Roxad Motors Seclin LILLE

Concessionnaire rencontré au salon de la moto de douai. Vaste choix de marque et de modèle sûr place. Reçu avec le sourire.

Super expérience ! Un immense merci à Théo, qui est vraiment un vendeur exceptionnel 👏 Professionnel, honnête, à l’écoute et très réactif. Il prend le temps d’expliquer, de conseiller et met tout de suite en confiance. La transaction a été rapide et fluide, exactement comme annoncé. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux et sympathique. Je recommande à 100 % ! Merci encore Théo 🙌

Théo m’a bien aidé pour la recherche des ma future moto

Tout était parfait rapidité efficacité merci a Théo

Je me suis rendu sur place lors du Seclin Motors Show et j’ai eu l’occasion de découvrir le Super Villain. À la base, j’étais venu pour me renseigner sur un SSV avec un budget bien inférieur, surtout en comparant avec ce qui se fait chez d’autres concessions, souvent plus cher et avec moins d’options. Finalement, j’ai été tellement séduit par le véhicule et les prestations que j’ai décidé de passer commande sur place. Accueil vraiment au top : petit café, viennoiseries, une équipe très agréable et un responsable particulièrement chaleureux. On sent une vraie attention portée aux clients, ce qui devient assez rare pour être souligné. Franchement, aucune déception, bien au contraire. Je me suis même senti nettement mieux accueilli que chez certains concessionnaires aux alentours. Comme chez F.Motors Une très belle expérience du début à la fin, je recommande sans hésiter.

« Excellent accueil, rien à redire. Le vendeur ainsi que le mécanicien sont de très bon conseil. N’hésitez pas à leur rendre visite. » encore merci

Très bonne expérience, deuxième quad acheté chez vous, je suis très satisfait, Vous avez honorer votre promesse qui était de me livrer le quad très rapidement, c’est-à-dire vendredi en l’achetant un mardi. Je suis très satisfait. De plus le magasin de Seclin Et très bien placé, Beaucoup moins de route que Valenciennes, Je suis très très satisfait De ces 200 ST incroyable machine !! longue vie à toute l’équipe à bientôt

Quad, moto benda ... Autre

Reçu par Théo, pour un essai de la CF 450MT, super accueil, documents faits en 10mn pour l'essai. Merci Théo pour votre sympathie...

L équipe du garage est sympa. J ai porté mon scooter segway en réparation. Ca a pris presque 4 mois!!!! Je déconseille fortement d acheter du segway. Ils sont carrément nul au niveau du SAV chez segway

Bonjour Merci a Mr Dussart pour sa reactivite et prise de conscience des problemes clients Dans l attente favorable de son engagement Bien cordialement

J'ai appelé pour modifier une pièce sur ma 125 et on ne trouve pas mieux à me dire que si je veux faire de l'autoroute je n'ai qu'à passer le permis moto 🤦‍♂️

Merci à l'équipe de Roxad Motors de Seclin, très à l'écoute! Commande passée chez eux pour un CForce, hâte pour la livraison

Super accueil, une boutique sans chichi, des employés aimables qui prennent le temps de discuter avec vous et qui sont passionnés. Une belle gamme de motos dans la marque Benda. Des prix attractifs pour des motos de qualités et esthétiques. Une vraie belle surprise. Suite à un achat d'une moto d'occasion mon avis a légèrement changé. Merci au directeur pour avoir fait bouger les choses mais celà ne change pas que pour vendre, avoir des explications, des renseignements, ils sont très bons. En ce qui concerne le suivi après achat, c'est plus compliqué. Celà reste néanmoins une très belle enseigne avec un personnel sympathique.

