Saint Maclou

Un grand choix et équipe très sympathique ! Merci beaucoup !

Fred .g très bon poseur bon travail à recommander.

Super accueil, très bons conseils et service de Lionel et Amaury chez Saint-Maclou Mulhouse. merci!

Très belle expérience avec Amaury ! Un vendeur au top

L’équipe du magasin Saint Maclou une équipe à l’écoute réactive professionnel des conseils impeccables ! Un grand merci d’avoir sauver ma journée, Elise, Guillaume et Lionel ! Un GRAND merci !!!

Merci à Elise de nous avoir accompagné pendant notre projet ! 2ème fois que nous passons par Saint Maclou ☺️

Dans le cadre de notre projet de rénovation de cuisine, nous recherchions un sol PVC/vinyle adapté à nos besoins. Lionel a su nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de disponibilité. Il nous a aidés à faire le bon choix en tenant compte de notre projet, de nos goûts et de notre budget. Un grand merci à lui pour son accompagnement et sa gentillesse. C'est toujours agréable de tomber sur quelqu'un qui prend le temps de bien conseiller ses clients. Au top, merci Lionel ! 😊

Super service merci pour le magasinier Lionel pour le chargement très professionnelle

Service impeccable pour le chargement de la livraison dans ma voiture! Merci à Lionel pour sa bienveillance et son efficacité :)

Très bon service, efficace et serviable, prix également corrects

Ils ont été très réactifs quant à ma demande et très sympathique

Un conseil et un avis très professionnel. Un accueil des plus sympathiques.

Une équipe sympathique et professionnelle. Un magasin avec de bon produit et un rapport qualité prix intéressant. Une mention pour Lionel et sa bonne humeur

Je suis de Belfort, j' ai été dans ce magasin à Kingersheim, un magasin où on a envie d'acheter, un accueil avec le sourire, un professionnalisme, Christian et Lionel on trouvé une solution pour que je puisse ramener mon sol gerflor assez imposant, dans ma voiture, merci à eux. N'hésitez pas à franchir la porte de ce magasin

Je suis aller avec mon frère aujourd'hui (25/04/2026) au magasin Saint Maclou à Kingersheim après y être déjà allé la semaine dernière pour y faire du repérage. Je voulais du sol vinyle en rouleau de 4mx3m, mais la semaine dernière je n'avais pas le véhicule approprié pour le ramener chez moi. J'ai loué une camionnette aujourd'hui pour pouvoir le chercher. J'arrive donc au magasin à 12h10 environ et je me dirige vers un vendeur d'un certain âge. Je lui demande le vinyle que j'avais au préalable choisi et il me répond du tac au tac : "Il est midi, on ne peut pas le couper, il faut revenir en début d'après-midi a 14h30"! Ce monsieur n'a visiblement pas la notion du temps. J'imagine que pour lui, début de soirée c'est à 23h car pour moi, début d'aprèm c'est plutôt 13h. Je lui explique donc que je ne peux pas attendre car j'ai loué une camionnette express et que si le magasin est ouvert entre midi et 14h, en toute logique les services proposés aussi... Ce à quoi il me répond "on a aussi le droit de manger"... Ces 2 collègues au comptoir ont assisté à la scène désemparés! Pensant qu'il allait preparer ma commande Il se dirige donc vers le rayon pour que je lui montre quel vinyle j'ai choisi, je lui montre et il me dit "je vais déjà encaissé", je lui réponds "ok mais préparez-le je ne peux pas attendre" ... "Non pas avant 14h30" me dit-il...J'ai donc abandonné et je lui ai répondu "bah alors laissez tomber, pas la peine d'aller plus loin, au revoir"! En partant, ces 2 collègues nous ont interpellés, mon frère et moi, mais je leur ai juste dit "non, c'est bon, laissez tomber, j'irai acheter chez Castorama, eux voudront bien le couper" car 2h30 d'attente faut pas abuser! Finalement je n'ai pas trouvé chez Casto mais chez Leroy Merlin un modèle similaire mais à coller que j'ai payé 122€ au lieu de 119 chez Saint Maclou pour un modèle en pose libre. Resultat un client de moins pour Saint-Maclou et bien évidemment j'avais déjà vu avec une de leurs collègues la semaine dernière pour de la moquette à 54.99//m2 que je voulais prendre chez eux pour environ 660€ au total, finalement ils ne me reverront plus, j'irai l'acheter ailleurs aussi ! D'après les commentaires que j'ai lus, je ne suis pas le seul dans ce cas de figure...Je suggère donc au monsieur qui ne veut pas faire son travail de prendre sa retraite anticipée ou simplement de laisser la place à la nouvelle génération qui, elle, ne sera pas blasée de servir sa clientèle ! Je tiens tout de même à remercier les 2 vendeurs à l'accueil qui, je pense, ont voulu désamorcer la situation sans que je ne leur en laisse la possibilité simplement car j'ai des principes. Quand on propose à ces clients une ouverture en continu, on s'assure de pouvoir répondre à toutes les demandes, sinon mieux vaut fermer boutique entre l'heure! À bon entendeur, je repasserai probablement en semaine pour supprimer mon compte client afin que mes données personnelles ne soient plus enregistrées chez eux.

