Siège social Conforama

Surtout fuyez les magasins Conforama, une fois le produit acheté entre guillemets machine à laver, ça fait déjà deux fois que le service intervient pour une courroie, mais il faut attendre qu’elle tombe en panne trois fois pour pouvoir se faire rembourser par contre, pour joindre le service réclamation, c’est impossible il est facile de vendre, mais après ….

Deplorable, pitoyable commande passée le 07 janvier arrivé défectueuse. A ce jour aucune nouvelle, sans parler des télé conseillés horribles, on te transfert 4x de services. Jamais vu un sav aussi mauvais. Si j'avais pu mettre 0 sur 5 je l'aurais fait.

Vous avez été d’une inutilité exemplaire. Service client inexistant. Aucune solution apportée par Conforama Si aujourd’hui, le cas est clôturé, c’est unique et exclusivement suite à une panne du lave-linge, que LG a décidé de créditer, car économiquement irréparable. Ayant pris contact avec le Service clients central, vous avez toujours envoyé la responsabilité à la filiale de Bienne, alors que ces derniers n’ont été que le point pickup. Je remercie Célia, du magasin de Bienne. La seule qui ait pris le temps de m’aider, qui a honoré sa promesse de réponse. Vous n’avez même pas eu la décence de répondre à mon avocat malgré les diverses relances. Vous me le faites qu’une fois le cas clôturé via un autre moyen! Vous ignorez les clients! Ce n’est pas un à bientôt, mais un au revoir, à jamais que je vous présente.

Très mauvaise expérience avec conforama Cluses, en haute Savoie, service après vente incompétent, responsable ne tient pas pas ses promesse, acheté toute la collection "Malt", des mois d'attente pour une porte de buffet défectueuse. J'attendais un peu plus de sérieux dans une enseigne nationale.

Très mauvaise expérience. Le 19/01/2026, j’ai tenté de passer une commande sur le site Conforama pour un montant de 1 073 €. La commande n’a jamais été validée, aucune confirmation reçue, mais le montant a été débité de mon compte. Après contact immédiat avec le service client et le service paiement, il m’a été confirmé qu’il s’agissait d’un bug informatique et d’une empreinte bancaire devant être annulée. Depuis, j’ai relancé à de nombreuses reprises : délais non respectés, informations contradictoires, absence totale de suivi. Pire encore, la qualité du service client est déplorable : certains conseillers prennent la situation à la légère, rient, raccrochent au nez, et ne donnent aucune explication sérieuse. Un remboursement m’a été promis au plus tard le 27/01/2026, promesse non tenue à ce jour. Résultat : 1 073 € bloqués, aucune commande, aucun remboursement, aucun responsable. Cette situation est inadmissible pour une enseigne de cette taille. Je déconseille fortement Conforama tant que ces pratiques et ce manque de considération pour les clients persistent.

pas de réponse à mon appelle, commande d'un fauteuil mi-novembre, toujours pas reçu, pas de réponse au mail. Dois je porter plainte pour vole?

Scandaleux ! Machine à laver acheter il y a moins de 6 mois, déjà deux fois en panne et maintenant ils font les morts des qu'on essaye de les joindre, et même auprès d'un avocat ils font les morts! C'est scandaleux, vous méritez de fermer à force de vendre du matériel aussi pourri !!!

Ne répond pas quand j’appelle. J’ai acheter une trottinette ducati a 500balles il y’a 2 ans elle a tjr eu des problème et a été plusieur fois en sav la ma garantie se termine et elle a toujours un code erreur qui s’affiche. Le conforama de ma ville me dit que il doivent voir avec le fournisseur et c’est le fournisseur qui décide si oui ou non il me fait un geste commerciale (un avoir ) or JE NE VEUX PAs D’AVOIR mai un remboursement immédiat car ayant plusieur problème récurant sur se produit a 500 € offert a noel y’a 2 ans et partir le lendemain en sav cool le cadeau de noel . Donc j’aimerais trouver quelqu’un de compétant pour me répondre et me trouver vite une solution. Pour mon remboursement.