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MAGASIN DE REVÊTEMENTS DE SOL

Saint-Denis-Lès-Bourg POINT.P Carrelage

Magasin de revêtements de sol · Saint-Denis-lès-Bourg (01)

4,6 102 avis Fermé
Saint-Denis-Lès-Bourg POINT.P Carrelage — Magasin de revêtements de sol

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Itinéraire Site web

À propos de Saint-Denis-Lès-Bourg POINT.P Carrelage

Chaîne multimarque spécialisée en distribution de carrelage pour les surfaces extérieures et intérieures.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (102)

4,6
102 avis
5★74
4★22
3★4
2★0
1★2
F
Franck Guyot

Parfaitement reçu par Bruno, qui a su me conseiller avec l'aide de son expérience. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence Bonne journée ! Vanessa de l'équipe Service Client
A
Amandine Derot

Merci au magasin Point P de St denis en particulier à Candice pour son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute, et ses bons conseils 😃

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Merci pour ce très gentil message ! Nous transmettons vos remerciements à Candice, qui sera ravie de savoir que son écoute et ses conseils ont contribué à votre satisfaction. Toute l’équipe Point.P Saint‑Denis‑lès‑Bourg vous remercie pour votre confiance et vous dit à très bientôt en magasin 😊
J
Justine Violant

Super accueil chez Point.P Carrelage, avec de très bons conseils. Le choix est vraiment large, hyper intéressant et très moderne. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et le choix proposé chez Point.P Carrelage Saint-Denis-Lès-Bourg aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer sur cette voie. À très bientôt pour vos prochains projets on sera ravis de vous inspirer encore ! L’ équipe Point.P Carrelage Saint-Denis-Lès-Bourg
R
Remi Jeanmougin

Très mauvaise expérience recu par une vendeuse qui n a pas voulu sortir avec nlus car il pleuvait, rédaction du devis avec aucune question posé sur notre projet simplement la surface nécessaire et le grale au moment de la demande d une réduction elle nous répond je vous laisse voir avec mon responsable et du coup même avec 20 pour cent de réduction resultat plus cher que le concurrent juste en face avec des vendeurs bien plus compétents

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’accueil, le suivi de votre projet, et la gestion des demandes de réduction. Nous allons en discuter avec l’équipe pour comprendre ce qui s’est passé et améliorer notre accompagnement. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement au 0800 32 68 83 afin que nous puissions échanger plus en détail et, si possible, trouver une solution adaptée. Merci d’avoir partagé votre ressenti, cela nous aide à progresser. Bien cordialement, Vanessa, du service satisfaction client Point.P
S
Sandrine Bartolo

Un excellent accueil et une grande compétence des deux vendeuses qui nous ont reçu. Nous vous recommandons grandement cette agence Point P carrelage !!!

Réponse du professionnel : Chère Sandrine, Nous vous remercions pour vos aimables paroles sur notre agence Point.P carrelage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et la compétence de nos vendeuses. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets ! Cordialement, Vanessa du service satisfaction client Point.P
J
Jean-Emmanuel Corger

J ai été agréablement surpris par l écoute et le sérieux professionnel de toute l équipe. Merci beaucoup pour vos conseils ,la réalisation est vraiment au top !

Réponse du professionnel : Cher Jean-Emmanuel, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous travaillons dur pour que chaque client se sente écouté et conseillé au mieux. Merci de nous avoir fait confiance pour la réalisation de votre projet, nous sommes heureux que le rendu final soit à la hauteur de vos attentes. * À bientôt chez Saint-Denis-Lès-Bourg POINT.P Carrelage !
J
Julien Pelud

Je suis venu pour mon futur projet, j’ai été agréablement reçu par des vendeuses qui m’ont bien conseillé. De plus les prix sont raisonnables et les produits variés.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous. Merci de prendre le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que nos vendeuses vous ont bien conseillé et que vous avez apprécié notre sélection de produits. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe de Saint-Denis-Lès-Bourg POINT.P Carrelage
S
Suzanne Durafour

Très déçus Commande passée début janvier 2024 et carrelage jamais arrivé . Du coup le carreleur a pris un autre chantier, Point P m’a remboursé au bout d’un mois et demi et je n’ai pas de carrelage et mon chantier est en panne. Fournisseur à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Suzanne, Je tiens à vous présenter mes excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande de carrelage. Je souhaite souligner que notre agence vous a informé dès le début des délais assez longs associés au fournisseur que vous avez choisi. Face à l'allongement de ces délais, nous vous avons proposé soit un changement de référence pour un modèle en stock sur nos bases, soit un remboursement, options que vous avez initialement refusées. Finalement, suite à votre demande, nous avons commandé un carrelage équivalent qui a été livré dans les délais convenus, soit 3 jours. Cependant, lors de votre visite en agence, vous avez choisi de refuser cette commande. Je tiens à vous assurer que nos collaborateurs ont agi avec diligence en procédant immédiatement au remboursement de votre commande. Nous regrettons sincèrement toute confusion ou désagrément que cela a pu causer et espérons que nous aurons l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Vanessa, Service client Point P