Saint Maclou

Bon accueil, conseillé à l’écoute Je recommande

Achat d’un Tapis mis de côté par Stéphane. Vendeur souriant et efficace ! Je recommande !

Très bon accueil, devis réalisé de façon précise et adapté. Bon échange sur les besoins client. Je recommande !!

Superbes tapis !!! Super accueil !! Personnel très souriant et accueillant 👍😉

Je conseille vivement Abdel, un super être humain très gentil. Après midi agréable. Pose un impeccable, travail sérieux et organisé

Un grand merci à toute l’équipe de Saint Maclou pour son accueil, son professionnalisme. Une mention toute particulière à STEPHANE qui a été exceptionnel par son implication, sa gentillesse et son accompagnement. Grâce à lui et à toute l’équipe, notre expérience a été très agréable. Je recommande vivement Saint Maclou pour la qualité de son service et l’attention portée à ses clients.

Très satisfaits de l'accueil en magasin et du menuisier qui a travaillé chez nous

Nous avons eu affaire a une équipe de professionnels, conseil,service et sourire Magasin a conseiller

Nous avons été très bien accueillis par un équipe au top ! Merci Saint-Maclou 👌

Équipe très agréable avec un directeur toujours aux petits soins de sa clientèle. Matériel de qualité. Je recommande le magasin de Pontault Combault

Equipe dynamique, à l écoute du client, de très bons conseils, notamment dans le choix du revêtement. Sympathie, Professionalisme, et Disponibilité. Je ne pensais pas que St Maclou Pontault Combault se déplaçait aussi loin dans le 77. Car dans la campagne profonde du 77 il n y a pas de St Maclou. J ai choisis St maclou pour trois projets, et je ne regrette en rien ce choix. Surement à l image du Directeur de St Macmou Pontault Combault. Rapport qualité prix abordable, pour un rendu impeccable. Merci à toute l equipe de Pontault combault, et un grand Merci à Marc. Une cliente très satisfaite.

Pose d’une moquette en double face dans notre chambre : le poseur nous signale que les « vagues » vont s'aplanir, car cela est dû a la moquette qui arrive en rouleau. Quelques jours après aucune amélioration. J’ai contacté Saint Maclou Pontault Combault qui me réponds par téléphone, après m’avoir demandé précédemment de faire un email avec photo et pas répondu, qu’il arrive de temps en temps qu’une pose avec double face se passe mal mais qu’ils n’informent pas les clients pour ne pas perdre de vente !!! La solution proposée : payer 80€ (au lieu de 200€ wouahhh le super cadeau) pour que la moquette soit posée avec de la colle. Est ce qu’il s’agit d’une caméra cachée ? Je crois qu’on se moque ouvertement de nous. Aucune excuse !!! Le pire : on me dit que la pose moquette en double face n’est pas garantie. Une grosse blague !!! Par contre pour encaisser l’argent il n’y a aucun problème. Je pense très sincèrement à effectuer un signalement auprès de Signal Conso, si une solution sérieuse n’est pas proposée et réalisée rapidement. Un conseil : FUYEZ !!!

Je recommande sans hésiter, l’équipe du magasin a su répondre à mes questions et trouver le bon produit (marchette d’escaliers). Merci à Stéphane, qui a su remplacer sans hésiter un lot défectueux, avec une marchette supplémentaire offerte.

Sébastien et son équipe m'ont accueillie chaleureusement. J'ai choisi une moquette en stock qui a été coupée sur place. J'ai pu en une quinzaine de minutes récupérer mon produit. Merci beaucoup.

Excellente expérience grâce à Julien ! Merci pour les conseils et l’accompagnement de qualité. Je recommande sans hésitation.

Hyper bien reçue par Baptiste ! Merci beaucoup du temps accordé et de l’efficacité du service :)

2ème achat, toujours autant de plaisir avec un service et un conseil 5 étoiles !

Super accueil ! Livraison de mon tapis dans les délais Merci !

Très mauvaise expérience. J’ai commandé en magasin un tapis sur-mesure d’une valeur importante, avec une livraison annoncée oralement pour le 25 février. Nous sommes aujourd’hui le 11 mars et je n’ai toujours aucune information : aucune notification de livraison, aucun message indiquant un retard, une reprogrammation ou même une explication. Le seul mail reçu l’a été uniquement après ma relance, avec pour seule réponse : « Je vous confirme que la commande est partie hier ». Pour un produit sur-mesure avec un prix aussi élevé, un service aussi inexistant est franchement inacceptable. J’ai demandé au minimum un geste commercial sur les frais de livraison. On m’a répondu que la demande serait transmise au manager, en déplacement professionnel, et que l’on reviendrait vers moi. Depuis, plus aucune nouvelle. Très décevant. Quand on vend des produits à ce prix, la qualité du service devrait être au rendez-vous.

J’ai acheté du parquet contrecollé , on m’a conseillé le parquet Berry Alloc, je suis très satisfait de ce produit. J’ai été très bien accueilli et bien conseillé dans ce Saint Maclou à Pontault Combault et je vous le recommande.

