Sandro - Saint-Honoré

Super boutique ! Tout était parfait ! Merci à Léo pour les conseils et l’accueil. Je reviendrai avec grand plaisir.

Très bien servie par Ali. Merci pour son professionnalisme, il a su me conseiller parfaitement pour un mariage à venir

Reçu par Alessio, un vendeur agréable souriant et pro. Respectueux de la clientèle. Un service appréciable et de bons conseils.

La boutique est censée fermer à 19h00 selon le site Je me suis présentée à 18h40 ce samedi à la boutique, le vendeur m'a fait signe a travers la vitre qu'il ne laissait plus entrer personne J'avais juste une veste à récupérer Service déplorable !!

Attention ! Remboursement impossible. Service mauvais puisque mon manteau était trop grand et impossible de l’échanger car plus dispo dans ma taille et remboursement impossible. Achat perdu . Plus jamais d’achat dans cette maison.

magasin bien approvisionné, beaucoup de choix et équipé super sympathique

Un accueil TOUJOURS agréable, une équipe agréable, souriante et qui trouve LA pièce idéale ! Merci à Juliette évidemment si efficace lors de ma venue et de m'avoir si bien aidé. Allez y ! 💯⚘️

Merci à Léo pour son super accueil et ses conseils ! Très belle boutique je reviendrai !!

J’ai passer un agréable moment avec l’équipe de ce Sandro au petit soin souriant et tres chaleureux merci à Raphaël pour son écoute ses conseils j’ai passer une agréable moment je reviendrais je commande cette boutique un moment de plaisir très agréable merci à toute l’équipe.

Extrêmement déçue. Je me suis présentée devant la boutique à 19h14 précises afin d’acheter en urgence un blouson bien précis. À ma grande surprise, la porte était déjà fermée, alors que les horaires indiquent une fermeture à 19h30. Les vendeuses m’ont aperçue en détresse à travers la vitrine mais m’ont complètement ignorée, sans même prendre la peine d’écouter ma demande ou de m’expliquer poliment leur impossibilité d’ouvrir. Mon passage n’aurait pas dépassé 5 minutes. Résultat : 445€ de chiffre d’affaire en moins et une cliente perdue.

Très bonne boutique Sandro avec de tres belles pièces, Léo sera vous conseiller et vous guider dans le choix des articles

ATTENTION : la boutique ferme à 19h en semaine (et non pas 19h30 contrairement à ce qui est indiqué sur Google ou leur site).

Horaire de femeture : 19h30 ... 19h20 portes fermées alors que c'était pour venir chercher un retrait en magasin ....

Très déçue, je suis venue pour acheter une robe avec son gilet assorti, mais ce dernier n’était plus disponible en magasin. Les vendeuses ont insisté pour le faire venir d’une autre boutique, ce que j’ai accepté, à condition de le payer à l’avance. Une fois arrivé, le gilet était déjà emballé dans le sac donc je n’ai pas vérifié s’il était propre. En rentrant chez moi, j’ai découvert qu’il était mouillé et taché, tout comme la robe qui en plus de cela, avait encore son antivol. Je trouve cela inacceptable au vu des prix pratiqués. De plus, les vendeuses étaient peu aimables, ce qui n’a fait qu’accentuer ma déception.

Une expérience au top dans ce magasin ! L’équipe a été incroyablementt attentionnée, m’aidant à choisir la tenue parfaite avec créativité et des conseils avisés. Un immense merci à Juliette, qui a suivi ma demande avec soin et a fait bien plus que le nécessaire pour m’accompagner dans mon choix. Un service au petit soin et personnalisé, une ambiance agréable et des suggestions toujours pertinentes. I am a huge fan et je reviendrai avec plaisir !

Revendeur Seconde main ARNARQUE !! Seconde main? ARNARQUE !!! A fuir!!! Ne renvoyez surtout pas vos vêtements auprès de l'enseigne, c'est une belle arnaque. Ma robe était en très très bon état, toujours lavée au pressing, je leur ai envoyé la robe pour récupérer la somme comme annoncé et là... ils me répondent que la robe est tâchée (très loufoque!) mais qu'il garde quand même la robe sans me dédommager ! Une honte pour cette marque qui nous vole. J'aurais préféré la revendre sur Vinted ou la garder tout simplement même s'il fallait payer les frais de port retour à ma charge. Surtout ne faites pas la même erreur. Cliente depuis des années, sachez que je suis extrêmement vexée, vous n'êtes pas près de me revoir et bien dommage pour vous vu l'essor du marché en ce moment qui est en déclin...

