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MAGASIN DE MATÉRIEL ÉLECTRIQUE

Roy Elec Poitiers

Magasin de matériel électrique · Poitiers (86)

4,5 24 avis Fermé
Roy Elec Poitiers — Magasin de matériel électrique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Roy Elec Poitiers

Roy Elec Poitiers est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel électrique » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

4,5
24 avis
5★18
4★3
3★1
2★2
1★0
P
Pascal BARBOTTE

Déçu. L'établissement ne tient pas ses promesses. C'était ma première expérience avec Roy Elec. Cela sera peut-être la dernière. Lundi 28/7 je commande au comptoir de Roy Elec de Poitiers un câble Ethernet extérieur de 70 m (pour passer sous terre dans une gaine). On commence par me conseiller un câble d'intérieur à passer dans une gaine. Je refuse car les normes l'interdisent. L'établissement Roy Elec n'ayant pas en stock le bon câble, je passe commande. On me promet une livraison rapide (dès le lendemain mardi). Je signale que je ne passerai que jeudi. Arrive le jeudi : pas de livraison. Le bon de commande est resté "coincé" dans l'informatique. On me promet que la livraison arrivera vendredi. Arrive le vendredi : le câble n'est pas arrivé. Pourquoi ? on ne sait pas. En résumé : ce n'est pas sérieux. mieux vaut aller à Leroy-Merlin ou commander sur Amazon.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience décevante lors de votre passage à notre agence de Poitiers. Votre retour met en évidence un dysfonctionnement dans le suivi de votre commande, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous faisons le nécessaire pour améliorer notre organisation afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à revenir nous voir à l'avenir pour nous donner une seconde chance afin de démontrer le sérieux de notre engagement envers nos clients. Votre satisfaction reste une priorité pour nous. L'équipe ROY Elec
E
Eric Schneider

Magasin accueillant, professionnel qui considère comme il se doit les petits et plus gros clients. Prix compétitifs. Toujours très satisfait de ce magasin. Merci à vous tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric et un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil, le professionnalisme de notre équipe et notre politique de prix. Que vous soyez un petit ou un gros client, votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en agence, L’équipe ROY ELEC
S
Sébastien MORIN

Un distributeur de niveau nationale qui sait garder les pieds sur terre. Une agence proche de ses clients et réactive. Une équipe technique et commerciale au top.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre proximité avec nos clients et la qualité de notre équipe technique et commerciale vous satisfont. Au plaisir de continuer à vous accompagner !
G
Guillaume Le Roux

Equipe très sympa, on trouve tout ce dont on a besoin, mais payer un disjoncteur 32 A courbe D à 88euros quand il est à 30 euros ailleurs, ça pique, mais quand on ne connaît pas les tarifs...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre équipe. Nous comprenons vos préoccupations concernant le prix du disjoncteur. Nos coûts d'achat diffèrent des distributeurs en ligne en raison de la qualité et de l'authenticité garanties de nos produits. Certains articles en ligne peuvent sembler identiques, mais ils ne sont pas toujours officiellement distribués par les marques. Pour exprimer notre gratitude pour votre compréhension, nous aimerions vous offrir un geste commercial lors de votre prochaine visite chez nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de continuer à répondre à vos besoins de manière satisfaisante. Merci encore de prendre le temps de partager votre expérience. L’équipe ROY ELEC
M
Matthieu BERNARD

Fournisseur de confiance depuis 10ans. Très bon accueil. Une équipe toujours au top pour donner des renseignements et assurer le service. Je recommande...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de notre équipe. Nous sommes reconnaissants de votre confiance depuis 10 ans. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes. À bientôt ! L'équipe ROY Elec
b
baba pasmo

Venue pour refaire un câble de démarreur pour une Ford KA, après avoir fait le tour de tous les magasins de Poitiers, on m'a recommandé Roy Elec pour mon câble. Le personnel est juste au top ! Très professionnel, avec le sourire et de très bons conseils. Je vous recommande vivement ce magasin, en plus les tarifs sont très corrects ! Je reviendrai !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos besoins et vos attentes. Et sommes reconnaissants de votre recommandation et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Bien à vous, L’équipe ROY Elec
R
Renaud Corvez

Bonjour, je connais ce magasin depuis déjà des années et j' en suis très satisfait : ils passent du temps pour trouver un produit par téléphone et en magasin. Je félicite le personnel pour ses compétences et son savoir-faire, lié à une bonne écoute des clients !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre commentaire, la satisfaction client est une priorité pour nous, c'est pourquoi nous sommes ravis de satisfaire vos besoins lors de vos visites au sein de notre agence ROY Poitiers. L'équipe ROY ELEC
M
M. SAVATIER

Tout pour les électriciens professionnel ou bricoleur. Ils ont de très grand marque, accessible et sont de bon conseil. Il est appréciable d'avoir des personnes qui se renseignent quand il ne savent pas, pour au mieux vous accompagner dans vos projets.

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