Saint Laurent Champs Elysées

Merci Morgane ! Je suis juste un petit fan de Yves saint Laurent ! Tout les staff juste adorable et humain 😍😇

Merci beaucoup à Céline qui nous a super bien accueilli et qui grâce a son sourire et sa gentillesse. Nous avons pris un sac pour madame

J’ai acheter mon sac Saint Laurent avec l’accompagnement de Céline. Je vous la recommande ! Quelle belle expérience ❤️ Je reviendrai

Superbe accueil de la part de Jordan lors d'un click & collect. Une personne vraiment très accueillante avec un sourire et qui a le sens du service. Cela fait plaisir d'être accueillie et reçue par des gens qui sont contents pour vous quand vous achetez un article de luxe. Je recommande

On a été chaleureusement accueilli par Ylo, elle était très professionnelle et a pris soin de nous aider à choisir un beau sac YSL

Belle boutique, superbe accueil de la directrice aux vendeuse. Celle qui m’a accueilli etait très gentille, souriante et serviable

Des vendeurs qui consultent leur portable car il n’y a personne dans le magasin une jeune femme qui est sur les réseaux sociaux. pendant que regarde un sac bref passez votre chemin.

Très bonne expérience, nous sommes venues hier pour un devoir dans le cadre de nos études et nous avons pu essayer une tenue pour un entretien grâce à Thomas qui a été adorable. Je recommande !

Accueil pas très chaleureux, on a la sensation de déranger... les vendeurs restent à l entrée discuter avec les vigiles et laissent leurs clients dans le magasin livrés à eux meme.. quelques potentiels bons clients ont eu eux la chance de se voir offrir le champagne Je ne retournerai plus dans cette boutique

Expérience très désagréable. À notre arrivée, une vendeuse a dit à son collègue, en nous désignant ouvertement : « Eux, par exemple, ils ne vont rien acheter », tout en nous regardant de haut en bas de façon hautaine. Elle nous a ensuite demandé si nous voulions des renseignements, mais nous avons décliné et quitté rapidement la boutique. Ce comportement est impoli et non professionnel. Je ne recommande pas ce magasin et invite la direction à être attentive à l’attitude de ses vendeuses.

Nous nous sommes rendus à la boutique des Champs Elysees, par hasard sur notre parcours pour aller à une exposition. Nous n’avions pas l’intention d’acheter mais de découvrir le lieu. Nous avons été reçu et accompagné par Hieu, avec elegance et style. Il nous a fait découvrir le lieu, les pièces et nous a fait vivre une expérience immersive dans l’univers YSL alors même qu’il savait que nous n’allions pas acheter ce jour là. C’est ca la passion du metier! Faire vivre un moment unique aux clients ou futurs clients, pour 5 min ou 1h sans montrer son "envie" de vendre, de faire son chiffre du jour. => job très bien exécuté! Nous reviendrons donc dans cette boutique et pas une autre pour un futur achat (alors que nous ne venons jamais faire de shopping sur les champs) pour remercier ce conseiller de s’être "donné du mal" pour nous faire vivre ce très agréable moment.

Venus ici pour aller voir les différents parfums, la vendeuse à l’accueil nous a adressé la parole comme si nous étions des enfants de 10 ans, nous fait comprendre que le parfum spécifique que nous cherchions n’est pas ici, et nous avons à peine eu le temps de demander à voir les autres parfums, que celle-ci, avec son sourire narquois, nous invite à partir et à nous rendre à une enseigne concurrente pour le trouver. Peut être fallait-il que nous soyons habillés en costume pour pouvoir être pris en charge convenablement ici. Je ne recommande absolument pas le Saint Laurent des Champs Elysées

Mention spécial pour Thomas qui nous a reçu comme des princesses , service de qualité , à procédé à un échange entre 2 sacs après avoir remarqué un défaut que je n’avais moi-même pas vu . Merci pour votre sourire Pas coutumière de ce genre de maison mais jolie expérience grâce à lui À bientôt j’espère

Bonjour, Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de ma récente expérience avec votre enseigne. Après l’achat de deux sacs, j’ai simplement demandé à obtenir une facture distincte pour chacun — une démarche élémentaire — que votre service comptabilité a été incapable de satisfaire. J’ai donc été contrainte de me déplacer une nouvelle fois en boutique pour qu’un remboursement soit effectué, suivi d’un nouveau paiement. Cette opération a eu lieu le 21 juin, après de nombreux appels et relances, notamment avec notre contact Elodie. Et ce n’est qu’aujourd’hui le 02 juillet que j’apprends que le virement sera enfin effectué, avec un délai d’attente supplémentaire de 48h. C’est inadmissible. Pour une maison qui se veut prestigieuse, ce manque de professionnalisme et de respect du client est tout simplement scandaleux. Soyez assurés qu’il s’agissait de mon dernier achat chez vous, et je ne manquerai pas de partager cette expérience désastreuse autour de moi. Lucille NORBERT

