Saint Maclou

Très bon conseil de la part de Patrick

Super accueil pour un futur achat maison Je garde la carte du vendeur précieusement

Rosny-sous-Bois, Domus. Excellent accueil, vendeur à l’écoute et complètement professionnel.

Accueil désagréable même pas un Bonjour les vendeurs ne sont pas du tout aimable et surtout il y en a un il se braque et se fâche car vous n’aimez pas ce qu’il vous a proposé comme tapis . Il boude et vous abandonne on dirait un enfant . Franchement revoyez votre professionnalisme

Franck a été de super bon conseil , il a su nous guider dans notre choix de matériel

Un super prestation pour la pose bien orchestrée par Mr Haegelin de St Maclou Domus. Merci et continuez

2 fois que je me rends dans le magasin et toujours ce personnel qui ne vous regarde pas, ne vous dit pas bonjour, ne prend pas le soin de nous aider. Et bien sûr ne vous dit pas au revoir. Je devrais peut être revenir en costume pour susciter un mini intérêt.

Nous avons été reçu lundi 17 par Franck un super vendeur très professionnel qui est à l’écoute et qui se décarcasse pour satisfaire le client.

Equipe très agreable et nous sommes très satisfaits des produits !

Magasin propre et agréable, j ai été reçu par un monsieur très sympathique. Je recommande

Equipe adorable, sérieuse et de très bon conseil. La pose de mon nouveau parquet s'est faite dans les temps et je suis très satisfait du résultat final. Je conseille fortement ce magasin. Cédric T.

Très bon magasin, les vendeur sont agréable et arrangeant merci à Erwan pour son aide !

Excellent service de l'équipe St Maclou de Rosny. Nous avions effectué un achat en ligne qui a rencontré des problèmes logistique. Le responsable de Rosny (pourtant pas concerné directement par cette commande) a pu résoudre la situation et a assuré un suivi très pertinent et efficace du dossier. Un modèle de professionnalisme. Désormais, nous privilégierons ce magasin pour tous nos achats !!

Parfait , achat effectué au magasin Domus pour une pose en Bretagne . Le responsable magasin s’est arrangé afin que la pose soit effectuée durant notre séjour alors que le calendrier des poseurs était plein ! Merci à vous et pour votre réactivité .

Très content de Saint Maclou Rosny Domus. J'ai fait faire tout l'intérieur de mon appartement ainsi que du revêtement synthétique en herbe sur le balcon et le résultat est celui que je voulais. Du commercial au poseur tout c'est bien passé. Merci.

CATASTROPHIQUE ! Je suis très déçue de la prestation réalisée par la société Saint-Macloud. J’avais fait appel à eux une première fois pour la pose du sol de mon premier institut, et tout s’était bien passé. C’est donc naturellement que je leur ai fait de nouveau confiance pour mon second établissement. Malheureusement, cette fois-ci, la pose a été catastrophique : • le sol a été mal posé, • des dégâts ont été causés aux murs, • et le travail a été bâclé. Le plus problématique, c’est l’absence totale de sérieux et de suivi : un rendez-vous avait été fixé pour corriger les erreurs, mais ils ne se sont jamais présentés. Malgré plusieurs relances de ma part, je n’ai eu aucune réponse concrète ni solution proposée. Cela fait maintenant 9 mois que j’attend qu’on me repose mon sol correctement rien n’est fait, aucun geste commercial proposé, et surtout une procédure en justice engagé à cause de leurs inactivité. Je déconseille fortement cette entreprise. Un manque de professionnalisme évident et un service après-vente inexistant

Très satisfaite du service ! Livraison rapide, pose en une matinée. Le résultat est propre, soigné, et le lino est magnifique. Entre les conseillers et le poseur toute l’équipe a été super sympa, très professionnel et minutieux. Je recommande à 100 % !

Ma moquette est posée. j'ai eu une très bonne écoute attentive à mon besoin qui m'a permis de trouver le meilleur produit pour moi. Confiance, bon accueil, je vous recommande ce magasin pour changer ou mettre de la moquette chez vous. Bon rapport Qualité/Prix

Bonjour, Je tiens à adresser mes félicitations et mes remerciements au vendeur Patrick Depuille de votre magasin Sain Maclou.Aujourd’hui, nous nous sommes rendus dans votre établissement pour acheter deux tapis, et nous avons été accueillis de manière exceptionnelle. Son professionnalisme, sa courtoisie et son expertise ont rendu cette expérience particulièrement agréable. Nous sommes ravis de notre achat et de la qualité du service proposé. C’est toujours un plaisir de rencontrer des professionnels aussi compétents et attentionnés. Merci encore à Patrick Depuille et à toute l’équipe de Saint Maclou . Cordialement,

Une première et excellente expérience avec Saint Maclou Paris Domus. Accueil, conseils personnalisés, livraison... un suivi au top ! Merci à Franck et Patrick.

