Saint Maclou

Ravie de m’être rendue chez Saint Maclou pour l’achat de tapis un large choix et une grande patience de la vendeuse malgré mon côté chiante a ne pas vouloir du trop clair et pas de foncé 😂. Au final je suis reparti avec 2 tapis avec des soldes vraiment sympathique 😌. Très pro pour les conseils d’entretien. Je reviendrais sans problème pour l’achat de tapis des chambres en rénovation!

Sur leur site st Maclou a refusé ma demande de poste car mon achat datait de plus de 2 ans. Malgré tout je souhaite notifier mon mécontentement suite à la pause d'un revêtement de sol, TEXMARK CHENE NATUREL. vendu comme revêtement dit "passage intensif" donc plus résistant que les autres références. Alors les coups se multiplient juste un jouet qui tombe et ca fait un coup. La couleur s'est énormément modifiée, elle a foncé de manière uniforme certes, mais il ne faut pas bouger les meubles ou soulever les tapis. Un paillasson d'entrée que tout le monde possède, avec un revêtement noir sur le dessous, a taché le sol, j'ai tout essayé pour le faire partir, même la javel ... rien à faire la coloration ne part pas ( voir photos) En conclusion super déçue du produit, à peine 3 ans après la pause.

Merci à Thibaut pour sa gentillesse son professionnalisme ! Sol pvc en commande et arrivé au jour prevu ! Top ! Je recommande vivement ! Valérie de MEurchin

Merci à Laëtitia pour sa gentillesse et sa disponibilité. Je recommande !

Cela fait la deuxième fois que Josie intervenait chez nous pour une pose de stratifié et nous sommes toujours aussi satisfaits et stupéfaits par son professionnalisme et son efficacité ! Un grand merci à elle ainsi qu’à Thibault pour sa patience 😊 Nous ne pouvons que recommander !

Magasin a prix abordables large choix de tapis ,c'est ce qui m'intéressé. Beaux modèles pour tous les goûts et tous les budgets . Bonne surprise pour moi ils faisaient 30% de remise sur tous les tapis . J'ai demandé des conseils pour le choix aux membres du personnel tous très sympathiques et j'ai trouvé un tapis qui va parfaitement avec mon intérieur, à la base j'étais parti pour en acheter un dans une autre enseigne mais chez Saint Maclou Hénin ils avaient un choix plus qualitatif, plus adapté à mes goûts .

Très bien conseillé et suivi par Thomas merci pour votre aide

Merci à Thibault et Fred le poseur pour votre écoute et votre professionnalisme. Nous sommes très satisfaits du résultat de la pose de gazon synthétique.

Nous avions le projet de refaire le carrelage dans toute la maison ,nous nous sommes adressés au magasin de noyelles et nous avons apprécié l'accueil et les bons conseils de Thibault. Nous sommes très satisfaits du résultat ,bravo au carreleur Lucien Desprez ainsi qu'à Fred le poseur de plinthes.

Installation pro de la part de Josie serieuse et parfaitement à l'ecoute pendant les travaux.

Un grand merci à Virginie qui a suivi notre projet avec grand sérieux. Nous avons été conseillé et soutenu du début jusqu'à la fin très travaux. Le résultat est superbe

Pose de sol vinyle, super rendu ! Un poseur professionnel et minutieux

Bon magasin ,pas mal de choix a un prix abordable

Accueil excellent - Bonnes informations données sur tous les points exposés.

Un grand merci à Laeticia et Virginie pour leur accueil chaleureux ! 😊 Elles sont très professionnelles, à l’écoute et toujours souriantes. J’ai été accueillie avec bienveillance et très bien conseillée. Je recommande vivement, ce fut une expérience agréable et rassurante ! Myriam esthéticienne M.beauty

Excellent travail concernant la pose mais un peu déçu du choix du vinyle qui n'atténue pas les grincements lors du passage comme nous l'avons évoqué durant notre devis. M. Pietrzak

Dès le début de notre projet ,nous nous sommes rapprochés de St Maclou où nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés , des échantillons ont même été prêtés pour un certain moment ! Le poseur est très pro , d'une rapidité et précision exceptionnelle ! je recommande car en plus ,il y a un suivi après travaux en cas de soucis quelconques !

Merci a l équipe de st Maclou d henin pour l accueil et a Laeticia pour ses conseils , du délai de livraison à la pose du sol vinyl tout est parfait.

