Chaîne multimarque spécialisée en distribution de carrelage pour les surfaces extérieures et intérieures.
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07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
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Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (123)
Avis Google
4,3
123 avis
5★79
4★27
3★4
2★3
1★10
J
Jordan M Google
À fuir ! Que des problèmes ! Problème pour les livraisons problème pour le retrait de la marchandise problème pour les délais aucun accueil client nous est pas arrivé une minute trop tard car la caisse ferme à l'heure pile !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées lors de votre passage en agence.
Les problèmes de livraison, de retrait et d’accueil que vous mentionnez ne sont pas acceptables et vont à l’encontre de nos engagements.
Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons faire le point avec vous rapidement.
N’hésitez pas à nous contacter et demander Christophe, le chef d'agence, afin que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe Point.P St Etienne Carrelage
R
Roland Google
Une étoile pour le magasin car il est vraiment très beau et il y a beaucoup de choix.
En revanche, la vendeuse Valérie fait fuir le client. Elle est très désagréable et peu serviable. C'est vraiment dommage car les autres vendeurs sont compétents...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception. L’accueil, la disponibilité et l’accompagnement de nos clients sont des points essentiels pour nos équipes, et votre retour ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons proposer.
Afin de mieux comprendre la situation et d’échanger de manière constructive, je vous invite à me contacter directement au 0 800 32 68 83.
Bien cordialement,
Vanessa, responsable satisfaction client Point.P
V
V GAY PEILLER (“VGP”) Google
Nous avons fait appel à Point P plusieurs fois en 2007, en 2020 et 2025. Leur choix de carrelage est large, la qualité est au rendez-vous. Niveau conseil on peut vraiment se fier aux avis de Valerie ou de Laurent qui sont très pro, merci beaucoup !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis de vous accompagner depuis toutes ces années et de savoir que le choix, la qualité et le conseil répondent toujours à vos attentes.
Vos compliments seront transmis à Valérie et Laurent, qui mettent un point d’honneur à accompagner chaque projet avec sérieux et expertise.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Point.P Carrelage Saint‑Étienne !
I
Ibrahim Diakite Google
Super point p saint Étienne il sont extraordinaire accueillant professionnel comme Christophe, Adeline , Mussa , Renault…
Réponse du professionnel : Bonjour Ibrahim,
Un immense merci pour votre avis ! Toute l’équipe de Point.P Saint‑Étienne est ravie de lire votre retour.
Votre message souligne parfaitement l’engagement de Christophe, Adeline, Mussa, Renaud et de tous nos collaborateurs pour offrir un accueil chaleureux, un accompagnement professionnel et une expérience en agence à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau
L’équipe Point.P St Etienne Carrelage
G
Gaétano M Google
Très bon accueil et très grand choix de carrelage.
Lieu que je ne connaissais pas mais qui mérite d'être connu en cas de travaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Gaetan,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Saint Etienne Point.P Carrelage vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Point.P Carrelage - Saint Etienne
A
Alain Peyronon Google
Un choix impressionnant de carrelage un excellent acceuil et de très bon conseil.👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Peyronon,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre sélection de carrelage, l’accueil de notre équipe et les conseils proposés aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir à Saint-Étienne POINT.P Carrelage !
Bien cordialement,
L’équipe de POINT.P St Etienne
F
Frederic FOUREL Google
L'exposition de carrelage est impressionnante, on y trouve forcément ce qu'on cherche. Et surtout les conseils des vendeurs sont très utiles pour choisir un modèle de carrelage. Un magasin très agréable qui met son savoir faire au service du client. Les prix sont super adaptés à tout les budgets. Je recommande cet établissement .
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour votre commentaire motivant :) nous transmettons à l'équipe !! MERCI pour eux !
A bientôt
Vanessa, service satisfaction client Point.P
A
Alan Badiou Google
Très bon accueil, vous laisse voir de vous même, et viens assez rapidement vous conseiller si vous en avez besoin.
Réponse du professionnel : Cher Alan, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil que nous vous avons réservé dans notre établissement. Nous sommes fiers de notre équipe qui se tient toujours prête à aider nos clients. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Vanessa de Saint Etienne Point.P Carrelage.
S
Sylvie Reboulet Google
Choix, conseil, disponibilité, sens de la relation client...tout y est
Merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes en matière de choix, de conseil, de disponibilité et de relationnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez nous.
