GiFi TOURS NORD

Très déçu ! Après avoir acheté un panier grande taille et un jouet pour chien adapté aux gros chiens, mon chien a réussi à trouer les deux en 5 minutes à peine. Nous sommes donc retournés en magasin afin de voir si une solution était envisageable, notamment concernant le jouet. La responsable m’a regardé et m’a répondu : « Oui, et ? » Je lui ai alors demandé s’il n’était vraiment pas possible de trouver une solution, car je m’interrogeais sérieusement sur la résistance et la conformité du produit. Sa réponse ? « Nous n’avons pas de chien pour tester les produits en magasin. » Une réponse pour le moins surprenante de la part d’une responsable ! Au-delà de la qualité des produits, c’est surtout le manque de professionnalisme et de considération envers le client qui m’a marqué. J’attends d’un magasin qu’il propose des produits adaptés à l’usage annoncé et qu’il sache au minimum écouter ses clients lorsqu’ils rencontrent un problème. Quant à la manière dont j’ai été reçu, elle est tout simplement inadmissible. Une expérience très décevante, tant sur le plan de la qualité des produits que sur celui du service client.

J'arrive au Gifi pour la fameuse cocotte. Le rayon est en cours. On me dit t'attendre, que ça va arriver. Je fais un long tour pour ne pas qu'elle me passe sous le nez. Je reviens après une heure à traîner dans le magasin pour demander si le carton est là. Une cliente est devant moi. Elle demande une lampe non en rayon. On lui donne la dite lampe, en mentionnant que c'est un geste qui doit rester entre elles. Je demande pareil pour la cocotte, ayant très peu, voire pas de clients autres. On m'a refusé et répondu qu'elle ne serait finalement pas mise en rayon aujourd'hui, le contraire qu'on m'a dit avant et qui m'a fait attendre. Je trouve cette situation particulièrement injuste et incompréhensible. Après avoir attendu une heure, voir qu’une cliente peut obtenir son article devant moi avant sa mise en rayon alors que ma demande est refusée donne vraiment le sentiment qu’il y a un traitement différent entre les clients. Un minimum de cohérence et d’équité aurait été apprécié.

45 km aller-retour car l’article est marqué comme disponible sur le site, dans ce gifi, et rien une fois sur place. Tampis, j’ai trouvé à Action.

50 km pour rien ! Reçu le catalogue qui commence ce jour, je viens pour une piscine pour enfants a 29 euros et on me répond qu il n y en a pas, pas reçu et 'e savent pas s ils en recevront ! A quoi ça sert de faire des catalogues si les produits ne sont pas en magasin ?

bonjour à ce jour nous somme revenu pour acheter à Gifi mais il. sont peut être pas besoin de chiffre d'affaire puisque à 18:40 le magasin deja fermer er refusant l'entrée de plusieurs clients

Accueil très agréable Camille au top. Achat claustra sympa Merci

Venue le 29/11/25, pour trouver des décorations de Noël pour le nouveau logement de mon enfant, étudiant à Tours. Habitué au Gifi de ma région, je m'attendais à plonger dans la féerie de Noël. GROSSE DÉCEPTION, trois guirlandes, 2 boules de Noël... Le plus nul des Gifi que j'ai pu croiser dans ma vie ! Limite je me suis demandé si il ne fermait pas définitivement le magasin le lendemain... Il y avait une opération spéciale-50%, en bon d'achat. Mais même pas pour 20€, je reviens dans votre désert commercial. En plus, d'être pouilleux, votre magasin est vraiment sale !

Dès qu'on rentre y a une odeur désagréable ! Sans compter l’odeur des égouts au fond vers les bacs plastiques ! Cela fait beaucoup d'odeurs où on a qu'une envie ressortir ! Un rafraîchissement de ce magasin serait bénéfique. Je n'y retournerai pas !

Le magasin est très bien .. on y trouve presque tout... bon la jeune fille à la caisse devrait apprendre la définition de l'amabilité et mettre en application...🤪

Produit trop petit je le ramène sans ticket… on me dit impossible de l’échanger ou de me donner mon numéro de compte gifi pour récupérer le ticket puis me dit qu’il faut appeler le SAV qui est bien sûr injoignable de pire en pire ce magasin