Magasin Salomon Paris Madeleine

Trop sympa On appelle en vue d'un modèle précis, on a une réponse, favorable en + Chaussure prête en 5min alors qu'on est même pas encore sur place

Je suis passé hier, car j’avais besoin de mieux m’équiper ayant commencé la course à pied il y a quatre mois, et j’ai été agréablement surpris. L’équipe a été très souriante et immédiatement disponible malgré l’affluence. Une mention particulière à Paul, qui m’a accompagné tout au long de mes choix, il a pris le temps de bien m’expliquer et de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Ça fait vraiment plaisir de recevoir un accueil comme celui-ci. J’ai hâte de revenir. Merci encore à toute l’équipe, vous êtes adorables !

Très jolie boutique avec un large choix et un personnel à l'écoute ! J'ai acheté des chaussures dans cette boutique en Aout 2025. Après quelques mois, le modèle commençait sérieusement à s'abîmer. L'équipe a été réactive et m'a proposé de me renvoyer une nouvelle paire. Je recommande cette boutique !

Super recommandations sur la gamme des chaussures, et très bon accueil de la part de Goulven, je recommande.

Super expérience d’achat avec Goulven qui a pris le temps de m’aider merci beaucoup à lui

Manque de considération, mauvaise expérience et grosse déception pour Salomon et son magasin de Paris Madeleine Le contexte : J’avais acheté dans cette boutique un ensemble pantalon + blouson de ski assortis il y a deux ans. Je les ai portés à peine deux semaines et le bouton du pantalon a cassé (cf. photo + preuve d’achat). Je me rends donc en magasin pour demander simplement une réparation sous garantie. On m’explique qu’ils ne font aucune réparation. La seule solution proposée : une carte cadeau. Problème évident : le modèle n’existe plus. Cela m’obligerait donc à acheter autre chose, alors que j’avais précisément acheté cet ensemble parce qu’il était assorti et qu’il m’avait été vendu comme tel. J’exprime donc ma déception. La réaction du personnel n’a pas été agréable : prise de haut, dédain et aucune volonté de chercher une solution, si ce n’est me dire « c’est comme ça ». J’ai également signalé un autre problème sur le blouson : une étanchéité et une fermeture éclair qui posent problème par temps froid. Le responsable a simplement testé la fermeture dans le magasin et m’a expliqué qu’il n’y avait « aucun problème ». Je lui ai fait remarquer qu’à 25°C dans un magasin ce n’était évidemment pas comparable à une utilisation autour de 0°C. Cela ne l’a visiblement pas interpellé. Je vais donc réparer moi-même le pantalon pour éviter de devoir jeter un produit quasiment neuf. Merci la politique ESG de la marque. J’étais pourtant un client régulier de Salomon pour le trail et le ski et j’avais confiance dans la marque. Après cette expérience, cette confiance est clairement entamée. Ce message a simplement pour but de signaler le décalage entre le discours de la marque, son positionnement et l’expérience réelle dans cette boutique. Pour éviter toute ambiguïté, je communique le numéro de commande correspondant à cet achat. Cordialement,

Excellent magasin de chaussures ! Julie est la meilleure vendeuse, gentil ,une vraie professionnelle ! Elle parle très bien espagnol. Je reviendrai sans hésiter dans ce magasin. 5 étoiles

Très belle boutique avec un large choix d’articles. Je suis passé pour acheter une paire de baskets et j’ai été bien accueilli. L’équipe est disponible, souriante et professionnelle. Un grand merci à Polina (si je ne me trompe pas) pour son professionnalisme et la qualité de son accueil.

Très bonne expérience au Salomon Store. Les vendeurs sont à l’écoute, disponibles et m’ont vraiment bien conseillé en fonction de mes besoins. Service professionnel et agréable. Je recommande sans hésiter.

