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MAGASIN DE REVÊTEMENTS DE SOL

Saint Maclou

Magasin de revêtements de sol · Claye-Souilly (77)

4,3 250 avis Google Ouvert
Saint Maclou — Magasin de revêtements de sol

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Saint Maclou

Saint Maclou est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Claye-Souilly (77410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (250)

Avis Google
4,3
250 avis
5★178
4★30
3★13
2★7
1★22
F
Fad Bou Google

Bonjour, je recommande Saint Maclou de Claye SOUILLY. J'ai apprécié l'organisation de la prestation, le suivi et la disponibilité du conseiller. Le poser a ete parfait aussi. Un travail irréprochable. Merci. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Que serions nous sans vous , nous apprécions aussi votre confiance Merci à vous
C
Charlotte K Google

Super accueil et très bons conseils. Vincent a été très patient avec nous. Encore merci pour tout!

Réponse du professionnel : Que d'éloges, nous ne manquerons pas de faire le retour a Vincent, merci pour lui
J
Julia CONSTANTIN Google

Nous avons été ravis de notre expérience au magasin de Claye-Souilly : nous avons été bien accueillis et bien conseillés en magasin dès le début de notre projet. L'équipe nous a également très bien accueillis et aidés pour la récupération des marchandises. Enfin, le poseur qui est intervenu chez nous a fait un super travail et était aussi très sympathique. Nous n'hésiterons pas à revenir si besoin !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir été a la hauteur de vos attentes. A bientôt
a
amani Google

excellent service, à l’écoute du client et investie

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre a vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
A
Ainhoa Ereno Google

J’ai été super bien conseillée, merci beaucoup c’était parfait !!

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux de votre venue et de votre retour élogieux Nous suivons votre commande de moquette de près
K
Kevin Dumont Google

Très bonne expérience dans ce magasin. Vincent a été très sympa avec de bons conseils

Réponse du professionnel : Merci pour lui , je lui transmettrais votre message
E
EMOLDE SAS Google

Très bonne accueils très bon conseil ! 👍

Réponse du professionnel : Merci et nous restons a votre écoute
J
Jérôme Riegert Google

L'équipe du magasin est sympa et aurai mérité 4 voir 5 étoiles... Mais le carrelage...je n'ai jamais vu autant de carreau casser sur 2 palettes..c'est pas compliqué un carreau de cassé a chaque paquet....une catastrophe... Première commande chez saint Maclou et sûrement la dernière pour du carrelage! Edit.. merci pour votre retour mais ce n' est pas en depalettisant la palette que l'on s'en rend compte c'est a l'ouverture des paquets et j'en ai 70!!! La pose n'est pas terminée j'espère juste que l'autre moitier sera moins cassé...

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes vraiment désoles d'apprendre votre mécontentement et encore plus que cela ait pu gâcher votre première expérience avec Saint-Maclou Il aurait fallu prendre contact avec le magasin lorsque vous avez dépalettisser votre palette, car malheureusement nous avons chargé vos 2 palettes directement dans vos camions
L
Lise Bonnet Google

Accueil sympathique, tapis de bonne qualité, je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour retour élogieux Bien a vous
M
ML ViTaLeE Bg Google

Excellent accueil Vincent est très professionnel et très gentil Magasin a recommandé vraiment si vous avez besoin

Réponse du professionnel : Merci a vous pour ce retour si élogieux
k
k a Google

Excellent accueil très bon feeling Vincent le vendeur est super attentif et à l’écoute venez dans ce magasin vous allez être bien reçus j’adhère et merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Vincent et que son écoute vous a apporté satisfaction. Votre fidélité et votre confiance nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
S
Serge Barakat Google

Merci a la vendeuse pour vos propositions de vous deplacer pour mon projet parquet. Top

Réponse du professionnel : Merci a vous pour vos 5 étoiles , nous restons a votre écoute
E
Eddy Google

Superbe équipe tres accueillante,tres compétente, disponible avec de tres bons conseils et sur la livraison les délais sont plus rapide que prévu.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe est ravie d'avoir pu vous accompagner et de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils ainsi que la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
A
Adel Google

Merci à Vincent de Saint Maclou pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Une expérience très agréable, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour lui et merci pour votre retour si chaleureux
S
Stéphanie PHENG - FABRE Google

