SAMSE Bellegarde est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Valserhône (01200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 11:45 · 13:30 – 17:30
Mardi
07:30 – 11:45 · 13:30 – 17:30
Mercredi
07:30 – 11:45 · 13:30 – 17:30
Jeudi
07:30 – 11:45 · 13:30 – 17:30
Vendredi
07:30 – 11:45 · 13:30 – 17:30
Samedi
08:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (90)
3,9
90 avis
5★40
4★29
3★5
2★2
1★14
M
MY KE
Une seule étoile (à contre cœur) pour souligner l’accueil exécrable de Nicolas qui est à l’accueil. On ose à peine le solliciter, de peur de le déranger. Une nonchalance et un manque de serviabilité qui est totalement contraire au reste de l’équipe. Les autres employés sont d’une grande gentillesse et d’un grand professionnalisme. Dommage qu’une seule personne vienne dégrader cette impression.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de ce retour.
Je suis sincèrement désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire a été pris très au sérieux. Un échange a eu lieu avec la personne concernée et des rappels clairs ont été faits afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
La qualité de l’accueil et le respect de nos clients sont non négociables.
Je tiens toutefois à vous remercier d’avoir souligné le professionnalisme et la gentillesse du reste de l’équipe.
C’est cette attitude que nous souhaitons offrir de manière constante à chaque visite.
Si vous le souhaitez, je reste disponible pour échanger directement.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Le responsable du point de vente SAMSE Bellegarde
D
Didier Apel
Entreprise sérieuse et réactive
Bon rapport a la clientèle.
Park professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience client !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en termes de services et rapport qualité prix.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe SAMSE Bellegarde
L
Lac Leman
Facile d’accès.
Places de parking gratuites.
Équipe très agréable et professionnelle.
Donne des conseils aux particuliers.
Fête de l'outillage le 4 juin avec des pros présents sur site.
Show room de vente de plus de 400m2.
Cela reste bien plus petit que Bricomarché ou Leroy Merlin.
Possibilité de commander les produits après versement d’un acompte.
Si annulation de la commande, avoir automatique.
Délais de réapprovisionnement très rapides : 1 semaine max.
Plus de choix que Novamat son concurrent à proximité.
Rapport qualité prix intéressant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis 5* et cette mise en avant de nos produits et services !
Nous sommes ravis de répondre à l'ensemble de vos attentes,
Au plaisir de vous accueillir et conseiller de nouveau,
L'équipe Samse Bellegarde
L
Laure Servignat
Accueil top et service également.
Je n'avais qu'à sac de 25kg et ils me l'ont gentiment déposé dans le coffre de ma voiture !
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre service,
Nous restons à votre disposition pour tout futur besoin,
L'Equipe SAMSE Bellegarde
L
Lucas Niogret
Un bon choix de matériaux et de qualité. Le service est très agréable. Je recommande notamment pour la partie carrelage, très bonne écoute et conseils avec une belle gamme de produits de qualités
Au top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience client, merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en termes de conseils, produits et services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe Samse Bellegarde
A
Aurore Delachat
Ce magasin est sensé être ouvert le samedi matin entre 8:30 et 12:00. Mais lorsque j'y suis allé samedi 25 février 2023, j'ai trouvé le portail fermé. Aucune affiche indiquant une fermeture exceptionnelle ou quoi que ce soit
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
L'agence sera ouverte tous les samedis à compter de mars.
Cordialement
L'équipe Samse Bellegarde
E
Emilie Martin
Les conseillers au comptoir sont vraiment très désagréables et misogynes de surcroît avec les particuliers !
Côté cours pas mieux, on a essayé plusieurs fois de me donner des matériaux abîmés .
Depuis peu une retenue de 10% est faite sur le montant de l' avoir pour tout retours de marchandises !
P
Pierre-Luc Chataignon
Actualisation en juillet 2019, des gros efforts faits ces derniers temps au niveau de l'accueil et des services rendus! Je rajoute une étoile
En accord avec un des commentaires précédent , l'accueil est très très limite ... Décrocher un conseil des vendeurs relève de l'exploit surtout pour les particuliers... sans parler de l'amabilité.
Points positifs, le stock toujours présent, le parc des matériaux est bien garni.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes navrés de cette expérience client. Sachez que votre commentaire est pris en compte et que les actions nécessaires sont mis en place pour améliorer la qualité de l'accueil.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'equipe Samse Bellegarde
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