J’ai acheté 2 paires de salomons dont une avec des nouveaux lacets, ils ont pas voulu me les changer. Mauvais service client surtout vu le prix de la paire

Très bien reçu par Dany, très aimable le meilleure de vente de 2026. Vous devriez le faire passer manager parceque son sens de la vente est magnifique et humain à la fois ❤️❤️

Dany vendeur phénoménal super ambiance et attitude juste géniale encore merci

Super visite, belle boutique. Pas un bonjour, pas un bienvenu, rien, donc, je ne dérange pas plus longtemps. Au revoir.

Super expérience à la boutique Salomon Paris-Madeleine. Nous avons acheté deux paires de baskets et avons été très bien accueillis et conseillés. Mention spéciale à Goulven, très agréable, souriant et surtout très compétent. Il nous a fait une analyse complète du pied avec la machine de mesure, ce qui est vraiment un plus. Merci à toute l’équipe !

Belle boutique Salomon avec un staff à l’écoute, mais en sous nombre comparé à l’affluence. Les modèles dans les plus grandes tailles ne sont pas disponibles en magasin, il faut payer pour commander la paire sans l’avoir vue avant.

Excellent accueil chez Salomon Madeleine. Adrien est adorable, très à l’écoute et toujours disponible. Il a une très bonne connaissance des produits et donne d’excellents conseils, adaptés à différentes activités. On sent qu’il maîtrise vraiment son sujet et qu’il cherche la meilleure solution pour le client. Vraiment merci pour l’accompagnement ! 🤝🥾

Après une usure a priori prématurée du tissu de ma chaussure, je suis allé voir si cela était couvert par la garantie. Très bon accueil par le Manager de la boutique qui a pris la responsabilité de me remplacer mes chaussures immédiatement. C’est ce que j’appelle un service après-vente parfait! D’une façon générale, l’accueil et la présentation dans la boutique sont irréprochables.

J’ai récemment visité la boutique Salomon pour trouver une nouvelle paire de chaussures (XT-6) et l’expérience a été globalement positive. J’ai pu trouver rapidement ma taille sans difficulté, ce qui a rendu l’achat très fluide. Le seul point d’amélioration concernerait l’attention du conseiller de vente, qui semblait un peu débordé par la gestion de plusieurs clients en même temps. Cela dit, l’accueil reste courtois et professionnel. J’espère maintenant que la qualité du produit sera à la hauteur dans le temps!

Je suis passée pour demander conseils sur une botte de ski salomon. Excellent service! Le vendeur m’a extrêmement bien conseillé, je suis très satisfaite.

Un immense merci à Cédric ! Après une première paire un peu trop grande, il m’a accompagné avec une nouvelle paire et des conseils incroyables. Grâce à lui, j’ai eu une expérience exceptionnelle alors que j’étais un peu déçu au départ. Je reviendrai sans hésiter !

Je suis venu 2 fois au magasin, reçu par 2 personnes différentes mais avec un niveau de service, une qualité relationnelle égale à chacune de mes visites. Et pourtant sans égal si l'on compare le moment que j'ai vécu dans le store en comparaison de ce que l'on voit habituellement dans le commerce de nos jours. Les membres de l'équipe qui m'ont reçu ont tout compris : patience, personnalisation, démo, essayages, sourire, aucun forcing, de vrais conseils avisés et utiles. J'ai pu avoir de vrais conseils sur la paire de running adaptée à mes pieds et à ma pratique, j'ai pu tester les chaussures sur tapis et surtout j'ai passé un vrai bon moment ! Je suis formateur en techniques de vente et management. Aujourd'hui je raconte l'expérience que j'ai vécue dans ce magasin aux conseillers de vente que je forme Je recommande mille fois

Superbe boutique ! La vendeuse qui m’a conseillée était top! Possibilité de tester le feeling chaussé sur tapis de course. Il y en a pour tout type de coureur et de terrain.

