Magasin.telM
Morgane Damoy Google
Très mal conseillée, cherche des prétextes pour ne pas remettre en cause la qualité de son travail « la cavalière n’a pas un bon niveau » et que d’après elle mon cheval a grossi en 2 jours alors qu’elle a n’a juste pas bien adaptée la selle lors du rendez-vous. Très mauvais service après vente, ce permet d’engueuler le client car elle n’est pas sensée venir réadapter la selle qu’elle a vendue et qui a été mal adaptée la première fois. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, me voici bien surprise de cet avis extrêmement négatif. La selle a été vendu pour un premier cheval dont vous avez choisi de vous séparer. Vous m’avez rappelé pour réadapter cette selle sur votre nouveau cheval, effectivement Le premier réglage etait erroné car il me manquait une information, je suis revenue gratuitement pour régler à nouveau votre selle en ayant cette fois ci toutes les informations nécessaires à l’appréciation du reglage.
Par ailleurs je ne vous ai jamais « engueuler », ni accusé votre niveau d’équitation afin de me dédouaner.
J’ai pour habitude d’assumer mes erreurs lorsque j’en fais : c’est d’ailleurs pour cela que je suis revenue gratuitement regler a nouveau votre selle.