J’ai passé une commande de vinyle, j’ai été très bien informé par téléphone pour m’aider à choisir. J’ai été livré rapidement et là personne qui est venu poser mon vinyle à fait un excellent travail. Un grand merci à l’équipe pour son professionnalisme et un merci en particulier à Yassinne pour la pose du vinyle, très bien réalisé, rapidement et avec le sourire ! Merci encore 😊

Nous faisions confiance en cette marque pour une fourniture et la pose d'un parquet pour 60m2. Au final : Manque de suivi global du chantier pourtant à 8800 euros... Responsable totalement absent qui ne rappelle pas et se moque du client. Il n'a même pas daigné venir sur le chantier pendant le retard ou pour la réception pour arranger la situation. Nombreuses alertes pourtant faites pendant le chantier sur la non protection et le retard. Aucune réaction ni communication ni excuse envers le client. C'est lamentable 👎 Non respect des délais prévus en boutique de 48h en verbal à 7jours réellement Aucun délai de chantier indiqué sur le bon de commande. 1 seul intervenant pour la pose complète. Refus de ramener les articles lourds en trop. Nous avons du le ramener nous même en boutique. Mensonges sur le bon de réception du chantier en supprimant des jours d'intervention. Refus de lever les réserves Refus de reconnaître des tâches noires multiples sur le parquet. Refus de geste commercial proposé pour tous ces désagréments. Aucun compromis possible. Mauvaise foi du vendeur et du responsable de boutique qui ne sont pas fiables. Le vendeur a proposé d'être témoin du retrait de la protection pour faire la réception et a nié ensuite l'avoir dit. Nous n'avons plus confiance en eux. Je dois faire appel au médiateur avant d'engager une procédure avec ma couverture juridique. Est ce vraiment cela la marque saint Maclou avec soit disant des chantier "sans souci ?? Ce magasin ne respecte aucun des engagements de la marque.

Équipe au top ! Suite àl achat de notre tapis , nous remercions Franck pour sa célérité et sa gentillesse,

Patrick est serviable et de bons conseils mon été apportés pour le choix de mes matériaux pour ma rénovation à venir.

Dans le cadre de la rénovation de notre appartement, nous avons choisi l'ensemble du papier peint chez Saint-Maclou Domus. Nous avons particulièrement apprécié les conseils et l'accompagnement de Franck qui a un excellent sens du client et du service. Les délais de livraison ont été tenus.

Je suis pleinement satisfait de l'accompagnement de l'équipe de Saint Maclou Domus dans le changement et la pose du nouveau parquet de mon appartement. Patrick et Franck ont étés très réactifs et ont fait le suivi de la commande jusqu’à la livraison de chantier. Après un petit retard de démarrage de l'équipe de pose tout est rentré dans l'ordre et la pose à été très bien exécutée avec un très beau rendu. Merci à Patrick et Franck et Merci l'équipe Saint Maclou Domus.

A Fuir ma mère a commandé un tapis d'escalier installé depuis quelques mois mais il manque les 3 dernières marches car ils se sont trompés dans leurs mesures et depuis plus rien !! Une plainte va être déposée avant qu'elle ne se casse le col du fémur !!!

Ma satisfaction en tant que cliente a largement dépassé mes attentes. Le conseiller clientèle présent au magasin ce jour-là était extrêmement agréable et m'a parfaitement orienté dans mes choix en tenant compte de mon budget. Grâce à des avantages commerciaux, le produit (un parquet stratifié en point d'Hongrie) est devenu un excellent rapport qualité prix. Je vous remercie encore pour votre amabilité sur place, votre réactivité au téléphone et pour les avantages client sur la facture :) À très bientôt pour l'achat de ma moquette !

Une société pas honnête ! Des menteurs qui disent des choses pour vendre qui s'avèrent fausses ensuite ! Nous achetons un tapis sur mesure : en magasin, le logiciel ne fonctionne pas donc ils nous font une estimation du surjet. Au final, 99€ de surjet au lieu de 60€ soit 65% de plus que lorsque nous avons signé et acheté. Évidemment, aucun geste possible. De plus, lors de l'achat, le vendeur nous dit que nous aurons la chute du tapis, chute non négligeable. A la livraison, aucune chute reçue. Au final, nous attendions 9,2m2 alors que seul un tapis de 6,1m2 nous a été livré soit 68€ de perdus. Encore une fois, aucun geste commercial. Pire, aucune réponse de leur service client ! Une très mauvaise expérience avec une perte de près de 110€

Bonjour Je suis allé a St maclou aujourd'hui pour un sol pvc ,je suis habitué a leroy merlin, mais la je regrette pas ,Patrick super sympa ,prend le temps de vous ecouter ,et de vous conseiller, contrairement à leroy merlin ,ou les vendeurs sont débordés et ne peuvent pas prendre du temps avec vous ,en plus 15% de remise 👍

Je me suis rendue au St Maclou de Domus aujourd'hui le 01/03/24 en fin d'apres midi, le vendeur était à la fois exécrable, nonchalant et condescendant, du coup je commanderai sur internet, mieux vaut ça que ce genre d'individu mal élevé et qui plus est, à mauvaise présentation. Dommage car les autres Saint Maclou sont sympathiques.

