SFIC Gennevilliers est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Gennevilliers (92230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 17:30
Mardi
06:30 – 17:30
Mercredi
Fermé
Jeudi
06:30 – 17:30
Vendredi
06:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (151)
Avis Google
3,9
151 avis
5★81
4★25
3★19
2★6
1★20
B
Bf Drive Google
C'est un vieux magasin miteux où tout est couvert de poussière ; personne sur place ne semble pouvoir vous aider, et la bonne personne est toujours absente ou sur le point d'arriver. Bien entendu, une fois arrivée, elle doit d'abord discuter pendant 15 minutes avec un collègue avant de s'occuper de vous. Le stationnement est un véritable désastre, avec des camions de livraison qui encombrent la rue à l'extérieur.
Si vous achetez un article volumineux, les caristes vous ignorent royalement pour parler au téléphone avec leur femme, et ils n'ont pas vraiment l'air de savoir manier leurs engins.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons l’expérience que vous décrivez.
La priorité de nos équipes reste l’accueil et le service de nos clients. Cependant, l’activité de l’agence nécessite également de gérer les opérations de chargement et de livraison dans le respect des règles de sécurité, ce qui peut ponctuellement entraîner un temps d’attente.
Néanmoins, nous prenons vos remarques au sérieux et le responsable de l’agence en a bien pris connaissance.
Cordialement
L’équipe SFIC
h
hamid iskounen Google
Le traitement de notre commande est une honte ! Apres 2 mois d'attente pour de pauvres dalles de faux plafond (distributeur officiel de knauf svp !!!) On nous livre avec la moitié des dalles cassées .... ça nous a mis dans une situation pas possible avec le client, en plus il faut attendre 15 min au téléphone pour se faire couper l'appel.... plus jamais cette enseigne !
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments subis concernant cette commande et comprenons votre mécontentement.
Les délais d'approvisionnement ainsi que les dommages constatés à la livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes ni de nos standards de service.
Depuis votre retour, nos équipes sont restées mobilisées afin d'analyser la situation et d'y apporter une réponse adaptée. Comme évoqué ensemble la semaine dernière, des mesures ont été mises en place pour tenir compte du préjudice subi et parvenir à une issue satisfaisante.
Nous vous remercions pour nos échanges et pour votre compréhension.
L'équipe SFIC
i
ingahibe jax Google
Rdv livraison 8h , à 9h30 on ne te prend pas encore en charge
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris bonne notre de votre retour et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses.
Votre commentaire a été partagé avec le responsable de l'agence afin que des mesures correctives soient prises et éviter ce type de désagrément.
Bonne journée
L'Equipe SFIC
N
Nabil MANRENOV' Google
Très mauvaise expérience. Manque de respect et absence de professionnalisme. Je suis vraiment étonné et choqué par la façon dont j’ai été traité. À ce jour, je n’ai reçu aucune excuse de leur part.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement le ressenti que vous exprimez et l’expérience que vous avez vécue.
Votre retour ayant retenu toute notre attention, la direction a d'ailleurs pris contact avec vous afin d’échanger sur la situation.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Bonne journée.
L'Equipe SFIC
G
Gallard Florian Google
Rapide pour le déchargement !
Des 6h30, merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour les étoiles données et votre commentaire sur la réactivité de notre équipe.
A bientôt.
L'Equipe SFIC
A
Adam Lauret Google
Produit neuf refusé à la reprise au motif qu’il serait endommagé, alors qu’il a été acheté dans cet état et n’a jamais été ouvert.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et l'avons partagé avec l'équipe de l'agence dans le but de faire le point.
Après vérification, il semble que le produit restitué présentait des dommages ne correspondant pas à l’état dans lequel il a été remis lors de l’achat.
Nous tenons à préciser que nos équipes sont attentives à chaque demande de reprise et procèdent systématiquement à une vérification de l’état des produits rapportés ; cela permet un remboursement ou non selon les cas.
Notre équipe reste à votre disposition en agence pour échanger sereinement si vous le souhaitez.
L'Equipe SFIC
H
Haji iyed Google
Merde d attente pour le camion 2 heures pour décharger quelque palette
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai d'attente rencontré lors du déchargement.
Nous faisons remonter l'information auprès de nos équipes pour les sensibiliser.
Bonne journée
L'Equipe SFIC
H
HOUSSEM BAGGA Google
Il pas professionnel beaucoup de retard et il respecte pas Les artisans👎🏻👎🏻👎🏻
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément subit.
Je transmets votre message à l'équipe concernée afin qu'un point soit fait avec le responsable du site.
Bonjour journée.
L'Equipe SFIC
B
Ben (Banjo) Google
J'y ai livré, ils ne sont pas désagréables mais ce n'est pas adapté au camions. Obligé d'attendre devant, ils chargent leur client avant de s'occuper des livraisons donc une attente bien trop longue. Qui plus est ils sont mal organisés dans les bureaux donc de l'attente en plus pour les papiers...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire un retour suite à votre passage dans notre agence de Gennevilliers et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai d'attente trop long subit lors de la livraison.
Nous vous remercions, encore, pour votre patience et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
L'équipe SFIC
J
Jacques Varignier Google
Bon accueil, secrétaire qui fait les papiers très sympa, seul bémol il y a trop d'attente pour décharger
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et commentaire sur notre agence de Gennevilliers.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour l'attente.
Bonne journée
L'Equipe SFIC
k
kvip75 Google
Pour les pros du placo, des cloisons amovibles, planches techniques et faux-plafonds. Si vous êtes du domaine et vous ne connaissez pas, c est que vous devez retourner à l'école. Staff pro , à l'écoute et d'excellents conseils. Pascal Fournier (the Best), Mody , Kamal, Émilie, Rabia.... tout mes remerciements pour tout. Je recommande totalement ❤
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour les 5 étoiles attribuées et votre commentaire élogieux à l'attention de l'équipe de notre agence de Gennevilliers. Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'Equipe SFIC
F
Farid Idblk Google
Suite à mon appel, j'ai été écouté et bien renseigné. Le Monsieur a su m'orienter sur ma demande.
Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles attribuées à notre agence de Gennevilliers et sommes d'avoir répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations du quotidien.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'Equipe SFIC
L
Lucie Kats Google
Bof . Le matin pour vider c'est vraiment pas top . T es là en semi , tu attends que les camionnette et autre vl se bouge parce que c'est pas vraiment étudié pour les camion ... Mais bon heureusement les caristes sont sympa ça relève un peu l'histoire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience non conforme à nos engagements et à vos attentes.
Sachez que nous mettons tout en place pour réduire au maximum ces délais.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’Equipe SFIC
Magasins de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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