Sandro - Boulogne mixte

En plus d’une boutique grande et magnifique avec étage pour un espace homme, la vendeuse est vraiment très gentille et serviable.

Un grand MERCI pour l'accueil et les conseils de Samina. Grace à elle j'ai pu trouvé la jupe parfaite pour mon évènement. Souriante, de bons conseils et très serviable Je reviendrai Merci Samina

Un grand merci à Lloyd ainsi qu’à sa collègue pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. 😃 Nous avons adoré venir dans votre boutique Sandro ! Nous avons trouvé notre bonheur. A très bientôt Camille et Zouhir Saidani

J’ai particulièrement apprécié l’accueil et le professionnalisme de la vendeuse. Elle a été adorable, très commerçante, souriante et pleine de sympathie. Son sens du conseil et sa joie de vivre ont rendu ma visite vraiment agréable, ce qui fait une vraie différence par rapport à d’autres boutiques, notamment celles des Champs-Élysées. Merci pour cette expérience qui a largement marqué ma visite de façon très positive.

J’ai été très déçu par l’accueil et le service dans cette boutique Sandro. Je suis venu avec un pantalon acheté sur le site internet de la marque, présentant un défaut de couture évident. Dès que j’ai commencé à expliquer la situation, la vendeuse m’a interrompu pour me dire qu’elle « ne pouvait rien faire » sous prétexte que l’article avait été acheté en ligne. Elle m’a ensuite proposé, de manière « exceptionnelle », de l’envoyer chez un retoucheur, mais sans me proposer aucune autre solution concrète. Quand je lui ai rappelé que la garantie légale de conformité en France est de deux ans, elle m’a répondu que le système « ne permet pas d’échanger un article acheté sur internet » et que le pantalon avait été utilisé, comme si cela annulait mes droits de consommateur… Pour finir, elle s’est déchargée du problème en me disant que je pouvais aussi aller dans une autre boutique Sandro pour le faire retoucher, sans m’apporter de vraie solution. Je trouve cette attitude à la fois non professionnelle et contraire aux obligations légales de la marque. Très décevant pour une enseigne haut de gamme comme Sandro.

Sandro Boulogne, une expérience minable du début à la fin ! J’ai acheté un jean chez Sandro en décembre. Un défaut de fabrication apparaît ! Je vais en boutique : on me dit qu’on ne peut pas me le remplacer, qu’on va l’envoyer en retouche. Trois semaines plus tard, aucune nouvelle. Je me déplace en boutique, on me sort le jean, le avant / après est identique, et on ose me le rendre comme ça, sans même anticiper un remplacement ou un geste. Quand je réclame un remplacement, tout devient compliqué. On me sort des excuses absurdes. Et surtout, les deux femmes présentes font preuve d’une mauvaise foi affligeante. Désagréables, méprisantes, aucun sens du service, quand on n’a ni sens du relationnel, ni du service client, on change de métier. Et bizarrement au Sandro de Paris St honoré rien n’est compliqué!

Après un périple passant par Sandro printemps (👍🏻) et Sandro Victor Hugo (où la température caniculaire dans la boutique non climatisée rendait compliquée toute expérience d'achat). J'ai réservé en ligne et confirmé par téléphone au Sandro Boulogne. J'ai été extrêmement bien accueillie au téléphone quelques minutes avant la fermeture de la boutique, et aussi bien reçue le lendemain samedi 14 lors du retrait et paiement de mon achat.(Sympathique expérience auprès d'une jeune femme aux longs cheveux bruns) Super équipe !

Wooow quelle expérience !!! Amel, la responsable de la boutique m’a fait sentir comme une princesse; elle m’a rapidement trouvé la pièce que je recherchais alors que mes explications étaient très nuageuses. Elle m’a également fait essayer des robes et son honnêteté m’a évité des achats inutiles. On sent qu'elle est presente pour sa clientèle et non pas seulement que pour vendre. Souriante et bonne conseillère, pour les achats de sandro je reviendrai à Boulogne pour les essayer et les acheter !!!

Je mets une étoile parce que je peux pas mettre zéro ! Service cliente complètement inutile , gérante jamais dispo pour résoudre des problèmes j’ai acheté des boots à 370€. reçu les boots personne appelle à dire que les boots sont en magasin une semaine après , les boots étaient en très mauvais état, je suis parti au magasin on va encore commander des boots 2 semaines après toujours pas de boots ! Personne a des nouvelles rien ! On fait le remboursement sans prévenir rien ! J’ai toujours eu des très bonne expériences avec des magasins Sandro sauf ici ! Sandro Boulogne plus jamais

Généralement déçue par l’accueil en magasin, je fus très agréablement surprise par l’accueil récemment eu chez Sandro Boulogne. Plus particulièrement par deux vendeuses, Fatima et Amel, que je remercie grandement pour leurs conseils, leur dynamisme mais également leur écoute afin de répondre au mieux à mes attentes…Je vous recommande vivement cette boutique si vous avez envie d’une expérience client agréable. Encore merci à elles et à très bientôt !