Rien à dire sur l'accueil et le produit acheté. Au moment de la commande on me demande mon adresse mail, j'hésite et la dame au comptoir m'assure que ce n'est QUE pour confirmer la livraison... Bien entendu, depuis j'ai reçu des mails de saint Maclou malgré ma désinscription après le premier mail...

Très bon accueil.conseils de qualité et équipe sympathique et attentive au besoin exprimé.le rendu des sols est top, je recommande ce magasin

Très bon accueil et conseil de la part du commercial prénommé Yves

Tout a été parfait, commande rapidement prête, vendeurs à l’écoute et très serviables et arrangeants. Merci à l’équipe st maclou

Commande passée en novembre 2025 programmé pour une livraison avant Noël. Nous sommes le 27 janvier, toujours rien. La personne au téléphone n’est pas capable de me renseigner. Soi-disant un TRANSPORTEUR a déjà pris mon produit ? Bref rien n’est fait pour vous donner des renseignements corrects.

Mon mari est tombé sur un vendeur extrêmement peu sympathique qui a refusé de prêter un cutter pour réaliser une coupe afin que le matériel rentre dans le véhicule! Je cite "vous n'avez qu'à aller chez Casto en acheter un à 2€". Bravo pour le sens du commerce!

Choix concernant le lino est large (prix, qualité...). Personnel est bien pro et sympa

Problèmes de coordination entre le magasin, la livraison et la pose (des services différents, d'après les autres avis je ne suis pas la seule à avoir eu des problèmes de ce type). La commerciale qui était passée pour les mesures n'avait pas vu qu'elle ne pourrait pas recouper la porte alors que je lui avait bien dit qu'il s'agissait d'une porte 3 points. Il a fallut faire intervenir une société extérieure en catastrophe (re-perte de temps). Finitions pas au top (joints manquants dans le salon, seuils qui se décollent déjà...) et les lattes de parquet qui restaient ne m'ont pas été laissées (je les ai pourtant payées !). Je n'ai pas réclamé car j'en avais vraiment assez et voulais ne plus entendre parler d'eux (peut-être qu'en réclamant à la fin j'aurais pu faire corriger ces derniers points). La prochaine fois je passerai par un artisan qui gère tout lui-même (commercial, livraison et pose) quitte à payer un peu plus cher, ça évitera ce type de problème.

Personnel super sympa On a eu kévin comme vendeur qui te fait bien rigoler mais en plus de ça bon conseiller je recommande

Il est parfois intéressant d’entrer au sein d’enseignes juste pour se donner des idées, comparer et repartir. Chez St Maclou, c’est Kévin qui nous a accueillis. Son sourire, sa bonne humeur nous ont invité à tenter une question…🤔 Compétences, conseils, devis sans contrainte ni forçing assortis de convivialité, comme à la maison, ont eu raison de nos doutes ✍️ Et puis, Yvan, le responsable, est sur tous les fronts si besoin, et très disponible. Pour arriver au terminus avec Lionel alias Yoyo, pour récupérer la commande dans la bonhomie et la positivité sans oublier qu’il possède un œil averti pour caser une palette extra lourde dans un coffre … extra grand 😉 Nous attendons la pose du sol pour oser noter que, parfois, un magasin peut cacher des trésors 🙏🏻🦋🌟 Nina et Chris Ras

Nous sommes venus pour un tapis. Bel accueil, très bon conseil. Délai de commande respecté au jour près. Et en plus l'équipe est très sympathique.

Nous avons ete prie en charge et conseiller par Kevin, nous somme venue 20 m avent la fermeture et pourtant un sourire et une politesse comme si il ete 8h ! Nous avons même rigoler , il nous a conseiller pour notre envie et notre budget a ete respecter au delà de mon attente . Ce qui et sur ses que j'achèterai mon sol chez vous . Des gens qui aime leurs travaille et qui le font avec passion sa se voit de suite . Merci encore pour tout

Visite ce jour, accueil sympathique et professionnel. De bons conseils et vendeur arrangeant. Ravis de notre achat. Nous reviendrons sans hésitation.

Visite ce jour, nous avons été accueilli et conseillé par un excellent vendeur, le plus jeune, il a fait preuve d'expertise et a pris le temps de nous parler des services proposés par l'enseigne ainsi qu'une belle présentation du site internet. ( question moquette ) Nous vous remercions, en espérant que le message lui parvienne.

Le personnel du magasin est extrêmement sympathique et compétent. Le choix est vaste. Ils sont de bon conseil et aident volontiers au chargement des matériaux.

