Saint Maclou

Très déçue par mon expérience dans ce magasin. La première impression a été très mauvaise. L’accueil par un vendeur chauve brun a été froid et désagréable. Il semblait débordé et pas du tout disponible, ce qui ne donne pas envie de rester. C’est finalement un jeune vendeur qui s’est occupé de moi. On sentait qu’il était nouveau et qu’il ne maîtrisait pas vraiment son travail. Je suis venue avec les mesures pour refaire le sol de ma chambre en revêtement vinyle, et je me retrouve aujourd’hui avec au moins 2 mètres de surplus, que je ne sais même pas quoi faire. J’ai donc payé plus que nécessaire pour rien. Et pour le motif imitation bois rompu, on m’avait également affirmé que l’orientation que je souhaitais ne pouvait pas se faire dans ce sens. Finalement, après la pose, cela fonctionne très bien dans l’orientation que j’avais prévue. Le conseil donné n’était donc pas correct. On m’a aussi vendu une barre de seuil à visser, alors que j’ai du chauffage au sol et qu’il est évidemment risqué de percer dans ce type de sol. On me dit maintenant de la coller… Résultat : je me retrouve avec une barre de seuil à 23 € que je ne vais pas utiliser, et le magasin refuse de la reprendre alors qu’elle est encore dans son emballage. Enfin, même si le rendu final est plutôt joli, la qualité du revêtement reste moyenne pour le prix payé. Heureusement qu’il s’agissait seulement de petits travaux dans une petite chambre. Si c’était des travaux plus importants (carrelage ou autres), je serais vraiment inquiète. Une chose est sûre : pour de futurs travaux, je ne reviendrai pas dans cette enseigne. Entre le mauvais accueil, le manque de conseil, les erreurs de mesure et l’absence de geste commercial, l’expérience est franchement pas professionnelle du tout. Très déçue de A à Z. Entre le manque de conseil, les erreurs et l’absence de geste commercial, l’expérience est franchement pas professionnelle du tout. Très déçue de A à Z.

Nous étions déjà très contents des conseils et de l'accueil reçu en magasin et le chantier s'est déroulé à la perfection. Merci à Cédric pour son professionnalisme, son soin du détail, la qualité de son travail, son écoute et sa gentillesse. Le résultat final dépasse toutes nos attentes, nous sommes enchantés. Merci à toute l'équipe.

Nous avons été très bien conseillé par axel très pro je recommande.Ensuite nous avons eu a faire a un excellent poseur très pro d'une gentillesse et rapidité efficace et soigneux on le remercie aussi .

Travail acceptable, quelques imperfections et des délais long. Des vendeurs compétents, d'autres moins. Vous pouvez travailler avec eux... s'il le faut.

Le parquet n’est pas trop mal mais la pose a été un véritable carnage. Il passe par des sous traitants pour la pose qui font le travail en un temps record. La pose a été tellement mal faite qu’on aurait presque le mal de mer. Bien évidemment le responsable ne donne plus de nouvelles après nos réclamations et aucun geste commercial n’a été proposé. C’est assez malhonnête.

Accueil bien moyen Des remises à la tête du client Il faut payer rapidement mais ne pas être pressé pour les travaux… Nous attendons toujours des retouches sur des travaux commencés en avril….

Excellente expérience chez Saint Maclou ! Nous avons été accompagnés par Axel, un vendeur vraiment professionnel, à l’écoute et très sympathique. Il a su parfaitement comprendre nos besoins, nous conseiller avec beaucoup de patience et nous orienter vers la meilleure solution. Grâce à lui, nous sommes repartis sereins et satisfaits de notre choix. Merci Axel pour ton accueil et ton professionnalisme, je recommande vivement !

Très satisfaite de mon expérience chez Saint Maclou. J'ai été très bien conseillée en magasin : Axel a été à l'écoute, professionnel et sympathique. Grâce à lui, j'ai trouvé le parquet massif parfait pour mon intérieur, je suis ravie du résultat ! La pose a également été impeccable : Cédric a fait un travail minutieux.