Le personnel est très à l'écoute et on peut bien obtenir ce que l'on souhaite

Un super moment passé dans cette enseigne, merci à Stephane et Sebastien pour leur conseil et leur écoute. Suivi client au top. Je recommande ✨

pose du parquet retardée de plusieurs semaines, absence poseur salarié saint maclou, pose faite par un prestataire, très mauvaises finitions, les découpes du parquet ont été faites dans la pièce, pas satisfaite de la prestation

Poseur de l'agence de Pontault-Combault parfait ! Professionnel, rapide, ponctuel et très agréable !

Bien accueillis grand choix magasin agréable

Nous avons pris notre moquette chez St Maclou. La qualité de celle ci est excellente, et le conseil en magasin a été super. Abdel est venu nous poser la moquette chez nous, il a été hyper rapide et professionnel. Nous sommes ravis du résultat.

Bonjour Un peu en retard sur le délai mais très bon accueil et bien expliqué les raisons du retard.

Notre demande a été très bien prise en charge par Sébastien , courtois et efficace, merci pour son professionalisme. Magasin de Pontault-Combault

Une expérience parfaite chez Saint Maclou pour l'achat de mon parquet stratifié. J'ai été accompagné par Stéphane Papet, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une expertise précieuse. L'accueil est chaleureux et le service est vraiment à la hauteur de la qualité des produits. Je recommande vivement ce magasin .

Super expérience à saint-maclou , j’ai acheter un super tapis, les vendeur sont aimables et accueillant

Merci à l’équipe pour ses bons conseils! L’accueil était chaleureux et très professionnel. Nous étions très indécis et le conseiller nous a laisser le temps de choisir en nous accompagnant. Je recommande !

Très bon magasin mais difficilement joignable au téléphone , 2 choix ,commande et facture et c’est tout après cela demande de rappeler .il suffirait de.’enregistrer le numéro et nous rappeler Assez énervant

Un magasin au top je recommande à 1000% Le patron très commercial et surtout très professionnel une équipe accueillante et chaleureuse de bon conseil mais aussi au contact de ces clients !!! J'ai acheté deux tapis qui étaient en commande depuis plusieurs semaines, du coup comme il y a eu un peu de retard sur la livraison venant de l'usine, le patron du magasin est venu en personne me livrer à mon domicile ce jour. Vraiment professionnel jusqu'au bout. Je suis vraiment ravie de ce service et de cette relation professionnel qui existe encore de nos jours. JE VOUS RECOMMANDE VIVEMENT CE MAGASIN !!

Commercial à l’écoute de nos besoins, conseils judicieux fait tout pour nous arranger sur délai de pose

Nous sommes venus un vendredi vers 18h malgré la difficulté de les avoir au téléphone. Très bonne équipe réactive sur place. Nous avons pu avoir notre produit qui n'était pas monté en exposition. Nous vous remercions. Je recommande.

Un acceuil très agrémentde très bon conseil pour l achat d un tapis pour notre salon nous sommes vraiment ravis de cette achat et de ce magasin.

A fuir… nous avons payé le prix d’un devis avec une première erreur. Nous devions donc nous faire rembourser la différence suite a une réévaluation également du besoin en mètre carré. Au bout d’une semaine sans nouvelle du remboursement, le responsable m’indique qu’il a zappé qu’il avait laissé le rib sur son bureau. (Je ne parle pas même pas rgpd ici .. ) une semaine après toujours sans nouvelle, un collègue m’indique qu’on va me recontacter. Je suis toujours en attente …donc on peut appeler cela du vol.

Je suis très satisfaite de ma visite chez Saint Maclou à Pontault-Combault ! Le choix de produits est incroyable et de très bonne qualité. Le personnel est extrêmement professionnel et toujours prêt à aider. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais pour ma décoration intérieure. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui souhaitent embellir leur maison !

Nous nous sommes rendus au magasin Saint Maclou de Pontault-Combault au mois d"août avec le projet de remplacer la moquette d'un escalier et d'une grande pièce. Nous avons été très bien accueillis par Stéphane, le vendeur qui a pris le temps de bien nous conseiller. la livraison du matériel a eu lieu en septembre et la pose début octobre par Philippe, un poseur très compétent, ponctuel, rigoureux, minutieux jusque dans les dernières finitions. Nous sommes totalement satisfaits et nous n'hésiterons pas à revenir dans le même magasin pour nos futurs projets.

Problème 2 ans après, nous avons une dalle brillante anormal pour du vinyl béton cire gris mat. Réponse du magasin ce sont vos chaussons, qui ont rendu la surface brillante .Autre réponse récemment c est le produit de nettoyage :comment fait il une trace à un endroit? Je ne savais pas qu il fallait pas marcher sur son sol en chaussons.. Le sol est garanti 10 ans, le magasin de Pontault me dit que cela n est pas pris en compte.A quoi sert la garantie, ? Les sols ne valent pas Gerlor, ils sont de qualite médiocre et ne sont pas conçus pour durer durablement dans le temps.