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MAGASIN DE REVÊTEMENTS DE SOL

Saint Maclou

Magasin de revêtements de sol · La Balme-de-Sillingy (74)

4,4 306 avis Google Ouvert
Saint Maclou — Magasin de revêtements de sol

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Saint Maclou

Saint Maclou est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à La Balme-de-Sillingy (74330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (306)

Avis Google
4,4
306 avis
5★241
4★25
3★5
2★5
1★30
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Nestor Bouboule (ouiouiphoto) Google

Je rentre dans le magasin. 11h30. 3 employés à leur bureau. Aucun client dans le magasin. J'ai le droit à un bonjour, Monsieur. Personne ne me demande ce que je fais là. Je trouve les parquets, regarde des parquets pendant 15 minutes. J'en mets les uns à côté des autres, prends des photos. Toujours personne ne vient me voir pour me conseiller Je ressors du magasin et une dame qui avait l'air de faire un inventaire me dit : "Au revoir monsieur." Tu m'étonnes que Saint-Maclou perde de l'argent depuis plusieurs exercices. C'est con à vue de nez, j'en prenais pour 2000 euros. J'irai les donner à quelqu'un qui veut vendre et est attentionné avec le client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre passage au magasin ne vous ai pas apporté satisfaction ce qui n'est pas représentatif de notre accueil habituel. J'aimerais échangé à ce sujet afin d'éclaircir cette situation étonnante. Je reste donc à votre disposition et dans l'attente de votre appel. Cordialement La responsable magasin
C
Clémentine Geniller Google

Dans le cadre de travaux de sols, de nombreux choix sur lino et jonc de mer. Seul magasin à la coupe (= 0 frais de livraison). Produits de qualité, accessoires à fixation de qualité notamment la colle. Accueil très chaleureux, conseils de qualité et sens du commerce. Magasin propre et agréable. On continuera de venir pour de futurs travaux. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire votre retour d'expérience au magasin. Nous sommes ravis que tous nos services vous ai apporté satisfaction. C'est notre priorité et cela nous encourage à poursuivre ainsi. A très bientôt pour vos futurs projets. L'équipe Saint-Maclou Annecy
S
Stéphanie Grandjacques Google

Excellents conseils et beaucoup de patience pour nous conseiller. Belle adaptabilité devant nos contraintes. Beaucoup de choix et de qualité. Achat secure, livraison rapide et retrait très professionnel au dépôt. A recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre recommandation et sommes heureux que nos services soient à la hauteur de vos attentes. A bientôt L'équipe Saint-Maclou Annecy
S
Scrofy Google

Commercial compétent, mais quand tu reviens acheter un paquet de parquet pour des lames manquantes et que le conseiller sur place te promets une remise droit dans les yeux devant sa responsable qui ne bouge pas de son bureau et dit simplement "ce n'est pas automatique" sans explication, cela est un peu agaçant. Le pire, c'est d'avoir cette même responsable au téléphone une heure plus tard pour parler du problème et qui promet à son tour de nous rappeler pour proposer une solution. Au final zéro nouvelle de sa part depuis trois semaines. Service client qui laisse à désirer.

Réponse du professionnel : Bonjour, comme nous vous l avons indiqué suite à votre précédent avis , nous vendons le stratifiet en paquet et non pas pas à la lame et les remises sont justifiées. Nous sommes désolés que votre mécontentement se porte sur cette remise et restons dans l attente de votre retour téléphonique pour comprendre quel était le suivi attendu pour cet achat. Cordialement
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gerard bastu Google

Conseil au top! Nicolas tres a l ecoute et bon consiel sur les produits et la pose au top! Ravi je recommande saint maclou!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour notamment Nicolas qui a su vous conseiller et vous apporter satisfaction. A bientôt L'équipe Saint-Maclou Annecy
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Valter Monteiro Google

J'ai été plusieurs fois acheter la moquette chez saint maclou service et qualité sont present

Réponse du professionnel : Bonjour, Très heureux de compter parmi nos clients fidèles et nous sommes ravis de vous apporter à chaque visite nos meilleurs services. A bientôt L'équipe Saint-maclou Annecy
H
Hélène Antheaume Google

Accueil sympathique , à l’écoute et de bon conseil .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Cela nous motive à continuer de vous apporter le meilleur. L'équipe Saint-Maclou Annecy
C
Corinne Comerro Google

