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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

La Fée Maraboutée

Magasin de vêtements pour femmes · Reims (51)

4,5 44 avis Google Fermé
La Fée Maraboutée — Magasin de vêtements pour femmes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Fée Maraboutée

Marque aux collections de vêtements, sacs et accessoires tendance et décontractés de fabrication européenne.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

Avis Google
4,5
44 avis
5★31
4★8
3★3
2★1
1★1
D
D L Google

Dommage que La Fée Maraboutée soit représentée par une responsable aussi hautaine et peu commerçante. Visiblement, la considération dépend surtout du porte-monnaie des clientes et de celles qui sont prêtes à dégainer leur carte bancaire ! Se renseigner plusieurs fois sur un article ne signifie pas faire perdre son temps à une commerçante. Ce n’est pas parce qu’une cliente est déjà venue poser une question l’année précédente qu’elle mérite d’être accueillie avec froideur ou de donner l’impression de déranger. Un minimum de courtoisie fait partie du commerce. La preuve chère madame, en quittant votre boutique, je me suis rendue dans une enseigne similaire et j’y ai dépensé 647 € pour une veste. Comme quoi, l’envie de dépenser était bien présente ! La différence JUSTE un accueil agréable et du professionnalisme. Je rejoins totalement un autre avis qui décrit un ressenti similaire au mien. Je n’ai même pas consulté tous les autres commentaires. Lorsque plusieurs clients font le même constat, il serait peut-être temps de se remettre en question. Je préfère faire travailler des commerçants qui respectent leurs clients plutôt que de financer une attitude méprisante. Après, il ne faut pas s’étonner que les gens se tournent vers Internet ou d’autres enseignes. La Fée Maraboutée, je m’attendais à un peu de magie… mais visiblement, le sourire et le sens du commerce ne font pas partie de la formule ! 🪄

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Sachez que cela n’est en aucun cas le reflet de notre marque, qui attache une grande importance à la qualité de l’accueil, à l’écoute et à l’accompagnement de chacune de ses clientes en boutique. Chaque cliente doit pouvoir prendre le temps de se renseigner, de revenir sur un article ou simplement de découvrir nos collections, sans jamais avoir le sentiment de déranger. Nous regrettons sincèrement que votre visite vous ait laissé cette impression. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec l’équipe concernée afin que nous puissions faire le point sur cette situation. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience davantage à l’image de la fée maraboutée. L’équipe la fée maraboutée
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sylvie brulé Google

Le choix est là, la qualité également mais le sens du service client toujours pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service client n’ait pas été à la hauteur de la qualité de nos collections. Votre retour est important et nous souhaitons comprendre ce qu’il s’est passé afin de vous apporter une réponse adaptée. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] en précisant votre numéro de commande. L’équipe la fée maraboutée
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Stephanie Chevrier Google

Jolie boutique, le personnel est au petit soin de nombreux conseils m’ont été donné ! Je recommande sans aucune hésitation. C’est tellement rare d’être aussi bien servi…. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient plu. Votre recommandation nous touche sincèrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
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nadine jourdan Google

Je découvre le magasin:décors,choix multiple,accueil tout cela participe au plaisir de flâner dans la boutique. Bonne expérience à reproduire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que notre boutique et notre accueil aient contribué à rendre votre expérience agréable. À très bientôt pour d’autres moments de flânerie !
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martine roulin Google

Personnels très accueillants et très sympathiques Jolie boutique avec du choix.Chaque âge peut y trouver son bonheur

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que notre boutique et notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt en boutique !
V
Virginie Vallade Google

excellent accueil, bons conseils, vendeuse souriante et avenante, boutique agréable

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à nos côtés ! À bientôt en boutique !
s
sophie rousseaux Google

Très bon séjour dans ce cottage très propre et au bord du lac ! Nous reviendrons !!!

