Saint Maclou

Simple visite du magasin rue du Rocher près de Saint-Lazare pour prendre des choix sur des matières de revêtements de sols. Accueil très sympathique et surtout beaucoup de temps pris pour prodiguer de bons conseils : Avantages/Inconvénients du Jonc de mer vs. du Sisal, parquet massif vs. contrecollé, etc. Ceci sans aucune pression commerciale. Bref des passages en magasin comme on aimerait en voir plus souvent si ce n'est tout le temps ... Merci beaucoup.

Plus jamais je ne remettrai les pieds chez St Maclou. Je précise que mon avis ne concerne pas les vendeurs, qui ont été corrects, mais bien le produit et la pose. Le jour de l'installation, une véritable valse d'intervenants : d'abord 2 personnes, puis 3, puis finalement 5. Honnêtement, cela ne m'a pas inspiré confiance. Le pire, c'est que le revêtement posé n'était pas celui que nous avions commandé. Une fois installé, il était évidemment trop tard pour revenir en arrière. Quant à la qualité de la pose, elle est digne d'un simple bricolage du dimanche : finitions approximatives et résultat très décevant. Le revêtement est un véritable cauchemar à entretenir. Il se tache au moindre contact et, même en frottant avec une brosse, les taches restent incrustées. Les barres de seuil dorées, installées en avril 2026, sont elles aussi déjà tachées de façon irréversible. Malgré plusieurs tentatives de nettoyage, rien n'y fait. Après seulement quelques mois, nous allons devoir les remplacer, ce qui est totalement inacceptable. Au vu de cette expérience, je ne recommande absolument pas St Maclou. Au prix des produits et de la prestation, on est en droit d'attendre une qualité bien supérieure et des matériaux qui tiennent dans le temps.

Nous avons été très bien accueillis par Eddy qui a été d’excellents conseils. Merci !

Très bon accueil avec tes conseils professionnels et personnalisés. Alexandre a été très accueillant et surtout à l’écoute de mes besoins avec tes réponses très adaptées. Il m’a proposé des échantillons qui m’ont facilité ma prise de décision. Je recommande vivement ce point de vente central et hyper accessible depuis lanGare Saint-Lazare.

Magasin horriblement !!!! Cher pour la qualité des produits. Et un certain monsieur à vais aucune connaissance des produits. Il était incapable de me dire la provenance. Ou était fabriquer le produit . Il manque de professionnalisme. Les tapis son de très mauvaise qualité. J'ai acheté un tapis y'a bien lantemp. Je me rappelle d'un vendeur complètement absent. Il voulait me vendre 5 tapis avec aucune remise. J'ai refusé directement. Mr lutin il m'a vais laissé une carte J'ai jamais voulu avoir à faire à cette personne il a aucune connaissance. Des produits qui vend Magasin à fuir ! Tout simplement.

Nous avions pour projet de mettre un tapis dans notre couloir. Mon mari se rend dans la boutique saint Maclou du 8ème et explique au vendeur notre projet. Ce même vendeur lui explique qu’il n’y a pas de tapis de la longueur que nous souhaitons et propose de le « fabriquer ». Il nous conseille de commander de la moquette (8 mètres je crois) et à réception de mettre une ganse autour. Passons sur le délai interminable où il faut que nous allions à la pêche aux infos car on ne nous tient pas au courant. Aujourd’hui à livraison de la commande on nous apprend que « ah ben non zut ce n’est finalement pas possible de faire une ganse autour d’un tapis si long ». Je me retrouve avec 8 mètres de moquette à 1600 euros que je peux tout bonnement jeter à la poubelle et évidemment on ne me rembourse pas la dite moquette. Quand on donne des conseils pour vendre encore faut il assurer derrière et au moins se rencarder sur la faisabilité des solutions proposées. Je ne sais pas dans quel monde vit ce monsieur apparemment 1600 euros ca ne mérite pas qu’on s’attarde trop sur le projet. A FUIR!!!!!!

un accueil exceptionnel, fait d'écoute et de bons conseils. Que ce soit lors de ma première visite de repérage, qu'ensuite pour passer ma commande ou la récupérer. Je reviendrai certainement, et en confiance, à l'occasion d'un futur projet.

Eddy est très professionnel, agréable et passionné de son métier, notamment à propos des tapis. Je le recommande fortement.

Je suis extrêmement déçu par Saint Maclou, que je pensais avoir sa splendeur d'antan. L'équipe reste médiocre, manquant de professionnalisme, d'attention envers les clients. De plus, le choix des produits est désuet et passé de mode. Mon expérience a été très décevante et je ne recommanderai pas ce magasin. Il existe des options bien meilleures, plus compétitives et chaleureuses. En résumé, de nombreuses enseignes proposent bien plus d'avantages sans imposer de commander plusieurs articles, probablement en raison d'une gestion logistique déplorable.

J’ai téléphoné pour un renseignement et Eddy le responsable m’a patiemment écouté et orienté vers le bon produit. Il a organisé la livraison, la pose en fonction de mes contraintes. Le résultat est étonnant grâce à stephane qui a posé mon sol avec justesse et propreté. Je recommande ce magasin et Eddy pour ces précieux conseils à un prix tout inclus et livré à domicile aussi intéressant que si je l’avais fait par mes propres moyen avec toutes les galères. Appartement situé dans le 9eme.. bravooooo