Mauvaise expérience, après être allé en boutique pour un problème sur ma Salomon XT6 (déchirure sévère du tissu au niveau du talon survenue quelques semaines/mois après l'achat) achetée fin Janvier 2025, le vendeur, Antoine, m'a refusé la reprise en m'affirmant avec une réplique marketing toute faite (car problème récurent sur cette paire) que je n'utilisais pas bien ma chaussure et donc que mon droit de garantie d'1 an était caduc. Aucune mauvaise utilisation n'a été faite de ma part, malgré que le vendeur affirmait savoir quelle utilisation j'en avais en me sermonnant. Il m'a ensuite laissé patienter 20min debout, étant dans l'arrière boutique, peut être dans l'optique de me faire perdre patience. Si c'est ainsi que Salomon traite ses clients victimes de la mauvaise qualité de fabrication des XT-6, fuyez !

Super expérience, la vendeuse Julie a pris le temps de comprendre mes besoins et de me ramener les chaussures adaptés à mon pied. Très agréable d’avoir une personne en face qui est à l’écoute et qui n’hésite pas à aider et conseiller ! Merci Julie ☺️

Je suis client Salomon Madeleine depuis 2022, à raison de une à deux paires de chaussures par an. Je n'ai jamais publié d'avis, alors que le magasin comme la marque mérite déjà 5 étoiles. En effet, j'ai toujours été satisfait de la qualité des produits et du service. J'ai acheté une paire de XA PRO 3D en mars 2024 et un passant du lacet à cassé en octobre 2025. J'ai expliqué mon problème à Bastien qui m'a proposé de reprendre la paire de chaussures et de la remplacer par une neuve après 17 mois d'utilisation ! En effet, mes chaussures étaient encore sous garantie ! J'ai trouvé en Bastien un conseiller disponible et avisé qui a pris son temps pour m'aider également sur un autre aspect pointure/chaussure. Je vous remercie Bastien pour votre grande qualité d'écoute et de service, je remercie la responsable (pardon je ne connais pas votre nom) pour votre sérieux et votre professionnalisme et je félicite enfin l'ensemble de l'équipe Salomon pour cette politique commerciale sérieuse et leur grande qualité de produits ! Bravo et à très bientôt !

Je tenais à écrire ce commentaire pour remercier Coralie particulièrement. J’ai adoré mon échange avec elle et sachez que ses conseils sont d’une réelle pertinence ! Je recommande à toutes les personnes qui se rendent dans la boutique de Salomon Madeleine de s’adresser à Coralie directement ! Désormais, je compte bien revenir uniquement dans cette boutique. Encore merci Coralie !

J’ai acheter des chaussures qui ont moins de deux ans. Elles sont garantie deux ans. Je viens avec ma paire où il y’a une déchirure au niveau du textile à lavant sur Chaques pieds. Je marche beaucoup mais ce n’est pas censé être un soucis vu que c’est fait pour. Là on me dit que vu l’usure des crampons ce n’est pas possible. Le soucis c’est que les crampons ce n’est pas ça le soucis le soucis c’est que j’ai des déchirures qui ne sont pas causer par moi mais par un défaut de la paire mais ils ne veulent rien savoir. Ce n’est pas normal pour des chaussures à plus de 170 de ne pas avoir un service lorsque la paire a un défaut sachant que je travail moi même dans la chaussures. Je suis très consterné par un manque de service client de ce magasin et de la marque. Le 09/10/25 à 15h45.

Merci à Coralie pour sa gentillesse et de m’avoir aidé à trouver tous mes équipements manquants que je souhaitais pour mon trail. La boutique est bien agencée, n’hésitez pas à demander des tailles et d’autres modèles, il y a du stock disponible en réserve.

Un grand merci à Coralie pour son accueil et son professionnalisme ! Nous sommes venus pour acheter deux paires (une de ville et une de randonnée) et elle a été d’une efficacité incroyable. Elle nous a guidés avec beaucoup de gentillesse et de précision, en prenant vraiment le temps de bien conseiller pour ma future rando. En plus, elle nous a présenté le système de fidélité qui nous a permis de bénéficier de 10% de réduction sur le total de notre achat. Super pro, super agréable, je recommande vivement cette boutique et surtout Coralie !

