Showroom OOGarden Lille - Lesquin (59)

Nous sommes allés aujourd’hui pour Épouse pour acheter une. Aire de jeux.pour Ma fille, ainsi qu’un poulailler, une table Enfant, une petite cabane, le vendeur a été de très très Bon Conseiller, très très bien aimable. Franchement je le remercie et à très vite pour les carrés potager de 1,20 m sur 1,20 m. Merci Monsieur VIVIER

Très bonne expérience chez Oogarden Lesquin suite à l’achat d’un garage en février la livraison a été ultra rapide. La dame à l’accueil est toujours souriante, professionnelle et sait mettre ses clients à l’aise. J’y suis retourné hier et, encore une fois, elle a fait preuve d’un grand professionnalisme.

Showroom tout n est pas exposé. L' hôtesse de caisse pas très pro ne connaît pas ses produits mes questions sont restés sans réponses ou approximatives .... Bref mieux vaut être sûre de ce qu on vient chercher et sans poser de questions.

Personnel sympa Matériel de qualité Un gros problème : injoignable par téléphone ! On bascule sur un numéro payant et faut être patient... pas facile de faire changer une date de livraison, nous sommes justes informés du moment ( de 13h30 a 20h) de la livraison

Les critiques sont plutôt "mitigées" sur Google. Je suis cliente pour les jouets plein air de mes petits enfants . J'ai trouvé le Kdo de Noël : Une table multi-jeux 12 en 1. Ils pourront aussi en profiter lors des beaux jours en famille ou avec les copains!! Le personnel (caisse, livraison) est toujours agréable et de bon conseils. Pour avoir la confirmation que le produit désiré est en stock , il faut simuler un achat car le N° tél indiqué n'est d'aucune aide!!

Je n’ai jamais vu un service après-vente aussi lent et désorganisé. Depuis août 2025, je suis en attente d’une solution pour mon problème, et malgré mes relances régulières, rien n’avance. On me promet des réponses qui n’arrivent jamais... À ce stade, ce n’est plus un simple retard : c’est un manque total de professionnalisme. Quand on vend un produit, on assume aussi derrière. Là, j’ai l’impression qu’une fois l’argent encaissé, le client n’existe plus. Je déconseille fortement si vous voulez un minimum de sérieux et un SAV qui respecte ses engagements.

Je pensais que c'était un magasin, un vendeur très sympa m'a expliqué le principe et que certains clients viennent chercher leur commande sur place. Le vendeur m'a demandé ce qui m'intéressait et que, si l'article était dispo en stock je pouvais l'acheter et repartir avec. La chance fut avec moi ! J'avais vu ce modèle de fauteuil transat 5 positions ailleurs au double du prix que je l'ai payé. Après utilisation, je suis ravie il est solide et confortable, il correspond totalement à ce que je souhaite ! Le vendeur très sympa en + Je sais où acheter pour mon jardin.

A fuir! - matériel , SAV téléphonique payant, SAV showroom inutile - Premier passage ce lundi 6 mai pour récupérer notre aire de jeux. Montage le mercredi 8 mai. Première GROSSE surprise, les prises d'escalade sont quasi impossibles à mettre. Les vis avec rondelles doivent rentrer dans des trous plutôt ovales pour certains et pas assez larges en profondeur : la vis ne sort pas assez, donc pas de fixation au mur. Après 1h de bataille pour 8 malheureuses prises, nous avons décidé de rajouter également la prise marron, sinon le mur était inmontable. (La plaque n'est pas à l'envers sinon nous ne pouvions pas monter le reste). Deuxième ENORME surprise, la glissière du toboggan n'est clairement pas la bonne! Elle est beaucoup trop large 48cm, par rapport au plan et à la réalité 42cm. Appel au SAV qui propose soit de faire un mail, soit de retourner sur Lesquin. Mon mari se retape 25-30min de route pour aller au showroom pour qu'on lui rende.... la même glissière. (Qui ne passe toujours pas donc). On lui dit clairement de faire un mail parce qu'ils sont en effectif réduit et ne se prendront pas la tête à gérer ça ce jour. Donc il est reparti avec une glissière trop large, et rebelotte : de nouveau 25-30min de route. De notre point de vue, ça fait 3 jours que nos enfants attendent l'aire de jeux, et si le SAV mail est aussi inexistant que le personnel sur place, je vais avoir une aire de jeux utilisable dans plusieurs mois! Système D : découpe, nouvelles vis, glissière posée. des enfants heureux. JE NE VOUS DIS CLAIREMENT PAS MERCI SURTOUT VU LE PRIX ! (644euros et dès)