J’ai voulu rendre un pantalon que j’ai acheté il y a 6 jours en boutique à peine, ils ont refusé de me le reprendre car le pantalon à 260€ a été comme ils le disent porté ! Scandaleux ! Alors que bien sûr, je dispose du ticket de caisse avec un retour possible sous 30 jours, mais comme il manque l’étiquette, car je l’ai porté pour me rendre compte qu’il ne m’allait pas, on m’a refusé de me rembourser ou de me faire un avoir ! ! C’est la dernière fois que j’achète dans une boutique Sandro, La toute dernière fois.

Une expérience parfaite grâce à la directrice Juliette ! L’accueil était parfait. Bravo à toute l’équipe !

Équipe très accueillante, disponible et aux petits soins, que demander de plus ? Et bien j’ai été très bien conseillée et avec honnêteté c’est rare. Un grand merci à toute l’équipe, je reviendrai chez vous !!!

Nous sommes venus pour essayer nos tenues de témoins, et sommes repartis avec les 4 costumes ! Juliette, la directrice du magasin, nous a réservé un accueil de très grande qualité ! Et Julien, le vendeur, nous a donné de précieux conseils qui nous ont grandement aidé à notre prise de décision ! Il va sans dire que je recommande fortement :)

Excellent accueil de la part de l’équipe, aussi chaleureuses que professionnelles, de loin la meilleure boutique Sandro Paris.

Super équipe très gentille et très soudée : une bonne ambiance dans le magasin. Merci pour la gentillesse du manager et pour les conseils de l’équipe : bravo et à bientôt !

Exécrables et condescendants, je suis choquée de la manière dont j'ai été traitée. Ils m'ont carrément mentit, prétextant ne pas pouvoir effectuer un retour d'article, car je devais retourner dans la boutique d'achat. A fuir, surtout l'homme chauve, il ne mérite pas son poste. Je ne retournerai plus jamais là-bas.

ON NOUS MARCHE SUR LA TETE, UN SAV A LA HAUTEUR DE LEUR ARTICLE, NUL! Achat d'un sac réalisé sur le site. Au bout de même pas un mois ce dernier commerce a PERDE DE LA COULEUR et avoir des reflets gris, les LANIERES sont toutes STRIEES et ont l'air d'avoir 5 ans à leur actif, MEME UN SAC ACHETE CHEZ ZARA EST D'UNE MEILLEURE QUALITE. Une fois le SAV contacté, ce dernier vous invite à parcourir Paris afin de montrer votre sac pour une "expertise". La boutique n'est MEME PAS AU COURANT et vous renvoie vers le site. Ce dernier dit qu'ils ont contacté la boutique et que le sac est conforme (Drôle d'expertise sans avoir eu le sac entre les mains). Je visite donc une autre boutique afin d'avoir une nouvelle expertise (de ma propre initiative). Les vendeurs de cette dernière disent qu'en effet le sac ne devrait pas être dans un tel état après un mois d'achat et sont choqués. Je recontacte le SAV de nouveau qui me renvoie de nouveau que le sac est conforme. Un vrai MANQUE DE COHERENCE dans le discours, autant qu'un SERIEUX MANQUE DE QUALITE, j'en parle même pas du SAV qui n'a pas vraiment pas le niveau de l'enseigne! Les magasins Inditex ont une meilleure qualité ;) PS : Le sac acheté été d'une couleur lilas au cas où si vous avez un doute

J’étais de passage hier , et c’était excellent je me suis pris une belle robe . L’accueil et la vendeuse était super gentille agréable le sourire ça fait plaisir , je reviendrais .

Merci infiniment à Zaira pour son accueil, sa sympathie et à l’attention professionnelle qu’elle a porté à ma demande concernant le cardigan Sandro vert pomme vendredi 12 mai🙏🙏. Merci infiniment également à Benjamin pour sa belle sympathie, son professionnalisme à l’étage homme de Sandro 🙏🙏. Ces 2 personnes nous ont admirablement reçu, conseillés …et cela fait extrêmement plaisir d’échanger sur cette belle marque ou autre😊…une boutique que je recommande pour la qualité de son équipe.

Nous étions venus pour faire un repérage de personal shopping pour des clients. Nous avons été très bien accueilli par Zahira, Yekaterina, Marielle et Isabelle. Elles ont toutes été exceptionnelles et très investies. Cette boutique est sans doute ma préférée de toute les boutiques Sandro !