Je suis venue le 16 septembre et mon expérience client fut plus que parfaite ! Kevin et sa collègue sont super gentil et très compétant, leurs conseils sont précieux et chaque visite est plus qu’agréable ! Merci encore à cette super équipe !!!!

Une étoile, car impossible d’en mettre zéro. Nous avons contacté cette entreprise pour poser un sol en dalles PVC dans notre véranda. Le commercial nous a assuré que ce produit était parfaitement adapté : aucune rayure, pas de déformation due à la chaleur, aucune marque malgré un fort passage intérieur/extérieur. Bref, un discours très convaincant… mais totalement mensonger. Un mois après la pose, le sol avait déjà absorbé les couleurs de notre tapis et de nos chaussures. Depuis plus d’un an, nous échangeons des dizaines de mails dans l’espoir d’obtenir une solution. Leur dernière réponse le 21 Janvier 2025 après de multiples relances : « Nous attendons le retour du fournisseur ». Spoiler : nous sommes en Juillet 2025, notre dernière relance date du 20 Juin 2025 et il n’y aura jamais de retour. Résultat : 975 € perdus pour un sol lamentable. Une qualité indigne, un service après-vente inexistant, et une entreprise qui continue à exercer malgré des pratiques pareilles. C’est à se demander comment une société de ce niveau peut encore exister en France. Notre baroud d’honneur est de publier cet avis pour prévenir les futurs clients : ne vous faites pas avoir comme nous. Passez votre chemin.

Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins … Nous avons acheté notre sol l’année dernière et voilà le résultat. Nous avons pourtant bien expliqué au vendeur que le sol serait pour une véranda. Il nous a vendu celui ci en nous affirmant qu’il n’allait pas bouger. Pourtant les dalles bougent comme pas possible et pire encore déteigne au soleil, sous le tapis ou une chaussure laissait au sol !! Nous avons fait un retour pour trouver un arrangement mais comme la plupart des grands groupe ils ne répondent plus … Attention à bien vous renseigner avant sur le sol et ne pas croire les explications des commerciaux…

Je me suis rendue chez Saint Maclou Kingersheim pour trouver une chute de moquette écrue afin d'en faire un grand tapis. J'ai eu la chance d'être conseillée par Kevin qui fut extrêmement à l'écoute de ma demande. Le service conseil et vente est exceptionnel et je suis 100% satisfaite de l'expérience client. Pour une prochaine commande, je retournerai absolument chez eux.

Professionnels et sympathiques. De beaux produits, j’y ai pris du carrelage pour les toilettes, du sol vinyl pour recouvrir 2 marches et du stratifié en pose bâton rompu . Satisfaite des 3 produits.

Honteux : Nous achetons des dalles pvc GERFLOR à 43 euros le m2 pour la pièce à vivre de notre nouvelle maison. On nous assure qu’il s’agit d’un produit tout à fait adapté. Après 3 mois d’utilisation des rayures de partout . Je contacte le magasin qui m’assure par e mail que nous avions été bien conseillé, que c’est un produit pour passage industriel et qu’ils vont regarder avec le fournisseur. Réponse : cela vient des cailloux sous les chaussures, donc pas de suite . 3000 euros à la poubelle !!! C’est quand même un comble d’affirmer que le produit est créé pour du grand passage et haute résistance mais par contre qu’il ne supporte pas un caillou sous une chaussure et une honte que ni le fournisseur ni le revendeur n’assument pas le fait de vendre un produit de mauvaise qualité surtout à ce prix là . SAV : ZÉRO Je vais voir avec ma protection juridique.

Accueil, conseil et prestations irréprochables ! Ayant constaté il y a quelques mois un souci sur une pose d'un sol, l'équipe est rapidement intervenue pour un diagnostic et trouver une solution. Ceci est assez rare pour être souligné ! Le résultat est tout simplement impeccable et tout a été effectué avec le plus grand soin. Je ne peux que féliciter l'équipe pour son sérieux et la qualité du service client ! Au top !

Cela faisait un long moment que je n'avais pas eu l'occasion d'aller dans ce magasin. J'ai été agréablement surpris par le super accueil, et les choix judicieux du vendeur. Nous pensions que nous aurions du mal à trouver notre tapis en raison de dimensions non standard, mais la solution a été rapidement apportée. Le sourire et la sympathie de l'ensemble du personnel ne fait que renforcer l'impression de grand professionnalisme de cette enseigne.

Magasin très agréable et le choix est au rendez-vous. Nous avons été conseillé par Melissa qui a été très agréable. Il est très pratique de pouvoir emmener les "échantillons" afin de faire des essais en conditions réelles ! Édit : Sol posé, facile à faire et la sous couche est top !

Magasin très agréable, facile d'accès et nombreux choix. Merci à Mélissa, une commerciale très sympa et professionnelle qui nous a aidé à choisir notre sol. Elle nous a donné de très bons conseils. Si vous y aller, demander Melissa, parce que les autres vendeurs ne nous ont même pas calculés !