Samsonite

Super expérience. Bien accueilli et servi rapidement. Suis venu pour avoir un renseignement concernant le remplacement des roues de ma vieille Samsonite. Non seulement j’ai pu acheter les roues mais on me les a changées en 10 minutes. Un merci spécial à Anthony qui a été très professionnel.

Super service, je suis venue pour un cadeau à offrir à ma sœur les vendeurs sont très aimables et de bons conseils, je recommande

Service déplorable !!!! Impossible de faire valoir son droit à la garantie malgré un défaut évident sur le produit. Le personnel est incapable de fournir une information claire sur la durée de garantie, mais tente malgré tout par tous les moyens d’expliquer que la garantie ne s’applique pas. Entre le manque de professionnalisme, l’absence de suivi et la mauvaise prise en charge du client, l’expérience a été extrêmement décevante. Je déconseille fortement !!!

Accueil très agréable. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, disponibilité et votre réactivité car je suis venue pour le curseur de valise qui était cassé. J'ai appris que j'aurai dû me retourner contre l'aéroport le jour de mon arrivée afin de faire jouer l'assurance de l'aéroport. Le personnel m'a trouvé une solution en adaptant un curseur. Merci beaucoup.

A fuir !!! Ils vous vendent des valises avec une garantie sur plusieurs années mais trouveront tous les prétextes pour ne pas l’appliquer. Par ailleurs, le personnel n’est pas agréable. Nous avons achetés deux valises en 1 an, l’une s’est littéralement éclatée et ils refusent de la prendre en charge.

Un accueil chaleureux dès l’entrée, toute l’équipe est souriante et disponible pour aider. Un grand merci à Tian, qui s’est occupée de moi avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme ! Elle a su me conseiller parfaitement et résoudre mon problème rapidement. Je suis reparti du magasin avec le sourire, pleinement satisfait.

La vendeuse a fait preuve d’un manque de professionnalisme en refusant d’appliquer les points de fidélité pour la réduction. Lorsque j’ai demandé à refaire le paiement, car il ne s’agissait pas de mon erreur, elle a refusé. Pourtant, le ticket de caisse indique clairement qu’un échange ou un retour est possible dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat. La marque affiche des conditions précises pour les clients, mais celles-ci ne sont pas correctement appliquées. « Sur la facture, il est clairement indiqué que les articles peuvent être échangés ou retournés. Pourtant, votre système ne permet pas cette opération. Est-ce que cela signifie que vous trompez les clients ? »

L’incontournable adresse pour préparer voyages, escapade, excursion, en solo, duo , famille… en version chic ou tout terrain, tout temps cette boutique vous propose un très large choix , une équipe très sympa ! Je suis une adepte de leurs bagageries mais j’y trouve aussi tous les accessoires voyages astucieux et fiables. Un excellent rapport qualité prix… encore plus pertinent lors des ventes privées ou soldes. Mention spéciale pour les valises enfants… qui séduiront enfants et parents!