Très bon accueil Conseils adaptés Responsable adjoint à l’écoute, professionnel et très efficace. Prix raisonnable pour du sur-mesure Non seulement je recommande et surtout je reviendrai!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si élogieux , je transmettrais à mon adjoint Bien à vous
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Orama B Google

Achat effectué chez St Maclou de Claye Souilly. Personnel agréable et de bons conseils.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette jolie note
M
MynaY Google

Très bon conseil du responsable adjoint sur l’achat de mon tapis. Il a pris le temps de nous montrer des tapis dispo à la commande et j’ai trouver mon coup de cœur.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre retour soit si positif
H
Hélène Pronnier Google

Très bon accueil et conseils. Je reviendrai volontiers dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Merci, nous restons a votre disposition et a très bientôt
D
Duval Margaux Google

Personnel très accueillant et produits de qualité.

Réponse du professionnel : Merci pour ces compliments
p
patricia Salvi Google

Très beau magasin, beaucoup de choix. Le vendeur Vincent a été de très bon conseil dans le choix de moquette pour escalier. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci , je ne manquerais pas de transmettre a Vincent
p
pierre major Google

Accueil parfait magasin immense avec beaucoup de choix

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire
E
Emmanuelle JULIEN Google

Je félicite toute l'équipe du magasin de Claye-Souilly, particulièrement Dominique et Vincent pour leurs conseils, leur patience et leur écoute ! Et bravo à leur poseur, Mickael, pour la qualité de son travail et sa disponibilité. Il a su relever quelques défis techniques et son travail était très soigné.

Réponse du professionnel : bonjour, merci pour votre retour positif sur toute l équipe du magasin de Claye-Souilly. bonne journée
A
Audrey Swierczynski Google

Merci à Vincent pour son professionnalisme et ses précieux conseils. Accueil au top, service impeccable. Je recommande !

Réponse du professionnel : merci pour lui, et pour vos 5 étoiles
S
Sandrine C Google

Je remercie Vincent pour son accueil et sa sympathie lors du prêt d'une plaque d'échantillon. Très serviable, il donne une excellente image de sa boutique. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Merci pour lui, je ne manquerais de lui faire part de votre satisfaction Et merci a vous pour ces 5 étoiles
m
minivero Google

Beau magasin, bien achalandé. Bon accueil et bons conseils de Vincent. Commande et livraison rapide. Je recommande vivement cette enseigne de clayes Souilly.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre passage dans notre magasin vous ai plu. Merci a vous pour cette belle note
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bruno luyckfassel Google

À l’écoute projet rapidement fini de bon conseil Je conseil

Réponse du professionnel : C'est notre métier mais content que vous soyez satisfait bien a vous
A
Alexandra Hiernaux Google

Demande de renseignement au téléphone. Personne très mal aimable, obligeant des travaux avant la pose d'un revêtement. Ne prend pas le temps d'écouter notre demande. Certainement qu'il n'a pas besoin de client!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Désole que l’accueil ne soit pas a la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas a nous rendre visite pour échanger sur vos projets futures en espérant répondre a vos demandes
C
Catherine Levy Google

J'ai fait appel à Saint Maclou pour la pose de mon parquet sur 60 m2. Le parquet est de belle qualité. La pose a été très bien effectuée, les délais respectés. Le personnel est très aimable. Je recommande cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si positif
O
Oceane Lebboukh Google

Une expérience au top ! Vincent m'a très bien accueilli, il a été patient et à bien pris le temps de comprendre mon projet et de tout m'expliquer en détail !! Je recommande vivement ce magasin pour sa qualité tant au niveau du matériel que du service !

Réponse du professionnel : Merci a vous de nous avoir fait confiance et je fais part de vos compliments a Vincent . Au plaisir
F
Fafu Fy Google

L'accueil, la réactivité et la gentillesse sont des + indéniables. Nous avons rencontré des soucis avec le poseur, rapidement solutionnés par le responsable du magasin, très prompt à passer sur place afin de constater les manquements. Nous recommandons ce Saint Maclou.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif
M
Marie Caroline Gavard-Ellien Google

J’ai acheté du carrelage pour ma cuisine, après des semaines d’attente : - pas assez de carrelage pour ma pièce : le vendeur a mal estimé la quantité de carrelage - pas assez de joints : toujours dû au vendeur - un carton n’était pas le bon modèle. Cela nous a valu d’attendre encore plusieurs semaines pour récupérer les erreurs du magasin. Et tout ça sans geste commercial ou excuse du magasin.