Cordialement,
Saint Etienne Point.P Carrelage
l
laura maynard Google
Équipe professionnelle, réactive, bon rapport qualité prix, et à l’écoute
Je vous remercie pour tout
Réponse du professionnel : Chère Laura,
C'est nous qui vous remercions pour votre commentaire très positif et motivant ! Nous transmettons à toute l'équipe ! Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'agence de Saint Etienne Point.P Carrelage.
V
Val A Google
Horaires non adaptés à des particuliers et le seul jour où nous avons voulu y aller en pensant être dans les bons horaires il y avait un changement. Nous sommes donc allés ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés si nos horaires ne correspondent pas à vos attentes. Nous essayons de trouver un équilibre pour répondre aux besoins de l'ensemble de notre clientèle. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous servir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Saint Etienne Point.P Carrelage
L
Lorena López Velasco Google
Architecte de Cosmopolitan Studio (Lyon 06)
Tres sastifait pour le service pro et service dépot.
Nous conseillons fortement les achats dans cette boutique, des bons conseils, livraison impecables.
Merci vous avez votre cliente fidele.
Réponse du professionnel : Bonjour Lorena,
Nous sommes vraiment ravis que vous soyez satisfaite de notre service professionnel et du service dépôt. C'est très encourageant pour nous de recevoir de telles retours positifs. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour de nouveaux achats!
Cordialement,
L'équipe de Saint Etienne Point.P Carrelage
P
Pascale Google
Toujours très pro, que ce soit en expo ou au comptoir . Le groupe St Gobain a de la chance d'avoir des collaborateurs aussi efficaces et consciencieux. Une équipe soudée, un bon coach, attention tout de même aux délais et aux prix un peu haut par rapport à la concurrence.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
Saint Etienne Point.P Carrelage
B
Bernard André Google
Très bon accueil. Les renseignements donnés étaient parfait. Nous devons y retourner avec les plans de la salle de bain. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Vanessa de l'équipe Service Client
L
Li Nette Google
Aucun accueil ils sont 4 vendeurs assis à leur bureau une sur son portable on a l'impression de déranger aucun conseil on leur pose une question concernant un carrelage la vendeuse evoque tout de suite le prix avant même d'écouter ce qu'on recherche comme si cela était trop cher pour nous. Bref je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis.
Merci de nous maintenir votre confiance,
Cordialement,
L' équipe satisfaction client
L
Lyah Macet Google
Excellent choix dans la boutique , Des bons conseils, des sourires !
Je recommande toute l'équipe, Jordan Valérie et Mme Bianco pour leur écoute et leur accueil
Merci à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Lyah,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Saint Etienne Point.P Carrelage.
À bientôt !
s
sylvain crocro Google
Exceptionnel!! 10 étoiles a Laurent Duchamp que je recommande vraiment, accueil superbe du client, il écoute, conseil et est au petit soin, sympathique, aimable et souriant.Merci vraiment pour vos conseils et disponibilité, continuez ainsi vous êtes au top👍. Excellent showroom, materiaux de belles
qualitées et large choix, a découvrir vraiment,je recommande vivement !!!
Réponse du professionnel : Cher Sylvain,
Merci de tout cœur pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait par l'accueil de notre collaborateur et la qualité de notre showroom. Nous sommes toujours à la disposition de nos clients, et nous serons heureux une nouvelle fois de vous accueillir dans notre agence. Merci encore pour votre confiance, et nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe de Saint Etienne Point.P Carrelage.
A
Anthony CHARGROS Google
Un grand choix de carrelage avec la qualité au rendez-vous.
Un accueil très professionnel, aussi bien dans la gestion de la commande que pour aiguiller le client dans son choix .
Merci pour les conseils techniques .
Je reviendrai sans hésiter pour de futurs projets .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram vous ait apporté satisfaction. Nous ne manquerons pas de signaler votre commentaire à l'équipe de St-Etienne.
Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser ensemble de nouveaux projets.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Les équipes Décocéram
J
Julien Bouchet Google
Grand choix de carrelages et de bonne qualité, accueil chaleureux et de très bon conseils.
Après hésitation entre deux modèles nous avons été aiguillé selon nos goûts vers le modèle idéal.
Je vous conseil vivement se magasin.
G
Gaëlle Royet Google
Un grand choix de carrelage de qualité pour tous les styles. Une équipe très professionnelle qui prendra le temps de vous renseigner que ce soit pour des questions techniques ou pour le choix de votre carrelage. Je recommande les yeux fermés et nous continuerons de faire confiance à l'enseigne pour nos futurs projets !
Magasin de revêtements de sol dans les quartiers voisins
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Saint Etienne Point.P Carrelage
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SUPP…
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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