Je tiens à saluer l’excellent accueil que j’ai reçu lors de ma venue en boutique pour récupérer une commande click and collect le 6 juin. L’équipe a fait preuve d’une grande courtoisie, avec un sourire sincère et un vrai sens du service. L’accueil a été chaleureux du début à la fin, ce qui est particulièrement appréciable dans une maison comme Yves Saint Laurent, où l’on s’attend à un certain niveau d’exigence. Ce fut une expérience agréable, fluide et respectueuse exactement ce que l’on espère en entrant dans une boutique de cette envergure. Merci à l’équipe pour leur professionnalisme et leur amabilité !

Visite ce jour chez Saint Laurent. Reçue par Sébastien, conseiller de vente très professionnel. A su comprendre mes attentes, a un excellent sens relationnel. Très satisfaite en tout cas

Nous sommes venue à la boutique Saint Laurent pour faire réparer un sac, et j’ai été extrêmement satisfaite de l’accueil ! Nous avons été pris en charge par Quentin, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme. Il a été à la fois gentil, patient et très à l’écoute. Le service a été impeccable du début à la fin. Un grand merci à lui pour son accompagnement ! J’ai déjà hâte de revenir 🥰

Merci à Thomas pour son accueil chaleureux il a su parfaitement me conseiller afin que je fasse le meilleur choix. De plus il m’a transmis les valeurs et sa passion pour la maison Yves SAINT LAURENT tout cela avec grâce et élégance. Je vous le recommande vivement si vous passez dans cette boutique! Je suis extrêmement contente de mon achat et de mon expérience client de plus la boutique est superbe !

Un moment magique et une expérience unique. La boutique est Magnifique et le Personnel très agréable. Ma petite sœur est ressorti avec des étoiles pleins les yeux et un beau cadeau d'anniversaire !!!!! Merci à notre hôte Ilan, qui nous a accueilli, aidé et conseillé avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse 🙏🏾🙏🏾 On reviendra, c'est sûre !!😊😊

J’aimerais exprimer toute ma gratitude envers ce jeune homme qui nous a accueillis chez Yves Saint Laurent avec une remarquable attention. Dès notre arrivée, il nous a chaleureusement accueillis et guidés avec une patience exemplaire. Sa connaissance approfondie des produits et sa capacité à répondre à chacune de nos questions ont transformé notre visite en une expérience des plus agréables. Il nous a accompagné avec soin dans le choix de nos deux pochettes et de notre portefeuille, partageant avec nous des conseils personnalisés et une expertise qui témoignent de son professionnalisme. Son attitude courtoise et son souci du détail ont rendu notre passage en boutique non seulement agréable, mais également mémorable. Un grand merci pour ce service impeccable qui reflète parfaitement l’esprit d’excellence d’Yves Saint Laurent. Son accueil chaleureux et sa gentillesse resteront gravés dans nos mémoires🌹

Nous avons été incroyablement surpris par l'accueil chaleureux !! Un immense merci à Thomas, qui nous a super bien conseillé ! 😉Son expertise et son accompagnement ont rendu notre expérience vraiment agréable et enrichissante. Nous recommandons sans hésitation ! 😊

J’ai vécu une expérience exceptionnelle dans cette boutique YSL. Charlotte fait preuve d’une gentillesse incroyable, toujours attentive et bienveillante, et elle a su me conseiller avec professionnalisme tout en rendant l’échange très agréable. Son collègue Jordan est tout aussi remarquable. Leur accueil chaleureux et leur expertise m’ont véritablement marqué. Si vous devez visiter une boutique YSL, je vous recommande sans hésiter celle-ci ! Un service irréprochable et une équipe à l’écoute, rendant chaque visite unique et mémorable.