Réponse du professionnel : Avec toutes nos excuses pour ces désagréments
m
mandy lq Google

Bonne prise en charge pour l’achat de mon sol et des plinthes, j’avais conseillé à mon collègue de s’y rendre également, il a été très mal reçu par une femme. À la livraison, des plinthes sont manquantes, plus personne pour m’apporter de l’aide en magasin et pas de solution. Il a fallu téléphoner et insister à plusieurs reprises pour avoir gain de cause. Je ne m’y rendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, l’équipe a change, n’hésitez pas a venir nous rendre visite
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Charlotte A. Google

A la base, je pensais juste faire un devis, mais suite à la très bonne prise en charge et la qualité des produits proposés (parquets stratifiés QuickStep), je n'ai pas cherché ailleurs. Très professionnels, que ça soit dans le conseil, le suivi, les rdv pour la pose et la pose en elle même. Travail de qualité. Je vous conseille St Maclou de Claye, il est au top! Un grand merci à Céline et Albert pour leur professionnalisme!

Réponse du professionnel : Merci pour votre beau commentaire. Céline et Albert en seront ravis !! Nous sommes heureux de votre satisfaction. Cordialement, L'équipe de Claye Souilly.
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Zaza LES GRANDS DELIRES Google

Vraiment très satisfaite de Saint Maclou de Claye. Nous avons toujours été reçus aimablement par Céline, très professionnelle, tant sur place que par téléphone. La pose de 40m2 environ est nickel, découpe impeccable et minutieuse. On ne voit pas les raccords ! Le poseur etait tres sympa et également très pro. Je recommanderai les yeux fermés. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre commentaire positif. Je ne manque pas de le transmettre à Céline et notre poseur. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou Claye Souilly.
M
Martine CARRE Google

Nous sommes très satisfaits du lino acheté et la pose par un technicien de St Maclou parfaite.

Réponse du professionnel : Madame merci pour ce bon commentaire et vos 5 étoiles.
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joelle nemo Google

Magasin bien agencé avec beaucoup de choix. Les conseils de Sébastien sont avisés et la pose très bien faite par Albert.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et vos 5 étoiles
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Didier Ensfelder Google

Bon accueil, le personnel est vraiment à l'écoute du client. Le show room est vaste et contient beaucoup de variété. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Monsieur merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles
M
Marie-Ange EDWIGES Google

Très large choix de linos. J'ai été très bien pris en charge et conseillé par un excellent vendeur

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
D
Dominique Rybka Google

Très bonne expérience dans ce magasin:équipe très à l'écoute et surtout très professionnelle Prise en charge parfaite de la commande à la pose:merci à Céline (très sympathique) pour son accueil et à Farid qui a fait un très beau travail

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de votre expérience magasin et pose, ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre projet. Toutes l’équipe vous remercie
s
stephanie dubois Google

Super prestation, je cherchais du carrelage et un poseur. J'ai été accueillie par Celine, qui a pris mon projet en main. L'écoute et le suivi sont au top. Je suis enchantée du résultat et du travail du poseur qui est formidable. Je les recommande vivement!! Et n'hésiterai pas à les recontacter pour d'autres projets à venir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes heureux de vous s'avoir satisfaite de la prestation de pose et de l’accueil magasin. A bientôt pour vos futur projet
S
Sofia Bella Google

J’ai commander un tapis sur mesure avec finitions surjetés en laine bouclée dans ce magasin , rapport qualité prix nickel , l’équipe de claye souilly est parfaite , un point d’honneur pour le responsable tres pro et sympathique . Je vous recommande de faire vos tapis sur mesure chez eux et bien d’autres 🙂

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance
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Laurent CCH (“Laurentcch”) Google

Conseiller à l'écoute, visite à domicile et service de pose rapide et bien fait. Je suis satisfait.

Réponse du professionnel : Merci pour vos 5 étoiles
J
Jeanne M Google

J'aime ce magasin même si je trouve que le choix en magasin de moquette est limité quand on veut acheter tout de suite. J'ai fait appel à eux plusieurs fois pour poser ma moquette. C'est top!