Une excellente expérience en compagnie de Théo, stagiaire, qui nous a parfaitement renseigné et accompagné dans cet achat. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre excellente expérience et un grand merci pour notre stagiaire Théo. A bientôt L'équipe Saint-Maclou Annecy
P
Pierre Veyrat Google

Excellent accueil ce jour par Nicolas ! Il a été de très bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos compliments notamment Nicolas. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt L'équipa Saint-Maclou Annecy
P
Paccard Simon Google

Nous avons été très bien accueilli par Nicolas au Saint Maclou d’Epagny. Très content de notre visite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour particulièrement de la part de Nicolas. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A bientôt L'équipe Saint-Maclou Annecy
A
Alexandra Bertheuil Google

Vendeur tres agréable. Grâce au prêt de tapis nous avons pu choisir celui qui correspond le mieux à la décoration.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que le tapis corresponde à votre décoration. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. A bientôt L'équipe Saint-Maclou Annecy
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mce gp Google

Equipe disponible, de bons conseils, serviable et très agréable. prêt d'échantillons. Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre satisfaction par cette belle note. Nous serons de vous accueilli pour un prochain projet. L' équipe Saint-Maclou Annecy
C
Caroline Guillaume Google

Équipe au top et à l’écoute. Le poseur a fait un super boulot pour recouvrir notre escalier. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que nos services en magasin et de pose vous ai apporté satisfaction. A bientôt pour un prochain projet. L'équipe Saint-Maclou Annecy
S
Stanislas Boucinha Google

Un très bon acceuil et des conseils judicieux pour le choix de notre tapis. Merci à l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci pour votre avis. A bientôt pour un prochain achat. L'équipe Saint-Maclou Annecy
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Noah D'agostino Google

Super accueil très bien renseigné. Merci l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. L'équipe Saint-Maclou Annecy
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farida bouroumana Google

Bon accueil et très bon conseils Merci pour votre professionnalisme Je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant notre professionnalisme, notre accueil et nos conseils. Nous serons ravis de vous servir à nouveau. L'équipe Saint-Maclou Annecy
S
Sandrine Sandrine Google

Très satisfaite du projet réaliser par Saint Maclou Épagny . Très bon travail effectué par l’artisan . Bonne organisation pour le projet dans sa totalité

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite, tant par la qualité du travail réalisé par notre poseur que par l'organisation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense . Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. L'equipe Saint-Maclou Annecy.
J
Jerome Fournier Google

Bien accueilli et accompagné, pose de parquet bien réalisée, vendeurs et poseurs sympas, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos équipes et services vous ai apporté satisfaction et nous vous remercions pour votre recommandation. A bientôt pour un prochain projet. L'équipe Saint-Maclou Annecy
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Brigitte Bonicel Google

Accueil professionnel, bon conseil, livraison efficace, personnel aimable, compétent. Je recommande vivement et fortement ce magasin St Maclou à ANNECY

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour si positif. Votre satisfaction reste notre priorité et serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bonne journée L'équipe Saint-Maclou Annecy
S
Sebastien Duhaut Google

Merci a Nicolas et son équipe pour le professionnalisme et l'accompagnement dans le choix de nos parquets et de leur réactivité durant nos différents échanges !

Réponse du professionnel : Bonjour, un immense merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée dans le choix de de vos parquet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Saint-Maclou ! L'équipe Saint-Maclou Epagny
G
Geneviève BOURC'HIS Google

très mauvaise expérience avec le service commercial, je ne recommande pas ce magasin qui n'est pas fiable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. Cependant, malgré nos recherches, nous ne parvenons pas à retrouver de dossier à votre nom dans notre magasin. Afin de mieux comprendre votre expérience, nous vous invitons à contacter directement notre direction au magasin. Votre retour nous permettra d'identifier les éventuels dysfonctionnements et d'améliorer les points qui auraient pu être à l'origine de votre insatisfaction. Dans l'attente de votre retour. Cordialement La direction du magasin
Y
Yannick Francotte Google

Très bon accueil, très pro, j'ai apprécié les échanges, les conseils et retrouver mon ... mètre ruban oublié la dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et serons heureux de vous accueillir à nouveau. L'équipe Saint-Maclou Epagny
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evan pcc Google

