Decoplus Parquets Pontault Combault 77

Nous avons été très bien accueilli et conseillé avec justesse.

Accueil et conseil très professionnel. Deuxième fois que l’on commande dans cette agence et toujours satisfait. Les produits sont de qualité. Je recommande.

Merci à Jonathan de chez Décoplus pour son professionnalisme, nous sommes très contents du résultat, notre parquet bâtons rompus apporte un véritable cachet à notre maison. Nous reviendrons sans hésiter pour nos futurs projets.

Le magasin présente un grand choix de parquet. Nous avons pu y commander notre parquet en bâton rompu conformément a nos attentes et contraintes grâce aux bons conseils dispensés. Très bonne écoute et excellent accueil

Nous sommes extrêmement déçus de notre expérience avec Decoplus Parquet. Il s’agissait pourtant de notre quatrième commande auprès de cette enseigne, avec laquelle nous pensions avoir établi une relation de confiance. Malheureusement, lors de ce dernier achat, la teinte du parquet livré et posé ne correspondait pas à celle que nous avions validée en magasin. La couleur reçue change complètement la perception et le rendu du parquet dans la pièce. Certes, une petite mention sur le devis précise que la teinte peut varier, mais dans notre cas il ne s’agit pas d’une simple nuance : la couleur reçue modifie clairement l’aspect général du parquet par rapport à celui présenté en magasin. Malgré nos signalements et nos échanges, la direction n’a rien voulu entendre et aucun geste commercial ni solution ne nous ont été proposés. Nous regrettons vivement cette position, d’autant plus que nous étions clients pour la quatrième fois. Autre point important : le paiement intégral à la société est exigé avant la pose, reste qu'une partie mais destinée au poseur ce qui ne laisse malheureusement aucun levier au client en cas de difficulté liée à la marchandise une fois celle-ci installée. Une expérience très décevante, surtout après plusieurs achats chez eux. C'est la dernière fois.

Commercial très disponible et de bon conseil sans vous stresser, au top, beaucoup de choix sur place Merci Jonathan

Je tiens à souligner l’excellence absolue de mon expérience au sein de ce magasin de parquet, et plus particulièrement la qualité remarquable de l’accompagnement dont j’ai bénéficié de la part de Monsieur Thibaudière. Dès mon arrivée, son accueil a été d’un professionnalisme irréprochable, alliant courtoisie, écoute et bienveillance. Monsieur Thibaudière se distingue par une parfaite maîtrise de son domaine : ses explications, d’une clarté et d’une précision exemplaires, témoignent d’une connaissance approfondie des parquets et d’un réel sens du conseil. Chaque détail a été présenté avec pédagogie et élégance, me permettant de faire un choix éclairé, parfaitement adapté à mes attentes. Il est rare de rencontrer un vendeur faisant preuve d’un tel discernement, d’un goût aussi sûr et d’un engagement aussi sincère envers la satisfaction du client. Son sens aigu du service et la qualité de ses recommandations inspirent une confiance immédiate. On sent vraiment qu’il maîtrise son sujet et qu’il cherche avant tout la satisfaction du client. Quant au parquet acquis, il est tout simplement magnifique : d’une esthétique remarquable, d’une qualité irréprochable et manifestement haut de gamme. Il s’agit d’un produit d’exception, que je suis convaincue de ne trouver nulle part ailleurs à ce niveau d’excellence. Je recommande ce magasin sans la moindre réserve, et adresse mes plus vifs compliments à Monsieur Thibautdière, dont le professionnalisme honore pleinement son métier

Très bon accueil, bons conseils et vendeur au top. Le suivi et la relation client est impeccable même après la vente. Et pour être sûre de mon avis j'ai attendu qu'il soit posé. Posé par moi-même. Le parquet est PARFAIT. Il n'y a aucun défaut, aucun écart, aucune surprise. Les seules erreurs ne sont dues qu'à moi. J'ai un parquet en point de Hongrie et j'ai trouvé la pose relativement facile. Merci Jonathan. J'ai donc conseillé ce magasin à un ami.

Un grand merci à Jonathan (à Pontault-Combault) pour sa disponibilité, son écoute, ses conseils, ses explications pratiques et techniques. Il a répondu à tous mes questionnements et son professionnalisme a été à la hauteur de mes attentes, ce qui fait que je me suis sentie en confiance.

Nous sommes extrêmement satisfais du travail de Jonathan. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme du début à la fin. À l’écoute, patient et toujours de bon conseil, il a su comprendre nos besoins et nous proposer des solutions parfaitement adaptées à mon projet. Accueil chaleureux, aux petits soins (Krema et café au rdv)