Réponse du professionnel : Merci pour cette note positive, nous avons d'autres modèles de moquettes sur commandes avec un délai très court. N’hésitez pas a revenir nous rendre visite.
C
Christian Google

Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse, et je vais détailler mon avis : - lorsque je me déplace dans un magasin, c'est pour choisir "physiquement" (en le touchant, en observant sa couleur de visu, ...) et obtenir immédiatement un produit ; - lorsque je veux choisir sur catalogue, je reste chez moi et je commande sur Internet. L'achat que je voulais faire dans votre magasin, je l'ai fait une heure plus tard dans le magasin 4 Murs de Villemomble, et les papiers peints sont aujourd'hui posés. Pour moi (mais aussi pour toutes les personnes avec lesquelles j'aborde le sujet), la plus value d'un magasin est d'offrir un contact physique entre client et produits. Si je n'y trouve plus ce contact, je n'ai plus besoin du magasin. ---------- Aucun rouleau de papier peint en boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Si vous consultez notre site, a aucun moment il n'est précisé papiers peint en stock. Nous avons une soixante de catalogues pour une gamme beaucoup plus vaste avec un délai très raisonnable. Mais une étude est en cours pour du stock, et votre remarque me confirme la demande de notre clientèle. je vous en remercie. La Direction
V
Valerie Rouillon Google

Très bonne expérience d'achat dans ce magasin. La chargée de vente a été très patiente et professionnelle, avec une volonté évidente d'aider à concrétiser le projet. Très bonne expérience de pose, avec Mr Bernard. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rouillon, Nous tenons a vous remercier pour votre retour positif.Notre satisfaction est notre priorité cordialement
S
Skywest Google

Magasin peu agréable et vendeuses Assise sans prise en charge client. Après avoir tourner dans les allées 15min je suis partie..comme je suis arrivé sans un "bonne soirée" . Dommage j'irai chez decorasol Pontault-Combault....

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé pour cette mauvais expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité bien cordialement
S
Sab Hlilif Google

Après 20 minutes d’attente , nous avons solliciter la directrice du magasin ( sachant qu’elle n’etait Pas occuper avec des clients ) celle -ci a été plus que désagréable , irrespectueuse , presque insultante aucun sens de la relation client , nous avons été traiter avec mépris . La directrice n’a pas prit de temps de nous conseiller ni même de nous écouter . Je suis extrêmement déçue de cette expérience désastreuse au sein de ce magasin . Comment cette enseigne peut recruter du personnel aussi incompétent??? Magasin à fuir!!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désoles de votre mécontentement, mais la directrice du magasin a simplement exercée son métier en vous expliquant le protocole concernant la distanciation, ce que vous avez pris pour de l'agression. Elle est dans l'obligation de veiller à la sécurité des ses clients, ainsi que de son personnel. D'autres parts, le protocole de chargement n'autorise pas à charger les véhicules des clients dans le contexte actuel mais comme vous étiez seule, elle a préférée mettre votre moquette dans votre véhicule malgré les consignes et pour son sens de la relation clients. Cordialement
V
Virginie Duterte Google

Je recommande totalement. Notre expérience avec Céline a été parfaite. Elle a su nous trouver une solution en SAV, qui ne paraissait pas évidente à la base.

Réponse du professionnel : Merci Mme Duterte pour votre témoignage.
H
Hermand Didier Google

Artisan depuis 35 ans j ai posé pour le compte d une cliente un parquet flottant huilé gris, au bout d une année les lames virent au gis clair voir au jaune , la patine n est plus homogène.... Le siège conseille à ma cliente d engager une procédure contre moi (elle ne le fera pas) et le magasin m accuse d incompétence...Merci pour cette gentille attention. lle manière la pose peut elle impacter le vieillissement prématuré du produit.

Réponse du professionnel : Bonjour, A aucun moment nous n'avons remis en cause vos compétences professionnelles. Votre cliente s est mis en contact avec notre magasin suite au souci de son parquet, nous lui avons propose une solution qu'elle rejette et nous lui avons proposer de revenir vers vous en tant qu'artisan parqueteur pour lui expliquer comment entretenir son paquet huile qui on le sait demande une attention particulière. cordialement
P
Pomme d'happy Google

Silence radio, rendez-vous pris mais aucune nouvelle de l'expert ou du magasin, bien que relancé, prix hors pose et sol exubérant et accueil sommaire voire inexistant : il faut courir après la vendeuse ,qui court après le poseur pour lui raconter la fin de son weekend. Ça s'invente pas...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis navre de cette situation, si nous pouvons faire quelque chose pour retablir la situation. Le magasin se tient a votre disposition Bien cordialement La direction