Je suis allée dans ce magasin pour avoir plus de renseignements sur un stratifié que j'avais repéré. Le vendeur m'a induit en erreur en me disant que les soldes étaient jusqu'au mercredi 7 février, et le jour J quand je suis allée dans un autre Saint Maclou, je me suis entendu dire que les soldes étaient finies pour tous les Saint Maclou ! Deuxièmement, il m'a dit que j'aurais mon stratifié d'ici 3 semaines tout cela en regardant son écran ! De nouveau faux, grosse rupture de stock et de livraison peut-être d'ici 2,3,... 6 mois voire 2025 ! Quel intérêt de raconter n'importe quoi au client, dans quel but ? Je n'irais plus dans ce Saint Maclou. fauxc'était jusqu'au 6

Commande de rideaux passée et payée le 6/9/23. Livraison estimée le 11/10. Saint Maclou annule la commande le 19/12/23. Inadmissible. Il a fallu constamment relancer pour avoir des informations. Manque de sérieux et de professionnalisme évidents. Impossible de mettre 0 mais pourtant, tellement mérité!!!!

Je remercie st maclou de rosny sous bois d avoir fait un très bon suivi de ma commande et d avoir choisi des équipiers de qualité efficaces. Merci Mr. Tito et son collègue. Merci Mr Patrick. Rapport qualité prix excellent.

Je suis venue dans ce magasin suite à un degat des eaux à mon domicile dans le cadre d’un remplacement de parquet stratifié, j’ai tout d’abord été reçu par Franck, les explications, le choix du parquet, les conseils et astuces pour mes choix etait tres claire et professionnel, la livraison dans les temps avec un prestataire professionnel qui m’a appelé pour confirmer la livraison la date etc, un prestataire au niveau des artisans au top rien à dire travail réalisé tres propre, tout ça m’a donné envie de faire l’entrée pendant que les ouvriers travaillaient à mon domicile, devis realisé avec Patrick tout aussi professionnel et de tres bon conseil, à ce jour ma seconde prestation doit se derouler dans les semaines à venir, j’espère que ça se passera à la perfection comme la première fois, je laisserais un avis pour le deroulé de la prochaine intervention quand elle sera finalisé, jusqu’ici je recommande fortement

Expérience vraiment top ! Nous avons été très bien accueilli, le personnel est très souriant, courtois et poli. Cette entreprise met l'intérêt du client en priorité. Un grand Merci à Franck, Patrick et surtout à José qui nous a posé le parquet ! Je recommande sans hésitation !

Je suis venue voir les parquets proposés au magasin en vue d’une commande pour mon futur aménagement. J’ai eu le malheur de demander un renseignement simple au vendeur concernant les différents coloris en stock. Il a été très désagréable et non chaland. Il a répondu d’un air hautain, s’adressant comme à une debile. S’il a du mal avec le service client ou qu’il n’a pas envie de travailler, qu’il reste chez lui car il donne une mauvaise image de la marque. J’ai préféré partir et aller commander ailleurs.

Expériance très mauvaise!!! Nous avions commandé des rideaux ainsi qu'un store sur mesure....c'est la plus mauvaise chose que l'on ai faite de penser que St Maclou pouvait faire ce genre de prestation! il a fallu 3 mois pour la commande, choix des tissus ok, et le rendez vous pour la pose a été une catastrophe!!! les rideaux n'étaient pas à la bonne taille, le store trop grand, la barre pour accrocher trop petite...et pourtant un "grand pro de st maclou" vient prendre personnellement les cotes chez vous!!! résultat grosse galère....on doit en plus ramener tous les éléments qui n'ont pas été (c'est à dire tout) au magasin... et aucune solution de rattraper cet incident qui nous a fait perdre 4 mois !!! Saint Maclou doit rester dans ce qu'il sait à peu près faire c'est à dire vendre de la moquette et laisser le reste aux vrai pro.

Très bien reçu de la part du conseillé- Patrick. Très bien conseillé en fonction de mes besoins et usages. Disponible aussi lors de mes appels suite à mon passage en magasin. Solutions trouvées pour les dispos, livraisons... etc selon mes contraintes. Finalement ai opté pour une solution moins onéreuse qu'initialement envisagée. Ravi. Je recommande le magasin et ce Patrick.

Expérience très décevante eu égard à l'image que je me faisais de la marque .... J'ai eu un problème sur ma livraison et n'ai réceptionner le produit, on était censé me rappeler dans la journée et voilà une semaine que j'attends...