SAMSE Monistrol est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Monistrol-sur-Loire (43120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (61)
Avis Google
4,2
61 avis
5★34
4★17
3★2
2★2
1★6
L
Laurent Gironde Google
Accueil sympathique, café offert, aucune attente vite déchargé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil, le café et la rapidité du déchargement aient contribué à une bonne expérience sur notre site.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine livraison !
Bonne route,
L'équipe SAMSE Monistrol
B
Bernard Barthélemy Google
Une équipe accueillante,à l’écoute de bons conseils lors de la commande ,il en est de même pour la personne qui a effectué la livraison.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de ce retour !
Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils lors de la commande ainsi que la qualité de la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe SAMSE Monistrol
E
Enzo Google
Accueil très chaleureux, personnel très souriant ! 😊
(PS : Cafe toujours gratuit ce qui est très agréable!!)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux, le sourire de l’équipe et le café gratuit contribuent à votre bonne expérience.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez SAMSE Monistrol.
O
Omur GOKYURT Google
Super accueil, bon humeur, souriant… café tjs offert…
Sur le parc, personnel réactif et compétent !
Bravo aux hommes en bleu 😉 (jaune actuellement 🤣)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5* !
Nous sommes ravis que votre expérience client ait répondu à vos attentes en termes d'accueil et compétences aussi bien au comptoir que sur le parc.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe SAMSE Monistrol
M
Muharrem Mese Google
Agence top, stock toujours disponible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre satisfaction !
Nous sommes très heureux que vous appréciiez l'agence et que vous y trouviez tout ce dont vous avez besoin.
Au plaisir de vous accueillir et conseiller de nouveau.
L'équipe SAMSE Monistrol
Y
Yusuf Sert Google
Ludovic et au top il connaît très bien sont boulot
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5* !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expertise de Ludovic !
Au plaisir de vous accueillir et conseiller de nouveau.
L'équipe SAMSE Monistrol
N
Nicolas Jérémy Google
Agence sérieuse personnel compétent surtout coralie je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience client !
Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de conseils. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Coralie qui sera ravie de vous lire !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe SAMSE Monistrol
G
Gabriel Dubuisson Google
Accueil sympathique,dynamique , réactif et sérieux. Je recommande . Café offert
Merci l équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience client.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe SAMSE Monistrol
M
Marie Dougy Google
Plus d'une heure d'attente pour décharger 22 palettes. Ils sont pas presser heureux de vivre. Et chacun son travail
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour apporter quelques précisions : vous êtes arrivée à 8h45 sans rendez-vous, en pleine affluence clients.
Notre cariste vous a proposé un café et vous a invitée à patienter le temps de pouvoir assurer votre déchargement en toute sécurité.
Le déchargement de vos palettes a débuté vers 9h et s’est terminé à 10h15, un délai qui s’explique par la gestion simultanée des clients présents sur le parc et d’un chargement urgent pour l’un de nos chantiers.
Notre équipe a néanmoins fait le maximum pour vous prendre en charge au plus vite, tout en respectant les règles de sécurité et la réglementation.
L’utilisation d’un chariot élévateur étant strictement réservée aux personnes titulaires du CACES.
Nous regrettons que vous ayez perçu ce temps d’attente comme un manque de réactivité : notre priorité reste d’accueillir chacun avec professionnalisme, sourire et bonne humeur, tout en garantissant la sécurité de tous !
Cordialement,
L’équipe SAMSE Monistrol
m
marie cecile veron Google
Merci à l équipe de Samse Monistrol pour ces merveilleuses dalles de terrasse qui n'étaient pas encore sur le marché 😍 merci à Marine pour son professionnalisme et à toute l équipe pour leurs disponibilités.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience client !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos nouvelles dalles de terrasse et le professionnalisme de Marine ainsi que de toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir et conseiller de nouveau.
L'équipe Samse Monistrol
F
Floup B Google
Échanges commerciaux très pros. Équipe à l'écoute. Livraison avec accès difficile très bien gérée par chauffeur expérimenté. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience client !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en termes d'écoute, conseils et livraison.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez SAMSE Monistrol !
p
paint 43 Google
Ne donne pas de conseils, accueil glacial et on a l'impression de les derranger
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience client qui n'est pas dans les standards de notre point de vente en termes d'accueil et conseils.
Votre commentaire est transmis au responsable de l'agence et à la direction régionale.
Cordialement
Le Centre de Relation Clients Samse
T
Thierry Machard Google
Bon magasin le service est top les produits de qualité rien a dire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la qualité de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt chez SAMSE Monistrol !
I
ISABELLE FALCON Google
Très bon contact téléphonique avec Fabrice.
Cathy est très professionnelle et sérieuse.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour cette recommandation !
Au plaisir de vous accueillir et conseiller de nouveau.
L'équipe Samse Monistrol
E
Edouard Bozon Google
Très bon accueil téléphonique de Fabrice et très professionnel tout comme Cathy.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de vous apporter entière satisfaction
Au plaisir de vous revoir bientôt
L'équipe Samse Monistrol
F
Florian Coupier Google
Très bonne réactivité sur des demandes de prix, prix compétitif avec des matériaux de qualités. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce commentaire 5*
Nous sommes ravis d'avoir satisfait à l'ensemble de vos attentes !
A bientôt
L'équipe Samse Monistrol
G
Gerard Richard Google
Je ne connais pas l'agence et pour cause impossible à trouver avec Google maps vous situe au milieu de la campagne mais avec patience je vous ai trouvé, malheureusement fermé vacances de Noël oblige je suppose, alors à la prochaine fois mais réglez ce problème pour d'autres clients potentiels, merci
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes navrés pour le désagrément.
Nos horaires d'ouverture, n'ont effectivement pas été mises à jour, et nous nous en excusons.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Le Centre de Relation Clients Samse
P
PIERRE BONY Google
Très bonne entreprise on est super bien reçu le personnel 10 sur 10 bravo et merci
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci de ce beau message de satisfaction!
Au plaisir de vous accompagner de nouveau lors d'une prochaine visite.
L'équipe Forez-Mat Monistrol
j
jose ribeiro Google
Une équipe indifférente à l'arrivée d'un particulier qui venait demander un renseignement, accueil déplorable !!!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous comprenons pleinement votre insatisfaction qui pour nous n'est pas acceptable.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. Nous allons faire une mise au point avec l'agence concernée afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas.
Merci encore pour votre passage et votre confiance.
Le service clients Samse
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