A la suite de mon passage chez Saint-Maclou, j’ai été agréablement surpris par l’accueil de ce magasin. Je le recommande vivement les vendeurs sont au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau.Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Saint-Maclou Annecy
S
Sophie Soligo Google

Nous avons été très bien accueillis par Nicolas qui a été vraiment à l écoute de nos projets et orientations. Il nous a fait plusieurs propositions. Doté d'un professionnalisme et d'une oreille attentive nous le conseillons vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que Nicolas ait su vous accompagner avec écoute, professionnalisme et attention tout au long de votre projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci également pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe Saint-Maclou Annecy
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christophe Google

Très bien reçu et conseillé par Selena. De plus, nouvellement embauchée. Merci

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils notamment de Séléna vous ai apporté satisfaction. A bientôt pour un prochain projet. L'équipe Saint-Maclou Annecy
C
Claire Vandôme Google

Grand choix de beaux produits, vendeur sympathique et poseur efficace et souriant

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services vente et pose vous ai apporté satisfaction. A bientôt pour un futur projet. L'équipe Saint-Maclou Annecy
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Mat Google

Je suis passée au Saint Maclou pour retirer une commande de Lino (ci-jointe, posé dans ma cuisine). L'équipe était super accueillante et aux petits soins ! J'avais pas vu qu'il fallait sonner dehors pour retirer sa commande, du coup ils sont gentiment allé me la chercher en stock sans que je doive à nouveau faire le tour, vraiment adorable, merci beaucoup ! J'avais aussi craqué sur un tapis, mais il ne convenait pas avec le chauffage au sol. Heureusement que le monsieur était là pour m'avertir, j'aurais risqué de le prendre et de dégrader ses fibres :) En tout cas, super chouette équipe, et l'intérieur du magasin est calme, c'est très agréable <3

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes et votre satisfaction nous encourage à donner le meilleur. A bientôt pour un prochain projet. L'équipe Saint-Maclou Annecy
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Nicolas EMPEREUR-PERRET Google

Je suis venu chez Saint Maclou Épagny pour trouver un parquet suite à un achat immobilier, et franchement super surprise. Déjà l’accueil : on vous salue dès l’entrée, ce qui devient assez rare aujourd’hui, donc ça fait vraiment plaisir. J’ai été conseillé par Nicolas avec une stagiaire, Dilara. Franchement top : très à l’écoute, plein de bonnes questions sur mon projet pour vraiment comprendre ce que je voulais faire. J’ai aussi trouvé ça super qu’il prenne le temps de la former en direct, ça met en confiance. Résultat : on a signé le projet avec la pose par leur équipe, et j’en suis ravi. Il y a énormément de choix et le magasin est vraiment beau et bien présenté. Super expérience, je reviiendrai clairement pour la suite 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif et sommes ravis que l'accueil, les conseils de Nicolas aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions également pour votre confiance concernant la réalisation de votre projet par notre équipe de poseurs. Votre satisfaction reste notre priorité. L'équipe Saint-Maclou Annecy
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I P. Google

Très bien accueilli, ce que j'aime c'est pouvoir faire le tour du magasin pour découvrir tous les produits présentés pour déjà se faire une idée de ce que je vais choisir pour le sol d'une chambre . Une vendeuse et venu vers moi ,pour répondre très agréablement à ma demande j'ai été très bien conseillé . La pose à été très bien faite du travail de professionnel, personne très agréable. Merci beaucoup ,ne cherchez plus c'est la bonne adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos recommandations et sommes ravis que nos services et conseils vous ai apporté toute la satisfaction attendue. A bientôt pour un futur projet. L'équipe Saint-maclou Epagny
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Tmrdela Google

Arrivee à saint maclou, tout le personnel m'a bien accueilli et renseigné. Merci à Laurène pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour particulièrement Laurène et sommes heureux de votre satisfaction. A bientôt L'équipe Saint-Maclou Epagny
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Pisch Google