J’étais venu pour choisir un costume pour un mariage avec un délai serré pour les retouches. La pièce que je voulais n’était pas disponible mais on m’a trouvé une solution et les retouches ont été très bien faites ! Un grand merci à toute l’équipe et merci à Zahira pour sa patience et ses conseils avisés. Je recommande cette boutique 👍🏼

Merci Beaucoup à Alvine qui m’a conseillée parfaitement et orientée vers des tenues splendides pour le réveillon ! Merci encore pour cette super expérience :)

Equipe nul non professionnel. Je viens d’atterrir je suis rentrée dans cette boutique avec ma valise, une dame m’a pris ma valise, un vendeur a crié le nom de la compagnie low cost en se moquant ???

Achat d'une casquette violette dans cette boutique en juillet 2022. Au bout d'un mois la casquette est déjà entrain de perdre sa couleur (aucun contact avec de l'eau) Une qualité médiocre pour des produits "se considérant comme premium" avec des prix abusifs (80€ la casquette quand même). Cela n'est pas la première fois que je découvre ce manque de qualité chez eux. Conseil des marques comme the kooples ou bien ralph lauren sont de biens meilleurs qualités. Plus jamais sandro

Équipe merveilleuse, très bon accueil et service client, contrairement à d’autres boutiques.. La boutique a également une très belle sélection de produits.

Le vendeur Emilian est incompétent, il voulais pas changer une robe, il nous avez dit que la robe a une odeur quand la robe n’a pas été portée ni fois et elle n’a pas eu aucune odeur. En fin il a parlé avec le service client et le service client a décidé qu’il doit changer la robe. Mais malheureusement après la conversation avec cette vendeur méchant qui a cassé tout notre journée ma mère à perdu son enthousiasme pour la robe. En fin mon conseil est de donner une cours d’odeur pour cette vendeur trop méchant et avec problème d’odeur ! 😊 Merci pour le reste d’équipe qui ont été gentils avec nous !

Une équipe de vente remarquable, au service du client, toujours à l'écoute et répondant de façon efficace à nos attentes. Une équipe compétente, une boutique Sandro unique dans la relation client.

Merveilleuse équipe. Face à service client vraiment déplorable, heureusement qu’il existe des gens comme eux chez Sandro. Adorable et de très bons conseils !

Vendeurs (Emilien et Antoine il me semble) très compétents, à l'écoute et de très bons conseils! ça fait plaisir !! dommage qu'on ne puisse pas mettre 6 étoiles!

Service client qui laisse à désirer... Cela fait plus d’une semaine que j’attend un article qui est censé être constamment en vitrine pour un échange. Je me retrouve avec un article que je ne peux pas utiliser et qui est neuf. J’appelle constamment, ils prétendent qu’ils vont me rappeler alors que je suis encore à ce jour sans nouvelles.

我在店里买过一顶帽子，当时只要是注册会员都有优惠，但我并不知道，估计店员看我是中国人想着是游客买完就走了，所以没有问我有没有注册，而是按原价卖给了我，而且，结账时要不是我问她要，她连袋子都不想给我。我回家后知道了优惠的事打电话询问，她们先是推脱，说如果是会员的话为什么自己没说，请问如果什么都要客户操心要你们售货员是干嘛用的？然后说让我发邮件，我邮件发了之后从来就没收到过回复。 J'ai acheté un bonnet dans cette boutique, sauf qu'il y avait une offre promotionnelle en cours et normalement tous les clients ayant un compte chez Sandro y avaient droit. Sans avoir vérifié ma boîte mail avant d'y aller (ce que je vous conseille de faire d'ailleurs après cette expérience ), je n'en étais pas au courant, j'ai donc payé mon bonnet au prix sans remise cliente. En plus, après l'encaissement, la vendeuse me regarde tout droit dans les yeux et j'ai demandé ''est-ce que je peux avoir un sac, s.v.p.?'' sinon elle m'aurait laissée partir sans vouloir me donner de sac! Plus tard, j'ai appelé la boutique pour demander si c'était normal que je n'aie pas pu profiter de l'offre alors que normalement j'ai un compte client chez eux. La réponse était: "vous ne nous aviez pas dit que vous ayiez un compte." Peut-être que cela ne fait pas du tout partie de votre travail de le demander aux clients??? J'ai envoyé ensuite un mail au siège de Sandro comme demandé et, je n'ai jamais eu de réponse depuis...

Un grand merci à l'équipe Sandro pour leurs disponibilités, leurs sérieux, conseils avisés et surtout leurs sourires. Un service client de qualité prend dans cette boutique tout son sens. Merci encore

LA qualité chez Sandro ce n'est plus ce que c'etait. En effet, les prix sont resté les même et la qualité du textil utilisé dans la confection à baissé. Au niveau de collections les nouveauté sont très minimes de l'une à l'autre. Petite décéption pour une marque que j'apprecie.