Royal Enfield Arras I MotoValley

Un grand merci à Valentin pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa bonne humeur ( sans oublier les cafés excellent ahah ), il a su me renseigner et m’accompagner tout le longs de mon achat chez Royal Enfield. Je recommande fortement. :))))

Un énorme grand merci pour ma prise en charge ainsi que ma moto et son rapatriement chez moi suite à une chute avec fracture de clavicule à la sortie de motovalley :)

Royal Enfield Sainte-Catherine Accueil au top ! Jérôme Caux m’a reçu avec une bonne humeur contagieuse : pro, cool et sans prise de tête. Présentation de la gamme, essai immédiat des deux modèles qui me faisaient de l’œil, conseils nickel… Résultat : j’ai craqué pour une Guerrilla 🤩🔥 Une expérience client comme on aimerait en avoir plus souvent. Maintenant, je compte les jours avant la livraison ! ☺️✨

Une belle concession ! Un accueil au top, super conseil, disponibilité des pièces. C'est vraiment top ! Merci a Mr Caux.

Après plusieurs coups de fil avant d’avoir qqn au tel, ce afin de prendre rdv pour un entretien de rodage, l’on me redirige vers Honda qui s’occupe de l’atelier. Soit. Il m’a fallu plusieurs autres coups de fil pour arriver à avoir qqn, puis l’on m’a dit que je serais rappelée dans la journée car là tout de suite, pas de visu sur les plannings. Re-soit. 15 jours après, Honda qui me rappelle comme des fleurs pour me proposer un rdv. Je dois admettre avoir un peu ri (jaune) avant d’informer ce cher Monsieur que pense-t-il, en deux semaines, j’ai largement eu le temps de trouver un garage compétent. Idem, si vous avez besoin de pièces : fuyez ! Commandes disparues sans laisser de traces, délais lunaires, prix changeants… bref, je ne recommande pas.

Je passe à la concession il y a 2 mois avec ma compagne, tout 2 sur nos royal Enfield respectives. Cette dernière demande à prendre rdv pour sa révision de rodage. On lui annonce qu’elle sera appelée le lendemain… en réalité ce ne sera que 2 semaines plus tard. De mon côté je commande une pièce spécifique liée à la sécurité du véhicule. On me dit que je serai tenu informé dès sa disponibilité. 2 mois plus tard n’ayant pas de retour j’appelle : pas de trace de ma commande ! On me dit faire le point et me rappeller sans faute dans les 2 jours. résultat c’est moi qui suis obligé de les rappeler pour qu’on m’annonce que le point n’a pas été fait mais que je peux, si je le souhaite, recommander la pièce qui m’es proposée 30% plus cher au passage et en précisant qu’il ne peuvent pas se prononcer sur une date de livraison. En somme de belles bécanes mais si vous voulez du sérieux passez votre chemin