Salembier | Pédicurie Podologie est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Templemars (59175). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (20)
3,4
20 avis
5★10
4★0
3★4
2★0
1★6
C
Constance Blanpain
Cliente professionnelle depuis bientôt 3 ans, je suis satisfaite de la qualité du matériel et du suivi proposé.
Merci particulièrement à Monsieur Guillaume Pascal pour son écoute, ses conseils et sa disponibilité. Il a toujours pris le temps de chercher des solutions adaptées à mes besoins avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance.
Merci pour votre sérieux et votre implication.
Un accompagnement très appréciable et rassurant pour mon activité au quotidien !
A
Aurelien Mullier
Personnel professionnel, à l’écoute, et de bon conseil. SAV réactif et qui propose des solutions de prêt dans la mesure du possible.
S
Stéphane Kozlowski
bon rapport qualité prix ,livraison ok
A
Alice A
SAV déplorable depuis plus d'un an en galère alors que jai 2 pièces à main. Aucune aide proposée alors que je suis pédicure-podologue donc professionnelle ayant acheté du matériel chez eux. Heureusement que j'ai mes collègues pour m'aider. À part me demander de payer encore et toujours du matériel qui ne fonctionne pas, qui n'a jamais été réparé comme il faut. Une pièce à main est revenue et a marché 5 jours puis plus rien. Le matériel de prêt m'a planté également je n'en ai jamais reçu d'autre. L'autre pièce à main fuit de façon importante depuis des mois...Comme si cela nous amusait d'avoir un matériel défectueux...
Aucune offre commerciale proposée. Aucune aide. Je ne leur ferai pas de la bonne pub. Je n'ai qu'une chose à dire ne prenez pas chez eux : fuyez car vous n'aurez pas l'accompagnement qu'on souhaite en tant que pro.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un ensemble de prêt gratuit a été mis à votre disposition le 24/02/2025 suivant votre demande.
À réception de votre ensemble rotatif, nous avons pu constater que le moteur fonctionnait correctement et que vos 2 pièces à main (non vendues avec votre installation actuelle) étaient à réparer.
Vos pièces à main réparées disponibles depuis le 22/04/2025 vous ont été renvoyées pour le 06/05/2025 suivant votre demande.
Suite à un disfonctionnement constaté, votre pièce à main BIEN AIR est à nouveau remise en état sous garantie chez le fabricant en juin 2025 (prise en charge totale).
Vous nous informez d’un problème avec votre seconde pièce à main NSK qui passe à nouveau dans nos ateliers pour constater un fonctionnement normal en juillet 2025 (prise en charge totale). Le 15/07/2025 nous récupérons l’ensemble de prêt gratuit mis à votre disposition depuis le 24/02/2025.
Au final, vous nous indiquez d’un possible problème avec le cordon d’alimentation de votre moteur qui pourrait être à l’origine des problèmes sur l’ensemble rotatif (rotation + fuite d’eau). Un devis d’intervention vous a été envoyé le 21/10/2025, resté sans nouvelle de votre part à ce jour.
La facture du 22/04/2025 concernant les réparations de vos 2 pièces à main n’est toujours pas réglée.
Notre service après-vente s’engage à accompagner chaque client professionnel avec sérieux, transparence et suivi, jusqu’à la résolution des problématiques rencontrées, dans le respect des procédures techniques et commerciales.
À ce titre, cet avis ne reflète pas fidèlement la réalité des actions menées par nos équipes.
A
Arthur Bouton
Bonjour mécontent des services proposés par Salembier. Ma commande aurait du arriver il y a un mois et toujours rien aucune visu de la prise en charge de ma livraison. Je me suis arreté 3 demie journee en tout pour la receptionner en la confirmant avec le service client, qui ne sais plus quoi faire apparement. Je suis toujours dans l'attente d un remboursement de cette livraison que jai choisi d'annuler au final et il faut encore attendre apres le service de livraison.
#On en a gros
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification dans notre base de données, aucune commande, livraison ou échange avec notre service client ne correspond aux éléments mentionnés dans votre avis. Aucun dossier à votre nom n’existe dans nos systèmes.
Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients réels et les accompagnons toujours jusqu’à résolution. Ce message ne correspond malheureusement à aucune situation connue ou signalée auprès de nos équipes.
Par souci de transparence pour nos futurs clients, nous précisons donc qu'il s'agit ici d'un faux avis qui ne reflète pas une expérience vérifiable chez Salembier.
Cordialement,
L’équipe Salembier
v
v D
Aucun problème, toujours du matériel de bonne qualité.
Des conseils ,un accueil et un service après vente toujours parfaits.
Je recommande !
R
Romain Hannon
Plus de 18000 euros de commande pour mon installation chez Salembier. Quelques mois après, ma prise de podoscope me lache ! Je décide alors d'appeler le service technique qui, très réactif, m'envoie un bon de retour gratuitement. Cependant, après réception du matériel, ils me réclament presque 100 euros pour la réparation. Evidemment je refuse, c'est 1/3 du prix du podoscope ! Et ils osent me facturer "l'analyse" de la panne 80 euros ! Après négociation, ils me renvoient le matériel sans réparation et me réclament 37euros de frais d'envoi et de retour. HONTEUX !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Hannon,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes désolés de lire votre insatisfaction.
En octobre 2024, vous nous avez en effet contactés au sujet d’un problème sur votre podoscope. Celui-ci n’était plus sous garantie depuis juin 2024. Par ailleurs, le défaut constaté (prise endommagée par un choc ou une chute) ne relevait pas d’un défaut couvert par la garantie, même si celle-ci avait encore été valide.
Suite à votre souhait de récupérer l’appareil non réparé, nous avons, à titre exceptionnel, décidé de ne pas vous facturer le forfait de recherche de panne. Seuls les frais de transport aller-retour (31,20 € TTC), que nous avons nous-mêmes dû régler au transporteur, ont été facturés pour le retour de votre matériel.
Nous restons disponibles pour toute information complémentaire ou toute demande d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Salembier
C
Christian Roux
Je suis un client fidèle depuis plusieurs années mais je suis très déçu par une commande que je viens de faire de plus 1000 euros !!! Pas de remise aucun geste commercial et en plus il se trompe sur le jour de livraison je pense que nôtre collaboration s'arrêtera la
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