Très beau chantier d’un sol en lames rigides pour tout le bas de ma maison. Le vendeur Thibault a su répondre à mes attentes et le poseur Renaud a fait la pose avec des finitions plus qu’impeccable. Je recommande a 100%!

Magasin vide, les vendeurs attendent le client et ne savent pas se retrouver dans leurs catalogues de tapisserie qui semblent dater de mathusalem. C’est très peu engageant et ça ne rassure pas du tout quant au professionnalisme de cette enseigne pourtant implantée depuis de nombreuses années…

Tout a été a la perfection du jour de notre entrée dans votre magasin a Noyelles-Godault, au jour de la fin des travaux. Personnel très accueillant et sachant répondre a nos attentes. JOSIE qui nous a poser notre parquet, elle , a été d un professionnalisme exceptionnel, soignée, méticuleuse . Un travail de perfection. Merci a toute l équipe de saint maclou pour votre merveilleux travail.

Merci à toute l'équipe pour la disponibilité la rapidité et l'amabilité !

Hier, je passe par hasard dans ce magasin avec une petite demande particulière, des échantillons de moquette pour refaire une maison de poupée, un grand merci à Clément qui à pu m aider, et me permettre de réaliser mon projet...super magasin!!!

Bravo à Laetitia qui est une superbe vendeuse ! A l'écoute, serviable, de bons conseils, prend le temps de vous répondre et fait tout son possible pour vous satisfaire. Je recommande les yeux fermés.

Merci à Thomas et Clement, rapide et efficace, service au top.

Très bon accueil Clément est un très bon commercial Je reccommande cette enseigne

Merci à Laetitia pour son accueil, sa gentillesse, ses précieux conseils et son professionnalisme. Je recommande vivement !

Laetitia, charmante, à l'écoute, professionnelle. Cherche à satisfaire le client. Je recommande

Magasin à fuir... Des Promesses sur les commandes et que dalle. Service client idem disent y vont voir le problème et rien derrière.

Super accueil, conseil de la part de l'équipe et plus particulièrement à Clément (si je ne me trompe pas). Je recommande vivement

A fuir, commande passée en janvier, Un appel pour report de février au 05.03, Puis report au 11.03 sans être prévenue, puis au 17.03 qui etait ma dernière limite car pause de cuisine le lendemain... on me dit le matin de me présenter en début d apm, mais à nouveau report... qui pour moi n est plus possible. Annulation de la commande, à ce jour j attends le virement politique de retour aussi lente que la livraison. Je suis vraiment déçue du peu de motivation de cette enseigne.

Service clients catastrophique ! Déjà 2 appels pour signaler des erreurs dans des bottes de parquet (pose bâtons rompus). 2 fois qu'on nous dit qu'on nous rappellera... quand le siège aura daigné répondre à la demande du magasin... effectuée par mail ! (La responsable n'a soit disant pas de numéro de téléphone). En attendant, le poseur attend.

Dommage de devoir mettre une étoile pour publier. Je suis extrêmement déçue de la politique de reprise des marchandises. De plus en plus de magasins n'ont plus de stock par soucis budgétaire mais saint Maclou refuse littéralement d'échanger une commande faite directement en magasin sous prétexte que cela est considéré comme du sur mesure alors qu'il suffit de la renvoyer au fournisseur lors d'une prochaine livraison. Scandaleux que cela n'est pas précisé oralement lors de la signature du bon de commande car on ne peut pas tout lire. Comparé à d'autres enseignes qui ne font aucun problème de remboursement pour du matériel commandé de la même manière du fait qu'il est de plus en plus courant que les magasins n'aient pas de stocks. 1 ère et dernière fois que j'entrais dans un magasin Saint Maclou. Fuyez

L’équipe était agréable et à l’écoute de nos attentes. Le choix est multiple et les conseils pertinents.

Bien reçu et bien conseillé , je reviendrai.

Accueil, conseils, disponibilité, gentillesse voici des valeurs que chaque enseigne du groupe St maclou devrait prendre pour modèle concernant ce magasin. Mille bravos

Très bon magasine rien à redire.

Agréablement surpris par l'accueil, exposition qui donne envie. Je recommande fortement !

Très beau magasin et merci aux vendeurs pour leurs conseils. Je recommande.

Bon accueil et très bons conseils. Très agréable. Merci.