Alors n’hésitez pas. Merci à l’ensemble de l’équipe!

Nous sommes plus que ravis par la réalisation de notre cuisine par Concept Inside , David a su être à notre écoute et à réaliser la cuisine de nos rêves. Tout le monde fait Whaou en la voyant.. Merci aussi à son épouse pour son accueil et son sourire, ainsi que les monteurs.. Merci et encore merci

Une architecte d'intérieur sympa, souriante et surtout avec une tête pleine d'idées neuves pour les clients. L'équipe des artisans et leur chef des travaux sont très professionnels. Le plus , ce sont les meubles qui sont de très bonne qualité et fonctionnels.