Zadig&Voltaire

Alexis, un vrai vendeur, d’une gentillesse et d’une écoute rarement rencontrée. Il a été pour nous le Père Noël et je l’en remercie très très sincèrement.

SAV au top !!! Équipe très sympathique de bons conseils , sourire et accueil chaleureux. Une 🌟 de plus pour Alexis et son professionnalisme ;)

quel dommage sac à 480 euros qui a tout juste 14 mois toutes les pièces métalliques et fermeture ont rouillées et le cuir des poignets du sac se sont craquelées et aucun Sav de prise en charge je n’achèterai plus rien chez zadig .Grosse déception !!!!!

J’ai effectué un achat en janvier 2022 que j’apprécie beaucoup sauf qu’au bout d’un an il rouille, chaque partie argentée devient orange et comme si ce n’était pas suffisant le cuir présente certains défauts. Nous parlons d’un sac à 600€ et qui est censé être d’une certaine qualité. Extrêmement déçue de ce manque de qualité je décide de contacter le service client déplorable au passage qui me propose un échange contre un autre sac car le mien fait partie d’une ancienne collection, je leur explique que ce n’est pas une solution qui me convient car aucun autre sac ou article me plait et ils sont tout bonnement incapables de me proposer autre chose ! Je suis extrêmement déçue de ce service client ainsi que de la qualité des produits proposés par cette marque! Une seule chose est sure c’est que je n’achèterais plus rien chez eux et que je vais faire par a mon entourage de leur manque de sérieux !

Excellent accueil Très bons conseils