Je suis venu à Saint-Maclou pour acheter un tapis et du sol stratifié, et je ne regrette absolument pas ma visite. L'accueil a été incroyablement chaleureux ! Un immense merci tout particulièrement à Nicolas et Estelle, qui sont des personnes formidables, à l'écoute et d'un professionnalisme rare. Ils ont su parfaitement me conseiller pour mes choix. Je recommande ce magasin les yeux fermés, l'équipe est au top ! À bientôt !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif qui nous motivent à continuer. Votre satisfaction est notre priorité A bientôt L'équipe Saint-Maclou Epagny
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Jean-Pierre Faure-Brac Google

Tout s est très bien passé nous avons été satisfaits de l accueil des conseils le tapis que nous avons acheté sur les conseils de la jeune vendeuse va très bien dans notre intérieur Nous avons même acheté un deuxième tapis

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Mireille Mottet Google

Bonjour. . Nous nous sommes rendus au lagadin hier dzbs l après midi. Bien tres étonné et surpris d avoir eu un mauvais accueil par une jeune personne assise a sont bureau la tête couchée sur sa bouteille d eau. Ns lui avons demandé si il y avait de la tapisserie au magasin ,elle nous a regardé et nous dit c est quoi ça... A notre grande surprise.. Alors nous lui avons dit aurevoir et bonne après midi... C est bien dommage d avoir des personnes dans le commerce aussi motivés.. Madame mottet mireille...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de l’accueil par notre stagiaire scolaire ( depuis quelques jours, qui ne connaît pas tous les produits que nous ne distribuons pas ) Ce n'est pas représentatif de notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir pour un projet de sol. Bonne journée La direction
A
Anthony De Oliveira Google

Super satisfait de l’accueil de tout les conseiller ainsi que des services proposés. Je recommande fortement cette boutique et j’en garderais un très bon souvenir !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre accueil et notre service vous ai apporté satisfaction et nous vous remercions pour votre retour élogieux. A bientôt L'équipe Saint-Maclou Epagny
C
Céline ALLARD Google

Plusieurs commandes passées à Saint-Maclou Epagny, et toujours aussi satisfaite du service client proposé, ainsi que la qualité des sols en lino achetés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour si positif et sommes ravis de votre satisfaction à chacun de vos achats et de la qualité de nos produits. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. A bientôt L'équipe Saint-Maclou Epagny
L
Laurence Berger Google

Je suis très satisfaite de l’accueil de toute l’équipe du magasin Saint Maclou Épagny. Le magasin est très beau, bien rangé, et il y a un large choix de produits pour tous les budgets, ce qui est vraiment appréciable. Je recherchais un tapis et j’ai été très bien conseillée par Nicolas, que je remercie sincèrement pour ses conseils déco avisés et son écoute. En plus, il m’a proposé le prêt de tapis, ce qui m’a permis de l’essayer directement chez moi. Un service vraiment génial, qui m’a permis de valider mon choix beaucoup plus simplement et en toute confiance. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de l’accueil, du conseil et des services proposés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif et sommes ravis que notre accueil vous ai apporté toute le satisfaction attendu particulièrement Nicolas. Passez de belles fêtes de fin d'année et à bientôt pour un futur projet. L'équipe Saint-Maclou Epagny
F
Frédéric Chauveau Google

Nous nous sommes rendu au magasin de d’Epagny Silllingy zone Auchan ce jour du samedi 15 novembre Nous avons reçu le meilleur accueil. D’abord nous avons fait un tour d’horizon et avons été renseigné par une personne très agréable et attentionné, prénommée sur son badge Nicolas. Merci à lui, le tapis rend très bien grâce à ces conseils avisés et sa maîtrise du logiciel sur téléphone pour la mise en situation, en ayant pris préalablement une photo de notre emplacement dans notre intérieur. Merci Nicolas est le magasin Saint Maclou Epagny

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour si positif en particulier Nicolas, et sommes ravis que ses conseils avisés vous ai apporté toute satisfaction lors de l'achat de votre tapis. A bientôt pour un prochain achat. L'équipe Saint-Maclou Epagny
T
Tom Google

Cela fait plusieurs fois que je fais appel à vos services, et à chaque fois le service est impeccable. Une équipe professionnelle exemplaire, sérieuse, à l’écoute et toujours prête à trouver des solutions adaptées à mes besoins. En tant que professionnel moi-même, j’apprécie la rigueur, le sens du commerce et la qualité du travail. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour si motivant pour notre équipe, votre satisfaction est notre priorité. A bientôt pour un futur projet. Bonne journée. L'équipe Saint-Maclou Annecy
M
Mathilde Faure Google

