Saint Maclou

Équipe très agréable avec un directeur toujours aux petits soins de sa clientèle. Matériel de qualité. Je recommande le magasin de Pontault Combault

Equipe dynamique, à l écoute du client, de très bons conseils, notamment dans le choix du revêtement. Sympathie, Professionalisme, et Disponibilité. Je ne pensais pas que St Maclou Pontault Combault se déplaçait aussi loin dans le 77. Car dans la campagne profonde du 77 il n y a pas de St Maclou. J ai choisis St maclou pour trois projets, et je ne regrette en rien ce choix. Surement à l image du Directeur de St Macmou Pontault Combault. Rapport qualité prix abordable, pour un rendu impeccable. Merci à toute l equipe de Pontault combault, et un grand Merci à Marc. Une cliente très satisfaite.

Pose d’une moquette en double face dans notre chambre : le poseur nous signale que les « vagues » vont s'aplanir, car cela est dû a la moquette qui arrive en rouleau. Quelques jours après aucune amélioration. J’ai contacté Saint Maclou Pontault Combault qui me réponds par téléphone, après m’avoir demandé précédemment de faire un email avec photo et pas répondu, qu’il arrive de temps en temps qu’une pose avec double face se passe mal mais qu’ils n’informent pas les clients pour ne pas perdre de vente !!! La solution proposée : payer 80€ (au lieu de 200€ wouahhh le super cadeau) pour que la moquette soit posée avec de la colle. Est ce qu’il s’agit d’une caméra cachée ? Je crois qu’on se moque ouvertement de nous. Aucune excuse !!! Le pire : on me dit que la pose moquette en double face n’est pas garantie. Une grosse blague !!! Par contre pour encaisser l’argent il n’y a aucun problème. Je pense très sincèrement à effectuer un signalement auprès de Signal Conso, si une solution sérieuse n’est pas proposée et réalisée rapidement. Un conseil : FUYEZ !!!

Très mauvaise expérience. J’ai commandé en magasin un tapis sur-mesure d’une valeur importante, avec une livraison annoncée oralement pour le 25 février. Nous sommes aujourd’hui le 11 mars et je n’ai toujours aucune information : aucune notification de livraison, aucun message indiquant un retard, une reprogrammation ou même une explication. Le seul mail reçu l’a été uniquement après ma relance, avec pour seule réponse : « Je vous confirme que la commande est partie hier ». Pour un produit sur-mesure avec un prix aussi élevé, un service aussi inexistant est franchement inacceptable. J’ai demandé au minimum un geste commercial sur les frais de livraison. On m’a répondu que la demande serait transmise au manager, en déplacement professionnel, et que l’on reviendrait vers moi. Depuis, plus aucune nouvelle. Très décevant. Quand on vend des produits à ce prix, la qualité du service devrait être au rendez-vous.

Un super moment passé dans cette enseigne, merci à Stephane et Sebastien pour leur conseil et leur écoute. Suivi client au top. Je recommande ✨

Nous avons pris notre moquette chez St Maclou. La qualité de celle ci est excellente, et le conseil en magasin a été super. Abdel est venu nous poser la moquette chez nous, il a été hyper rapide et professionnel. Nous sommes ravis du résultat.

Un magasin au top je recommande à 1000% Le patron très commercial et surtout très professionnel une équipe accueillante et chaleureuse de bon conseil mais aussi au contact de ces clients !!! J'ai acheté deux tapis qui étaient en commande depuis plusieurs semaines, du coup comme il y a eu un peu de retard sur la livraison venant de l'usine, le patron du magasin est venu en personne me livrer à mon domicile ce jour. Vraiment professionnel jusqu'au bout. Je suis vraiment ravie de ce service et de cette relation professionnel qui existe encore de nos jours. JE VOUS RECOMMANDE VIVEMENT CE MAGASIN !!

Nous sommes venus un vendredi vers 18h malgré la difficulté de les avoir au téléphone. Très bonne équipe réactive sur place. Nous avons pu avoir notre produit qui n'était pas monté en exposition. Nous vous remercions. Je recommande.