Très bien accueilli ! J'ai commandé une paire sur internet et j'ai pu sur place bien tout vérifier, essayer plusieurs modèles si je voulais modifier mon choix.. tout ça avec une équipe passionnée et très arrangeante suite à un petit problème sur la paire commandée ! Merci encore !

Les produits sont bien présentés, il y a la place pour bien essayer les chaussures avec un tapis de course. La plupart des modèles sont disponibles, et si ce n’est pas le cas le magasin s’occupe de la livraison en 3 jours à la maison. Vendeur vraiment super, on se sent écouté sans être jugée avec des très bons conseils ! Merci Cédric 🌞

Le vendeur n’a pas trouvé bon de me dire que marcher avec leurs chaussures de running était dangereux, c’est en écoutant sa collègue avec une autre cliente que je l’ai appris. Puis, non content de me faire apporter par un autre vendeur la mauvaise paire, il finit par devenir passif agressif, ce qui est généralement peu efficace avec un client qui cherche du conseil !

Un grand merci à Julie du magasin Salomon de la Madeleine pour ses conseils avisés ! Elle a su m’orienter vers des chaussures de randonnée parfaitement adaptées à mes besoins. Accueil chaleureux, expertise au rendez-vous — une vraie pro. Je recommande vivement !

Qualité catastrophique, à éviter à tout prix ! Chaussures de ski de fond qui ont servies une saison et déjà fendues. Au prix de 420€ ces chaussures sont jetables et le SAV ne propose pas de solution. SCANDALEUX !

Dommage les gens sont accueillants mais on a 2 sons de cloche. Ce qui nous a fait perdre notre temps. Car je suis passé début d’après midi pour prendre les renseignements. On m’a dit pas de soucis sur commande possible, mollet large et bas pas de problème pareil pied large petite taille. Du coup je suis repassé avec ma fille et là le vendeur me dit ba non pas possible. Alors que sur la fiche bien écrit possible pour pied large et mollet…. Bref ….

Merci beaucoup à Cedric pour son accueil et ses conseils personnalisés ! Le magasin est équipé d’une machine pour mesurer le pied de manière extrêmement précise et permet d’avoir un conseil SUR MESURE. Rien à dire, foncez les yeux fermés !

Les magasins Salomon sont toujours belles. Ils ont une sélection immense des chaussures de trail, de ski et aussi des vêtements. Ils font aussi le ‚boot fitting’ professionell avec le four. L’équipe est très sympa et competente. Ils ont déjà la nouvelle gamme d‘hiver - notamment les chaussures de ski Shift Alpha avec le système BOA. Il faut y aller!

Belle collection et Magnifiques vitrines digitales Pro Outdoor😀🏂👍🏔️🏃⛷️🤍 Avec Dior pour un mixt sport chic..deux vitrines incontournables dans le quartier parisien Métro station Madeleine !!

Jolie boutique, lumineuse et agréable. On y retrouve des conseillers qui connaissent leurs produits et qui savent très bien aiguiller les recherches. Il y a une plateforme pour scanner les pieds et ajuster au mieux les chaussures sélectionnées, et un tapis de course pour les tester. Petit bemol concernant le stock, il manquait beaucoup de modèles de tailles lors de mon passage. C’est un frustrant de ne pas pouvoir essayer une taille au dessus, au dessous dans son modele.

Salomon avait déjà une présence à Paris, mais il manquait un store emblématique rive droite ! Superbe store idéalement situé, à 2 pas de la Madeleine, spacieux et agréable. L'accueil est chaleureux (merci Fabien !) et on y retrouve l'ensemble des équipements running, trail & outdoor qui font de Salomon une marque incontournable :-) Hâte de pouvoir participer aux futurs événements de la communauté, au départ de ce store Paris Madeleine ! et à quand une inauguration, avec Kilian et François ? ;-) bravo à toute l'équipe.