Expérience décevante et malhonnête avec cette boutique Yves Saint Laurent ! Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à mon expérience d'achat dans cette boutique Yves Saint Laurent à Paris. Après avoir demandé un sac spécifique, la vendeuse m'a informé qu'il était en rupture de stock dans la boutique, mais qu'il serait disponible dans une autre boutique parisienne et pourrait être transféré. Elle nous a donc fait revenir après quelques heures, assurant que le sac serait là à notre retour. Lorsque nous avons récupéré le sac, et après paiement, nous avons réalisé à notre retour à l'hôtel qu'il était défectueux : plusieurs défauts, des micros rayures sur le cadenas, absence de protection sur l’ensemble du sac (anse, cadenas, mousse de maintien de la forme du sac, …). Je tiens à préciser que ces défauts étaient très difficilement visibles à l'œil nu, et il a fallu vraiment y prêter une attention particulière pour les repérer, ce qui est impossible à faire en magasin avec le jeu de lumière. En vérifiant de plus près, il s'avère que le sac ressemblait davantage à un modèle d’exposition qu'à un sac neuf. Un fait marquant lors de cette vente a été le commentaire effectué par la vendeuse qui s’est permise de nous demander si nous voulions la boîte avec le sac, comme si l'article que nous venions d'acheter, pour une somme importante, ne valait même pas ce soin supplémentaire. Lorsque l’on dépense une telle somme pour un produit de luxe, il est absolument inacceptable de ne pas recevoir le sac protégé avec sa boîte d’origine. Ce manque de respect pour les clients est très révélateur du peu d’attention accordée à la qualité de l’expérience d’achat. En complément de cela, ce qui nous a le plus étonné, était le manque de transparence de la part de la vendeuse et de la boutique, qui a fait passer cette vente avant l'intégrité du service client. Aucun avertissement n'a été donné quant à l'état du sac, et la seule chose qui semblait importer était de conclure la vente, peu importe la qualité du produit. Nous avons donc dû réorganiser notre programme de la journée pour revenir une nouvelle fois le lendemain matin dans la boutique et demander un remboursement, ce qui a été un véritable gâchis de temps et d'énergie. Ce manque de professionnalisme et de respect envers le client est inacceptable. Ce type de service et de malhonnêteté ne correspond absolument pas à l'image de luxe et de qualité que l'on attend d'une maison comme Yves Saint Laurent. Je déconseille fortement cette boutique si vous recherchez un service honnête et digne de confiance. C'est une expérience que je n'oublierai pas et qui ne reflète en rien les standards auxquels on s'attend d'une marque de cette renommée.

Venues à Paris expressément pour l’achat d’un sac, nous avons vécu une superbe expérience luxe et humaine. Elodie notre conseillère a été très à l’écoute, patiente et surtout très accueillante et chaleureuse! Elle a transformé une bulle de luxe parmi tant d’autres en une véritable expérience magique qui restera à tout jamais gravé dans nos mémoires! Je ne peux que vous recommander l’expertise et la gentillesse d’Élodie! Le magasin est en plus de cela parfaitement agencé pour mettre en valeur les produits et est très agréable. Un gros point positif pour l’étage beaucoup plus intimiste avec des pièces plus pointues.

Une expérience exceptionnelle au magasin Saint Laurent sur les Champs-Élysées ! Nous avons eu la chance d’être guidés par Quentin, un vendeur passionné, attentif et extrêmement sympathique. Son expertise et son enthousiasme ont rendu cette visite encore plus mémorable. Un service de grande qualité dans un lieu emblématique. Merci encore, Quentin, pour ce moment unique !

Une magnifique expérience. L'accueil exceptionnel. Très belle boutique, Merci encore à Harry pour ses conseils et sa gentillesse. Je suis très contente de mon achat.

Expérience client exceptionnelle au sein de la boutique Saint Laurent des Champs Elysées. Un grand merci à Valentina qui s’est montrée chaleureuse, patiente et qui a pris le temps de nous faire visiter la boutique encore récente et magnifique ! Je suis ravie et n’hésiterai pas à revenir.

Mon expérience dans la boutique était incroyable ! Merci à Leila elle a été formidable et nous a bien accueillie. CEPENDANT ! La qualité des sacs est déplorable …. Prenant soin de tous mes sacs et ayant acheté un sac il a DEUX SEMAINES j’ai déjà une rayure et des parties du sac ou il n’y a carrément plus de cuir !!!! Pour le prix du sac c’est inadmissible !!!!!

Je suis déçue de cette première expérience au sein de la maison Saint Laurent des Champs Élysées. J’ai trouvé l’accueil déplorable. Je suis venue acheter un sac à + de 2000€ à l’occasion de mes 20ans et pas même une boisson ne m’a été proposée. Pour une maison aussi réputée et prestigieuse je trouve ça lamentable. Je déconseille fortement cette maison, du moins cette boutique si vous souhaitez obtenir un accueil au moins agréable et chaleureux. Peu importe la maison dans laquelle j’ai été, que ce soit Louis Vuitton, Louboutin, Burberry ou même Cartier, j’ai toujours eu un superbe accueil, très agréable. Pour vous dire, la vendeuse Cartier m’a même offert des échantillons de parfum comme présent à la fin de mon achat en + des boissons offertes. J’espère que mon avis sera pris en compte pour les prochains clients. Cependant, je ne reviendrai pas. Je suis très sincèrement déçue.. Je m’attendais à bien mieux comme accueil, au moins laisser paraître que notre visite ne dérange pas.

