Sellerie Equitrends (site internet)

Attention aux commandes internet !! J’ai commandé un tapis de selle via la plateforme Decathlon, vendu par Equitrends. À la réception de ma commande, j’ai découvert que le tapis reçu n’avait absolument rien à voir avec celui que j’avais commandé. Le plus décevant n’est pas seulement l’erreur de préparation, mais surtout la gestion du problème. J’ai dû relancer à plusieurs reprises Equitrends pour obtenir une réponse. Pendant ce temps, je suis restée sans solution et sans le produit que j’avais commandé. Lorsque j’ai enfin obtenu une réponse de la gérante, l’essentiel de son message consistait à m’indiquer qu’elle était en congés et la seule proposition a été de renvoyer le tapis. A ce jour je n’ai toujours pas le bon de retour et je dois « attendre » qu’elle revienne de vacances avant de le renvoyer me dit-elle. Aucun geste commercial ne m’a été proposé, malgré l’erreur qui leur est imputable, le temps perdu et le fait que je ne disposerai pas de mon tapis dans les délais prévus. Bravo pour le service client

Cliente depuis de nombreuses années je n'ai jamais été déçue. Colis toujours soigné et envoyé dans les temps avec un bon suivi, promotions souvent intéressantes, si on contacte Maud elle est toujours serviable et de bon conseil. Sans aucun doute une de mes selleries en ligne préférée, une petite entreprise qui n'a rien à envier aux grandes

Bien lire les petites lignes.. je n ai pas pu aller chercher mon colis cause covid. Il est donc reparti. Aucun remboursement ni de re livraison possible. J ai perdu ma commande d un montant de 50 euros..

très bons services de la part de cette sellerie, malgré une erreur de sélection de couleur de ma part il était très facile de communiquer avec Maud pour s’arranger! les produits sont de qualité et sont bien protégés lors du transport

Super sellerie en ligne 🤗 Service client au top (questions sur un modèle de licol avant achat). Rencontrée aussi sur Equitalyon : j’ai acheté un beau tapis Kentucky orange, et les personnes présentes étaient super 🤗 Je recommande à fond !

Sellerie en ligne vraiment top ! Toujours très satisfaite des services, répons aux mails en cas de problème vraiment rapide et de bons conseils également. Des articles de qualité et des envois soignés. Je recommande grandement !

La sellerie est équipée de très belles marques ! Les envoies sont rapides et soignées. Maud est toujours dispo en cas de questions sur des produits, de changements dans les commandes ! Service client au top ! Sellerie au top ! Je recommande +++

Depuis 2013 je commande chez Equitrends (nous sommes en 2022). Des échanges toujours agréables, de bons conseils, de beaux produits, une livraison soignée et rapide. Je recommande chaudement cette sellerie sérieuse dont la gérante est aux petits soins avec nous.

Ma sellerie en ligne Française préférée !!!! Rapide et sérieuse. Soignée et sympathique. Que des pépites et de nouveautés régulièrement. Bref toujours un plaisir de faire mes achats chez La Sellerie Equitrends. 🥰❤

Super sellerie ! De très bon conseils, produits de qualités, toujours expédié rapidement et avec soin, cliente fidèle je n'ais jamais eu aucun soucis! 😁🥰