Sandro - Printemps Marseille

Je me suis rendue à la boutique Sandro du Printemps La Valentine pour l’achat d’un jean, et l’expérience s’est très bien déroulée. Laura et Romane ont été de très bon conseil : professionnelles, franches et à l’écoute. Un accompagnement de qualité, exactement ce que l’on apprécie lors d’un achat.

Super expérience avec Laura, qui a été adorable et pleine d'attentions ! Je recommande.

Une équipe vraiment extraordinaire !!! Ils nous ont accompagné dans nos achats autant chez les hommes que chez les femmes ! Des conseils rares ! Bravo à jean baptiste et sa collaboratrice. Enfin, un très beau clin d’œil à Romane !! Merci pour votre patience et votre justesse !

Nous avons été très bien reçu par une jeune femme très sympathique qui se prénomme Laura Nous avons trouvé ce que nous cherchions et donc nous sommes ravis de notre expérience chez Sandro 😃

Je me suis récemment rendu dans le point de vente Sandro, et je dois dire que l'expérience a été tout simplement désastreuse. La vendeuse et le vendeur, d'une arrogance déconcertante, m'ont fait comprendre que je n'avais pas "le corps" pour porter leurs vêtements. J'étais littéralement outrée par une telle remarque. Lorsque j'ai demandé des précisions, ils ont eu l'audace de me dire qu'il fallait avoir une taille fine pour prétendre à leur collection. Non seulement ils n'ont proposé aucune alternative, mais leur attitude était d'une condescendance insupportable. C'est tout simplement discriminant et inacceptable. Je suis repartie en pleurs, choquée par un tel traitement. Jamais je n'aurais imaginé qu'une enseigne de cette renommée puisse se permettre de rabaisser ses clients de cette manière. Une leçon d'humilité ne leur ferait pas de mal.

Fuyez ce point de vente Sandro. Ce sont des escrocs. J'ai reçu les mêmes articles en cadeau 2 fois (pour un montant de 715€ !) , donc j'ai voulu rendre les articles en double et me faire rembourser. Ils ont refusé le remboursement en prétextant que les articles sentaient la lessive. Sauf que les articles n'ont jamais quitté le sac depuis leur achat. Je ne les ai même pas essayé car je les avais déjà. Les articles étaient intacts, avec toutes les étiquettes J'ai contacté le service client SANDRO qui m'a également refusé le remboursement étant donné qu'ils ont appelé le point de vente qui a maintenu que les articles sentaient la lessive. Mon mari est à son tour aller à printemps la valentine aujourd'hui pour demander à nouveau le remboursement, qui a été de nouveau refusé par la responsable du point mode femme, prétextant que l'odeur de lessive "était très forte". Je suis donc allé au printemps des terrasses du port qui m'a immédiatement reprit les articles. Ils les ont senti car j'imagine que c'est la procédure courante, mais ils n'ont relevé absolument aucune odeur et m'ont fait le remboursement sans problème. Je vous conseille donc de ne jamais acheter au point de vente SANDRO printemps la valentine car ce sont des escrocs qui ne voulaient juste par faire un remboursement pour ne pas avoir de trou dans leur chiffre d'affaire. Un scandale

Chemise achetée il y a 1 an, à ce Sandro, les motifs commencent à s’effacer, alors que les lavages sont respectés comme indiqués sur l’étiquette. La seule réponse du responsable « Désolé » ou « défaut d’entretien ». Équipe pas à la hauteur de l’image de la marque, mais à l’image de la nouvelle génération de vendeurs avec beaucoup de manque de professionnalisme et de respect, pour les clients. Cerise sur le gâteau, on vous prend de haut et on vous rigole au nez

Chemise achetée il y a 1 ans motif qui s’efface pour un prix de 250 euros , CGV dépassé d’un mois motif de refus « défaut d’entretien ». Aucune réponse valable au vu de l’entretien d’étiquette lavage à 30. Vendeuse qui nous ris carrément au visage et responsable qui nous trouve 0 solutions qui ne cherche même pas à comprendre ou nous répons juste «Désolé » inadmissible pour une grande marque comme Sandro . Il faudrais peut être revoir leur recrutement au lieux de faire bosser des pauvres filles qui manque de respect ouvertement . 7 ans de commerce c’est la première fois qu’on nous traite de la sorte . BREF JE DECONSSEILLE VIVEMENT CETTE BOUTIQUE