Excellent accueil et conseils avisés ! Merci à notre interlocuteur !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ainsi que pour la photo ; votre satisfaction est notre priorité. A bientôt pour un prochain achat. L'équipe Saint-Maclou Annecy
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Romain Deleplace Google

Accueil chaleureux en magasin et lors de l'enlèvement, parquet contrecollé magnifique et simple à poser. Tarif très compétitif. Une belle expérience chez Saint Maclou.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que nos services soient à la hauteur de vos attentes et que votre parquet contrecollé conforte votre satisfaction. A bientôt pour un futur projet. L'équipe Saint-Maclou Annecy
M
Marie Pierre 74 Google

Très bon accueil et conseils ! Les vendeurs sont charmants (Evan, jeune alternant est top !). Produits de qualité. Je recommande ce magasin qui devrait être plus présent sur les réseaux sociaux !!! Il manque de visibilité / aux concurrents ! C'est dommage. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre retour si positif particulièrement Evan. Notre priorité est votre satisfaction et nous remontons l'information quant à notre manque de publicité sur les réseaux. A bientôt dans notre magasin. L'équipe Saint-Maclou Epagny
l
lena lena Google

Très bon accueil ! On m’a bien conseillé pour choix de mon tapis sur mesure ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de votre satisfaction qui est notre priorité. Nous vous remercions pour votre retour et à bientôt pour un futur projet L'équipe Saint-maclou Epagny
F
Frederic Renaudat Google

Nous sommes entrés dans le magasin aujourd’hui dans l’espoir de trouver des conseils et un accueil professionnel. Malheureusement, les vendeurs ont à peine pris la peine de nous saluer et nous ont totalement ignorés pendant notre visite. Malgré notre présence évidente dans le magasin, personne n’a proposé son aide ou montré le moindre intérêt pour nous accompagner. Dommage, car nous étions prêts à acheter. Nous avons finalement préféré nous rendre chez un concurrent, où l’accueil a été bien plus chaleureux et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navrée que vous n'ayez pas eu l'accueil que l'on apporte à chaque client et qui est notre priorité. Aussi, afin d'échanger à ce sujet pour comprendre votre insatisfaction, je reste à votre disposition. Cordialement Estelle Zanna Responsable du magasin
M
M M Google

Bonjour, Je souhaite remercier chaleureusement toute l'équipe de Saint Maclou pour la qualité de votre service et de votre accompagnement. Je suis très satisfaite du résultat : la pose de la pelouse a été réalisée avec soin, et j'ai apprécié la disponibilité ainsi que la réactivité de chacun. C'est propre, c'est beau. Une attention particulière à Nicolas pour son suivi et la pertinence de ses conseils, qui ont été précieux tout au long du projet.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour, particulièrement les poseurs et Nicolas et sommes ravis que le résultat de la pose de votre gazon soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt pour un futur projet. L'équipe Saint-Maclou Annecy
A
Anissa B Google

Merci à Christophe très bon pro qui nous a super bien servi , découpe parfaite et de très bons conseils ! Toujours très agréable, tout comme Evan qui nous a bien accueilli !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif particulièrement Christophe et Evan. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
I
Indiana Henry Google

Je suis passé dans le magasin ce samedi 16 août et je tenais à dire que l’accueil est vraiment chaleureux! Personnel très gentil, à l’écoute et efficace. Je suis repartie avec toutes les informations que je souhaitais et mon devis. Merci pour cette accueil qui se fait rare de nos jours et cela fait toute la différence!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions et sommes ravi que notre accueil soit à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disponibilité pour le suivi de votre projet.
T
Thierry DASSONVILLE Google

Résultat satisfaisant pour la réfection du sol de notre camping car. Cela aurait été parfait si le temps imparti au poseur avait été adapté. Merci à lui

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la pose , le poseur en particulier, et prenons en compte votre remarque sur le temps afin d'améliorer au quotidien notre service pose.
B
Bern C. Google

