Saint Maclou

Arrivée 11h45, cahier des charges bien précis avec un petit budget je suis sortie à 12h avec exactement ce qu’il me fallait ! Un grand merci à Marvin pour sa gentillesse et la justesse de ses conseils Je ne peux que recommander :)

Très bon contact avec la vendeuse Valérie et le poseur Pascal. Bons conseils et prestations de qualité. Je recommande à 100%. Merci à l’équipe de St Maclou St Grégoire.

Saint-Maclou se présente comme « expert en sols », mais mon expérience démontre l’inverse. Sol vinyle Gerflor Virtuo 55 Rigid Acoustic XL – Daintree Honey, vendu plus de 40 €/m², présenté comme hautement résistant, adapté aux familles, aux animaux, aux pièces humides et à une exposition plein sud. En clair : un sol censé être durable et facile à vivre. La réalité ? Quelques semaines après la pose (usage strictement normal) : rayures visibles, taches persistantes, différences de teinte, aspect plastique très décevant. Visuellement, ce sol me pourrit le quotidien. À ce prix-là, c’est tout simplement inacceptable. Le plus choquant reste le SAV : discours très commercial au moment de vendre, puis condescendance et minimisation du problème une fois les défauts signalés. La seule “solution” proposée : un détergent et un vernis pour masquer les défauts, sur un sol vendu comme haut de gamme… Autrement dit, on reconnaît un souci, mais on refuse d’en assumer les conséquences. Je ne remets pas en cause la pose, mais bien la qualité du produit et les conseils donnés. Je ne recommande ni ce magasin, ni ses conseils. À choisir, vous serez bien mieux informés et suivis ailleurs

3 achats et à chaque fois avec le même conseiller Marvin est efficace, discret tout en conseillant et orientant sans forcer la main 2 moquettes pour faire des tapis sur mesure + un tapis déjà dispo en boutique Totale confiance nous reviendrons les yeux fermes!

Excellent accueil. Merci à Marvin et à ses deux collègues pour leur très grande gentillesse et leur professionnalisme dans leur aide pour le choix d'un sol vinyle où nous étions particulièrement indécis. Moment convivial partagé avec des professionnels souriants et accueillants. Nous recommandons ce magasin à 100%.

Très mauvaise expérience chez Saint-Maclou Montgermont J’ai acheté des lames de terrasse en bois Douglas chez Saint-Maclou à Montgermont, et je suis extrêmement déçu de la qualité du produit. Après seulement trois jours de pose (dont deux jours de pluie), les lames se sont lamentablement dégradées : des traces de moisissures foncées sont apparues, ruinant complètement l’aspect de la terrasse. J’ai contacté le magasin à plusieurs reprises et me suis même déplacé avec un échantillon. La seule réponse obtenue : “c’est normal ! il faut traiter le bois avec un produit nettoyant et un antifongique”. Franchement, quelle déception ! Pour un produit censé être prévu pour l’extérieur, c’est inadmissible. Bien évidement que la solution proposée ne fonctionne pas. Même en ponçant c’est irrécupérable…La prise en considération de ma demande a été scandaleusement insuffisante. Après avoir consulté plusieurs poseurs professionnels, tous m’ont confirmé que le bois était infecté par un champignon. Résultat : une terrasse qui n’a que quelques semaines et qui semble déjà avoir 15 ans sous la pluie. Produit de très mauvaise qualité et service après-vente déplorable. Si vous avez un projet de terrasse, fuyez Saint-Maclou !

L'accueil, les conseils et l'accompagnement de Marvin ont été irréprochables. Un grand merci pour votre disponibilité et la qualité du sol CERAMIN ! Sans oublier le professionnalisme de notre artisan Jérôme ;) Le petit bémol : j'avoue avoir été surprise de payer l'intégralité du chantier avant qu'il ne soit commencé. Mais cela ne m'empêchera pas de refaire appel à "Saint-Maclouuu, évidemmeeent" ! 🎼

Pose de parquet - Cuisine J'ai récemment eu une expérience décevante, principalement en raison d'une communication insatisfaisante avec Saint Maclou. Bien que la pose du parquet et des finitions ait été correcte, le service client ne répondait pas à mes attentes. Malheureusement, ma cuisine toute neuve a été sérieusement endommagée, en particulier les plinthes et un meuble. Les découpes laissent à désirer... Les dégâts sont évidents et inacceptables. Aucun dédommagement n'a été proposé, et les frais liés aux réparations sont actuellement à ma charge. Le manque de reconnaissance des problèmes a été particulièrement décevant. Mes retours sur les divers problèmes rencontrés ont été ignorés, et la situation a été minimisée.