Showroom Quéguiner Matériaux Rennes

Nous remercions vivement Margaux pour son accueil et accompagnement, ses conseils et propositions judicieuses nous ont aidé à finaliser nos pour notre future maison Merci beaucoup

Déçu car j’ai commandé une paroi de douche coulissante et j’ai reçu une paroi ´pivotante impossible de se faire rembourser même non déballé l erreur ne vient pas de moi Il m assume pas leur erreur

Bonjour, J'ai demandé des conseils pour l'achat de carreaux pour faire une terrasse. Nous avons eu un très bon accueil, Sylvie nous a pris en charge en proposant différents modèles. Elle a fait des recherches pour nous trouver le meilleur choix en adéquation avec la maison. Réactivité, sympathie, écoute et dévouée dans cette recherche. Après les travaux, le rendu est superbe et il met en valeur la maison. Je lui ai également transmis des photos pour lui montrer le final puisqu'elle a participé à sa façon à notre projet. Ne pas hésiter à venir avec des photos pour leur permettre de mieux cerner votre projet. Angélique

Sincèrement je ne laisse jamais d’avis négatif… mais la c’est incroyable !!! Plus d’un an que notre porte d’entrée est commandée et après soit disant 3 réceptions de portes défectueuses… toujours rien… un commercial qui ne rappelle jamais… une direction aux abonnés absents… fuyez!!!

Après une visite au showroom concluante (beaux produits, personnel accueillant, commande passée avec règlement de l'accompte...), c'est la phase suivante qui s'est avérée et s'avère encore compliquée aujourd'hui. Une livraison initialement prévue le 08/08/23, après une semaine de retard, l'information tombe comme quoi le règlement de la commande doit se faire en amont de la livraison. Nous aurions du le deviner pardis ! Après livraison (livreur très sympatique), les carreaux de carrelage pour faïence format 120 x 60 cm qui font 119.6 x 59.6 cm, les joints achetés qui ne se font plus (délai pour les nouveaux), une colonne de douche complètement à l'Ouest du modèle commandé (c'est reparti pour un délais de commande généreux). Je ne parle bien entendu pas de l'impact sur les artisans programmés. Bref une communication en interne comme externe à revoir de fond en comble. Il ne manquerait plus que la liraison des éléments manquants et non conformes soit refacturée. Cordialement

Un service après-vente inexistant, après plusieurs relances depuis 2 mois. Le commercial en charge de notre dossier ne répond plus à nos mails pour la prise en charge de la garantie d'un volet roulant défectueux depuis sa pose.

20 mn d attente sans que l on vous précise qu une autre personne a rendez-vous et va passer avant vous Aucune considération pour les clients Dommage ce magasin semble proposer des produits de qualité et en plus on savait exactement ce que l on voulait Si quelqu’un peut nous donner le prix du M2 de ce que l on a repéré ….

3ème visite au showroom, enfin tout le personnel est masqué. Par contre ils restent tous assis sans venir voir le client. La moitié des prix ne sont pas indiqués, comme les références. Et beaucoup de carreaux carrelage en exposition de cassés. Déçu pour un showroom, par chance pour monsieur Quéguiner certains magasins de la marqué rattrapent l'image de l'enseigne.