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Fermé
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Avis clients (22)
4,3
22 avis
5★18
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2★0
1★4
P
Perrine Lemtalsi-Rodrigues
Très bon échange avec la vendeuse très sympathique et serviable. Le magasin est propre et bien entretenu seul petit bémol sur l’affichage des prix difficile à trouver.
Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce message et nous sommes ravis vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique.
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
V
Valerie Krywalski
Accueil personnalisé toujours parfait, conseils et sourire. Toujours un plaisir
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
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Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
A bientôt,
L’équipe Sandro
K
Karine Vergnaud
Boutique bien placée et visible. Magasin bien agencé et équipé à l’écoute et de bon conseil
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A bientôt,
L’équipe Sandro
S
Sophie Duponailly
Accueil et service hostile. Pour une boutique proposant des articles aussi onéreux, on s’attend à un service à la hauteur de la marque et non à être traité avec mépris de la part des vendeuses. Si vous recherchez des conseils et un bon service, passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Chez Sandro, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes engagés à améliorer continuellement votre expérience.
Nous avons lu vos commentaires avec attention et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que selon vos commentaires, ceux-ci ont été partagés avec la boutique ou le service concerné afin de maintenir notre quête de l'excellence.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos boutiques.
Sincèrement,
L’équipe Sandro
v
valentine renoi
Accueil de la part des vendeuses plus que déplorables, nous sommes 2 jeunes et visiblement nous ne sommes pas prit au sérieux, cela fait 2 fois que je me rends dans ce magasin pour faire des achats, personne s’occupe de nous, les 3 vendeuses préfèrent davantage s’occuper d’une cliente plus âgée que de nous (il y a sûrement plus d’argent à se faire) on dérange visiblement, je suis partie acheter dans un magasin Sandro , une honte.
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Sincèrement,
L’équipe Sandro
S
Sophie Fatoux
Ravie de mes achats dans cette très jolie boutique . J’ai été très bien accueillie et les conseillères sont très compétentes. Je reviendrais avec grand plaisir…
J
Jennifer
Accueil du personnel chaleureux, essayage réalisé avec la responsable qui a tout fait pour que je trouve la tenue parfaite ! Encore un grand merci pour votre professionnalisme, vos conseils et votre sourire !
Je suis vraiment ravie de mes achats !
Je recommande pleinement cette boutique.
m
meryl benisti
Ce magasin est tout simplement une honte ! Pratiques commerciales illégales !
Alors que les conditions générales de ventes specifient clairement que tout achat d'un produit non solde payé par CB pourra faire l'objet d'un remboursement, le magasin refuse de rembourser l'article car " l'achat n'a pas été fait depuis votre compte fidélité"... je n'ai jamais entendu une chose pareille ! Et si le client ne souhaite pas faire de compte ou donner ses info personnelles ?
C'est totalement absurde, illégal, contraire aux CGV affichées dans le magasin
De plus, la responsable n'a aucunement le sens du service au client, pas de conseil pendant ma visite, et attitude désagréable.
Allez aux galléries lafayettes à 200m, vous serez mieux reçu, et vous pourrez librement faire un remboursement
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Sandro - Reims
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