J’ai été très bien accueilli par les vendeuses qui effectuent excellemment leur job. Mention spéciale pour (si je me trompe pas ) Agylem, vendeuse qui m’a très bien conseillée pour un bracelet. Je repasserai c’est une certitude.

Le vendeur était très gentil et nous a bien guidé dans notre shopping. L’intérieur de la boutique est superbe aussi!

En entrant dans la boutique, nous avons été accueillis avec une grande chaleur par Charlotte, conseillère de vente. Elle a su nous orienter avec habileté dans nos recherches d'achat, offrant des conseils avisés avec un professionnalisme et une gentillesse inégalés. Sa prise de congé, tout aussi réussie que son accueil initial, a clôturé notre expérience de manière tout à fait agréable.

Expérience exceptionnelle au sein de la boutique Saint Laurent Champs Élysées. Boutique impressionnante de part son agencement et ses pièces de collections magnifiques. Accueil et service irréprochable par Yun, à l’écoute, professionnelle et très sympathique.

Ma meilleure expérience shopping du savoir faire français. Superbe découverte de ce lieu unique grâce à Paul qui a su nous raconter la conception tel un dressing de cette boutique , et la décoration avec des matériaux précieux. Chaque pièce est juste chic , l élégance est de mise à tous les niveaux .

Expérience exceptionnelle et unique en compagnie de Paul qui nous a fait découvrir tous les secrets de cette boutique qui a été pensée comme une galerie d’art avec des tables de présentation en véritable marbre. Les articles en sont d’autant plus sublimés. Un grand merci à notre guide passionné.

Superbe expérience client au sein de cette nouvelle boutique Saint Laurent. C’est une boutique très réussie avec un décors assez japonisant. Un grand merci à Layla pour sa gentillesse et son professionnalisme!! Elle a su me proposer des pièces qui répondaient parfaitement à mes besoins et envies du moment. Je reviendrai à coup sûr !!

Merci infiniment à Lamia pour son accueil chaleureux, ses précieux conseils et d'avoir pris le temps de nous faire découvrir les nouveautés et collections qui correspondaient à nos besoins. Je reviendrai à coup sûr sur le magasin des Champs grâce à elle, merci encore!

J’ai eu la chance d’être prise en charge par Charlotte. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa connaissance approfondie des produits ont grandement contribué à rendre mon expérience d'achat exceptionnelle. Grâce à ses conseils avisés, j'ai pu choisir un sac à main qui correspond parfaitement aux attentes de ma fiancée, tant sur le plan esthétique que fonctionnel. Au-delà de ses compétences professionnelles, j'ai apprécié son attitude chaleureuse. En effet, elle a créé une atmosphère conviviale et accueillante dans la boutique, ce qui a rendu ma visite très agréable. Merci encore !

Visiter la nouvelle boutique Saint-Laurent des Champs-Élysées a été une expérience absolument remarquable. Dès mon entrée, j’ai été plongé dans un monde d’élégance et de raffinement, caractéristiques indissociables de cette maison de luxe. Un grand merci à Louisiane, qui a pris soin de moi avec une attention hors pair. Sa connaissance approfondie de l’histoire de Saint-Laurent et sa capacité à créer une ambiance à la fois accueillante et exclusive ont rendu ma visite mémorable. Elle a su me faire vivre un moment privilégié, exactement ce que l’on espère en franchissant le seuil d’une boutique de luxe. Je recommande vivement cette expérience à tous les amateurs de mode et d’artisanat de haute qualité.

La boutique est incroyable dés la façade rénovée de ce bâtiment haussmannien, alors que dire de l’accueil dés l’ouverture de la grande porte principale. On a envie de tout acheter tellement c’est bien présenté, dans une boutique épurée et très lumineuse. Mention spéciale à Tania Z, codirectrice de cette nouvelle boutique (la plus grande YSL du monde au passage), quelle fierté de la voir à la tête de ce flagship et le diriger à la perfection. Sa rigueur, son sens du détail, son organisation et son professionnalisme fit que l’expérience vécue dans cette boutique est sans égal. Samir B, Client fidèle.