Royal Bernard est un établissement de la catégorie « Magasin d'usine » situé à Grane (26400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (15)
4,0
15 avis
5★9
4★3
3★0
2★0
1★3
D
D B (“Kln”)
Absolument génial, qualité prix au top, super magasin
Réponse du professionnel : Merci pour votre belle note ! 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
S
Sandra Boinet
Achetée des escalopes de dinde dernièrement. La découpe est à revoir !! Au milieu des escalopes des trous.....et des morceaux très petits.....rien à voir avec une escalope. A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nos escalopes sont effectivement découpées mécaniquement, et il peut arriver que, selon la taille des blocs de viande, certaines pièces soient orientées vers une coupe plus fine que souhaitée. Dans votre cas, certaines escalopes auraient dû être écartées par nos opérateurs afin de garantir une présentation optimale du produit final.
Nous reconnaissons ce point et avons déjà renforcé nos contrôles pour assurer une coupe plus régulière et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain achat.
Très cordialement,
L’équipe Royal Bernard
M
Mireille Viret
Je sais que les locaux sont bien entretenu que les ouvrières et les ouvriers font bien leurs travail, pour lequel ils ont été embauché, je suis satisfaite des produits que j’ai acheté et je vais y retourner dans pas longtemps, bonne viandes digestible ,Bravo à vous tous, je l’ai recommandé à plusieurs personnes de mon entourage, continuer comme cela, je suis très satisfaite, de tous les produits, MERCI à ROYAL BERNARD,
Réponse du professionnel : Toute l'équipe de Royal Bernard vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre environnement de travail et sur nos produits.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins d'usine.
A
Alexis Knafo
Poulet mal vidé environ 1 a 2 toute s les 2 caisses a jeter on pique sur broche sa pue de partout changement de fournisseur on passe sud ouest jamais un problème. La sur 5 livraison entre problème de calibrage trop a servir des 1.1 fermier pr des 1.4 client mecontemp et devant client le matin on broche poulet pas vidé c'est vraiment une honte ...
Sachant que déjà j'ai eu problem poulet tenant pas date et eu peine a pe faire rembourser car avait bactérie problem grave hygiène abattoir.
Voilà autant on coupe la peau cou ce que l'on trouve et qui part poubelle immédiatement 2a 3poulet tous les 16poulet depuis les 5 dernière livraisons c vraiment devenu le pire abattoir France . Il faut d'urgence envoyer les service sanitaire . Il ne pense qu'au profit et c un danger pour nos clients enfant personne âgée c vraiment capable de rendre gravement malade quelqu'un .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre mécontentement.
Tout d’abord, google n’est pas le meilleur moyen d’obtenir une réponse adaptée à une réclamation qualité, puisque notre service qualité n’en est pas destinataire... N’étant pas votre fournisseur direct, vous devez respecter une certaine procédure et remonter toute réclamation via notre intermédiaire grossiste qui est votre fournisseur. Par ailleurs, nous disposons d’un formulaire de contact via notre site internet qui vous permettra de vous rapprocher directement de notre service qualité et d’obtenir une réponse plus rapide des personnes compétentes.
De plus, les propos avancés sont parfaitement diffamatoires. Nous n’avons nullement recours aux pratiques interdites dont vous nous accusez : tricher sur le poids, ajouter de la graisse, etc … En plus des nombreux contrôles réalisés quotidiennement par notre service qualité, les services vétérinaires sont également présents sur site, comme dans tous les abattoirs, afin de réaliser eux-aussi certains contrôles. Si les produits ne respectaient pas la réglementation française en vigueur ou les bonnes pratiques, nous ne serions pas autorisés à les commercialiser. L’ensemble des contrôles réalisés sont parfaitement conformes. Sachez également que nous recevons de nombreuses visites ainsi que des audits clients prévus mais aussi inopinés, et que nous obtenons depuis plus de 10 ans un niveau de certification de qualité supérieure.
Enfin, pour votre information, nous travaillons avec de nombreux clients rôtisseurs et GMS qui sont tout à fait satisfaits de la qualité de nos produits.
Bien Cordialement
Le Service Communication Royal Bernard
p
patrick krysta
Haut de cuisse de poulet a 3,79€ par 5kgs nickel très bon accueil et service
S
Sonia Stépan
Il n'y a pas beaucoup de choix,mais les prix sont très abordables par rapport aux autres commerces,par exemple le paquet de saucisses de volaille est à 10€ le kg,et le même à intermarché est à 15€.
m
marie champelovier
Je suis cliente depuis de nombreuses années, les produits sont d excellentes qualité,et que dire de l' accueil au magasin chaleureux et professionnel.
Ps .si vous ne connaissez pas je vous recommande vivement les petits farcis, hum!!! Délicieux.
Merci Royal Bernard
R
Ramona Toledo
J'ai fait le tour des grande magazin c'est la que c'est moin chère
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Royal Bernard
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