Nous avons fait poser par St-Maclou 140m2 de parquet pour un total de 26 000 euros en 2021. Une partie du parquet a été abimé par des talons aiguilles en janvier 2025. St-Maclou a hésité, proposé d'envoyer quelqu'un pour un devis estimatif des travaux, pour ensuite se rétracter complètement. En gros, St Maclou ne sait pas réparer; il change tout, ou rien.Aucun service après-vente, ils n'ont même pas donné suite à notre demande d'achat de parquet. Evidemment, 2 paquets, ce n'était pas intéressant. Sur les points positifs, et ce pour être totalement objectif: les parqueteurs qui sont venus en 2021 étaient très compétents et on fait du très bon travail, mais c'est un peu la loterie, car ceux qui sont venus réparer le parquet(On a fini par trouver des gens compétents qui savaient faire!) m'ont dit qu'ils intervenaient souvent sur des poses mal faites par St-Maclou, mais ils n'avaient rien à redire sur la façon dont cela avait été fait chez nous. Finalement, St-Maclou Chambéry nous a fourni le parquet de manière rapide et professionnelle, rien à redire de ce côté-là. Ce qu'il faut retenir? St-Maclou Epagny peut complètement vous abandonner après un projet à 26 000 euros.A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous pensions avoir été clair dans nos explications lors de nos échanges téléphonique et sommes restés dans l'attente de votre retour suite à notre dernier contact pour la cde de parquet restée en attente pour la confirmation du bain et lot que vous souhaitiez identiques. et notre proposition de visite à domicile afin de convenir de la meilleur des solutions suite à votre demande. Nous sommes ravi de savoir que vous avez passé commande finalement sur la magasin de Chambéry.
A
Anaïs Fillod Google

Un conseil ne prenez pas la pose chez eux. C'est une catastrophe ! Nous avons eu que des ennuis. Le mètre est venu vérifier le sol qui était OK. Après 3 jours de pose, je m'aperçois que le parquet s'enfoncent sur plusieurs endroits. J'en parle au poseur le lendemain qui me dis oui mais le sol n'est pas droit ! Delà, le métré me rappel pour me dire que c'est de notre faute que la dalle a du mal séchée. Je lui explique qu'il a valider le sol et que le poseur a pratiquement finit la pose donc qu'ils sont deux a valider ce sol. Donc c'est à nous de repayer un reagreage auprès d'un maçon. Il faut sen cesse les relancerz pour que le poseur reviennent. Encore aujourd'hui nous trouvons que le parquet est mal poser. Il n'en avait pas mis derrière le frigo et certains endroit ne sont pas plat. Des le début, la commerciale aurait dû nous dire que ce genre de parquet se posait sur une chape liquide. NOUS NE SOMMES PAS DU METIER, on leur a fait confiance et payer une très grosse somme pour au final faire n'importe quoi ! Dommage car la qualité de leurs produits est très bonne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons les désagréments que vous avez subi car effectivement, le commercial et le poseur ont bien fait un relevé de niveau à plusieurs endroit afin de valider le support mais malheureusement à 3 endroits distinct un creux était présent et le poseur n'a pu s'en rendre compte ( comme nous vous l'avons expliqué ) lors de la pose compte tenu de la rigidité de la sous-couche. Je vous rappel que nous avons bien évidement pris en charge toute la dépose, la marchandise nécessaire pour la re-pose étant donné que le stratifié n'a pu être réutilisé et que nous avons attendu que votre chapiste reprenne sa dalle pour assurer la planéité afin de vous garantir la pose que nous avons fait très rapidement. La fin de chantier a bien été validé en présence de votre époux et à ce jour le chantier est bien terminé sans réserve de votre part. Cordialement
J
Justine Ravoire Google

Je rejoins les avis négatifs concernant St Maclou. C'est une véritable catastrophe. Nous attendons depuis plus d'un an que les malfaçons de la pose soient corrigées, mais les interventions sont constamment repoussées. De plus, chaque intervention fait intervenir des poseurs différents, sans suivi ni coordination. Nous avons l'impression que personne ne prend la responsabilité de terminer correctement le travail. En attendant, notre chantier est bloqué, car les autres corps de métiers ne peuvent pas avancer tant que St Maclou n'a pas terminé sa partie. Je ne recommande absolument pas cette entreprise pour la pose

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message ainsi que de celui de votre époux Comme déjà précisé, nous avons pris nos responsabilités. Un menuisier est intervenu et reviendra finaliser les derniers détails. Nous restons disponibles pour assurer la bonne fin du chantier. Merci de votre vigilance.