Salembier | Pédicurie Podologie

Cliente professionnelle depuis bientôt 3 ans, je suis satisfaite de la qualité du matériel et du suivi proposé. Merci particulièrement à Monsieur Guillaume Pascal pour son écoute, ses conseils et sa disponibilité. Il a toujours pris le temps de chercher des solutions adaptées à mes besoins avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Merci pour votre sérieux et votre implication. Un accompagnement très appréciable et rassurant pour mon activité au quotidien !

Personnel professionnel, à l’écoute, et de bon conseil. SAV réactif et qui propose des solutions de prêt dans la mesure du possible.

bon rapport qualité prix ,livraison ok

SAV déplorable depuis plus d'un an en galère alors que jai 2 pièces à main. Aucune aide proposée alors que je suis pédicure-podologue donc professionnelle ayant acheté du matériel chez eux. Heureusement que j'ai mes collègues pour m'aider. À part me demander de payer encore et toujours du matériel qui ne fonctionne pas, qui n'a jamais été réparé comme il faut. Une pièce à main est revenue et a marché 5 jours puis plus rien. Le matériel de prêt m'a planté également je n'en ai jamais reçu d'autre. L'autre pièce à main fuit de façon importante depuis des mois...Comme si cela nous amusait d'avoir un matériel défectueux... Aucune offre commerciale proposée. Aucune aide. Je ne leur ferai pas de la bonne pub. Je n'ai qu'une chose à dire ne prenez pas chez eux : fuyez car vous n'aurez pas l'accompagnement qu'on souhaite en tant que pro.

Bonjour mécontent des services proposés par Salembier. Ma commande aurait du arriver il y a un mois et toujours rien aucune visu de la prise en charge de ma livraison. Je me suis arreté 3 demie journee en tout pour la receptionner en la confirmant avec le service client, qui ne sais plus quoi faire apparement. Je suis toujours dans l'attente d un remboursement de cette livraison que jai choisi d'annuler au final et il faut encore attendre apres le service de livraison. #On en a gros

Aucun problème, toujours du matériel de bonne qualité. Des conseils ,un accueil et un service après vente toujours parfaits. Je recommande !

Plus de 18000 euros de commande pour mon installation chez Salembier. Quelques mois après, ma prise de podoscope me lache ! Je décide alors d'appeler le service technique qui, très réactif, m'envoie un bon de retour gratuitement. Cependant, après réception du matériel, ils me réclament presque 100 euros pour la réparation. Evidemment je refuse, c'est 1/3 du prix du podoscope ! Et ils osent me facturer "l'analyse" de la panne 80 euros ! Après négociation, ils me renvoient le matériel sans réparation et me réclament 37euros de frais d'envoi et de retour. HONTEUX !

Je suis un client fidèle depuis plusieurs années mais je suis très déçu par une commande que je viens de faire de plus 1000 euros !!! Pas de remise aucun geste commercial et en plus il se trompe sur le jour de livraison je pense que nôtre collaboration s'arrêtera la

Commande passée en décembre toujours pas arrivée. Mon conjoint téléphone, savoir ce qu'il se passe, on lui répond que la commande a été annulé parce que il manquait des articles alors qu'es articles étaient disponnible sur le site Vous pouvez prévenir, c'est la moindre des choses

Du mieux, à suivre.... Ma fille se rend à Paris au salon de la podologie en 2019. C'est merveilleux, on lui fait plein de promesses pour l'aider dans la réussite de son installation en janvier 2020. Promesses non tenues puisque le matériel n'est pas livré en temps et en heure et que le délai de livraison est sans cesse retardé; '' peut être fin février '' maintenant alors que le cabinet est ouvert. On lui propose même une livraison par un autre transporteur mais là, livraison à la porte ( colis de 50 kgs ), avec risque perte garantie et ce sans installation du matériel ! Où est le respect des engagements en termes de délais et prestations ? Quid de la perte de revenus puisque le cabinet ne peut offrir toutes les prestations envisagées ? Suite à cet avis, reprise de contact positif puisque la majeure partie de la commande est livrée et installée ce vendredi 24 janvier, avec notre participation pour écourter le délai. Prestation du technicien parfaite, bonnes explications, on sent la maîtrise et la connaissance du matériel fourni. On attend donc la réception de l'unité de soin dont la fabrication a été lancée, et un geste commercial....