H
HOCHET MARIE-JEANNE Google

Très belle boutique avec beaucoup de choix et un superbe accueil et conseils de la vendeuse

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que nos créations vous plaisent, et que notre équipe ait su répondre à vos attentes ! Nous espérons vous revoir bientôt en boutique !
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warren maiwen Google

Un accueil chaleureux, des hôtesses de vente disponibles et à l'écoute sans toutefois forcer à la vente, ce qui est particulièrement agréable

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes satisfaits de savoir que votre expérience en boutique ait été positive ! Au plaisir de vous revoir !
A
AxL Google

Boutique judicieusement agencée, personnel agréable et de bon conseil. Les articles sont toujours mis en valeur; c'est toujours un plaisir renouvelé de venir chez la Fée Reims ;). Si plus de tailles étaient disponibles, ce serait parfait !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de vente ait su répondre à vos attentes ! Nous espérons vous revoir bientôt !
A
AUDREY Google

Boutique magnifique accueil chaleureux et aide précieuse quand aux choix des vêtements. Marque que j’adore profondément. Je me sens bien dans ces modèles.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes très heureux de savoir que nos créations vous plaisent, et que vous vous sentiez à l'aise dans nos pièces ! La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, nous sommes satisfaits de savoir que notre équipe de vente y est contribué ! Nous espérons vous revoir bientôt !
C
Christiane Couvreur Google

L'éclairage ne permet pas d'évaluer les couleurs des articles dommage

K
Karine Secondé Google

Jolie boutique, de bons conseils. De beaux produits 🤩

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de celle exigée par la Marque. À bientôt chez La Fée Maraboutée
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Sandrine Thuret Google

Une équipe sympathique aux conseils avisés et très disponible. Merci à vous

C
Catherine MOINET Google

Chaque saison de très belles collections made in Europe bien souvent Italie. Une responsable de boutique à Reims très accueillante disponible de bons conseils.

G
Guissant Catherine Google

Je vais ponctuellement au magasin. Cependant à chaque fois je suis bien conseillée, sans pression et toujours avec le sourire

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à nos côtés ! À bientôt chez La Fée Maraboutée
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Anne Werey Google

Je recommande pour la qualité de la marchandise, l accueil et les conseils.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d’expérience positif que nous transmettons à notre équipe qualité. Bien à vous,
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muriel such Google

Boutique très sympa, accueillante. Les collections sont variées et les conseils judicieux. 👍

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valérie Dereims Google

De beaux vêtements et une belle boutique mais la prise en compte de la clientèle dépend de la fidélité de fréquentation du magasin. Les clients anciens sont correctement servis quand les clients occasionnels sont légèrement délaissés. Les vendeuses sont souvent froides et peu souriantes, sans compte qu'elles sont peu commerçantes.Un cadeau a été offert à certains clients de la boutique en cette fin d'année mais n'étant pas une cliente fidèle, je n'y ai pas eu droit...Je fréquente d'autres boutiques dans Reims où je suis mieux accueillie tout en n'étant pas une cliente plus fidèle (One step et cop.copine).

C
Christine HINSINGER Google

Très belle boutique avec du choix de qualité et très bon conseilles avec une responsable à l 'écoute De ses clientes

C
Cathy Katoch Google

Choix de tenue pour différents goûts et morphologies Mes derniers achats sont de juin 2016 car niveau tarif soit très raisonnable à très excessif non justifié sur même comparatif Je ne comprends pas étant donné que tout est de la marque Fée Maraboutée ... Et on peut dire que je ne repars jamais les mains vides !! Je préfère et choisi aller faire mes repérages mes achats quand la responsable est absente pas souriante froide hautaine Ne voit que son tiroir caisse donc com sur son salaire et ça c'est pas bon pour une si grande enseigne Par contre Merci à la petite jeune vendeuse elle a tout compris et fait beaucoup plus de chiffre d'affaires que sa responsable 👍👍 Merci à vous Mlle de votre agréable sourire et sympathique prise en charge des clientes 👏👏

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