En cours de permis moto , j’ai pu voir pas mal de moto interaissante dans leur concession et je tenais a préciser que le personnel est tres agreable et a l’ecoute ainsi que le responsable d’atelier pour ses conseils . Un grand merci a l’equipe

Très bonne accueil, je recommande Aucun problème avec ma talaria Merci de m'avoir conseillé sur cette moto

Ravis de mon passage .patron et mécanicien super sympa bien accueilli j était venu voir la Kove en trail qui sera ma prochaine moto je repasserai chez eux probablement

Super équipe accueil sympa , bien conseillé par des pro et passionné et un service atelier au top 👍👍👍 et très a l'écoute.

Allez y les yeux fermés très bonne équipe et très bonne accueil

Service au top! J'ai acheté une orcal pour ma femme et je viens faire la révision de ma 700 mt et de l'orcal aussi. Je n'ai jamais eu de soucis, je recommande

Accueil très froid, nous étions venus acheter une moto Benda, le commercial nous a parlé 2min sans s’intéresser davantage à notre projet puis et parti vers un autre client et malgré notre attente devant le modèle n’est pas revenu vers nous… nous avons trouvé notre bonheur dans une autre concession de la région.

Super accueil chez Roxad Motors ! Équipe passionnée, pro et à l’écoute. Théo prend vraiment le temps de conseiller, il connaît ses motos sur le bout des doigts. Magasin propre, choix varié et ambiance sympa, on sent qu’ils aiment ce qu’ils font. Je recommande les yeux fermés ! 👍

Merci beaucoup à Théo pour sa bienveillance est son accompagnement pour le choix de ma moto acheté ce matin, super concession de bon conseil à l'écoute. Très bonne concession vous pouvez y aller les yeux fermé encore merci à vous

Aucune etoile méritée, vous planifiez un dépannage. On vous donne une date d'intervention 3 semaines après(24juin) que vous acceptez, résultat: le 27 juin non faite, 15 juillet non faite. J'ai récupéré ma moto le 15 aout, bien sur non réparée. Les raisons: aucune acceptables, J'ai averti du problème avant de venir (dépannage assistance), vous etes référencés réparateur. Je vais éviter d'évoquer la personne qui répond au téléphone (pas le chef d'atelier). cela me fait mal de mettre une etoile!!!!!

Je recommande pour ceux qui sont fan de sensation

Après une première expérience positive en 2024, je suis revenu cette année pour un simple changement de batterie. Quelle déception ! 19 juillet 2025 : première appel passé et même piece à changer que l'année passée. 2 semaines sans nouvelle → j’appelle (13 Août), on m’annonce que la batterie est arrivée… mais à Valenciennes. Livraison prévue sous 2 jours à Seclin. 1 semaine plus tard, toujours rien → nouvel appel (20 Août), on m’explique que le 15 août (férié) et les vacances rallongent le délai. 29 août → encore aucune nouvelle. J'appelle ENCORE!! On me dit que la batterie est bien à Valenciennes… mais qu’on ne la trouve pas. On me promet un suivi, mais évidemment, personne ne rappelle ENCORE UNE FOIS!! 18 septembre → toujours aucune information, aucun appel, aucune solution. Un garage qui méprise ses clients au point de les laisser sans nouvelle pendant des semaines n’a tout simplement pas envie de travailler. ➡️ Résultat : 2 mois d’attente pour une simple batterie. Aucune communication, promesses non tenues, suivi inexistant. Un tel manque de sérieux et de respect du client est inacceptable. 👉 Si vous tenez à votre temps, votre argent et vos nerfs : FUYEZ.

Un accueil et une écoute chaleureuse et bienveillante. J'ai apprécié les conseils de theo. Merci à lui. Le gérant Aurelien est d'une attention très appréciable. Je recommande vivement sans hésiter cette concession ! Merci à vous.

SAV non réactif, et tentative de pression pour supprimer un avis négatif. Après 14 mois sans solution malgré plusieurs relances concernant une simple bande thermique (pièce pourtant facile à trouver dans le commerce), j’ai finalement publié un avis négatif. Étrangement, j’ai été rappelé dès le lendemain : on m’annonce que la pièce est arrivée, après plus d’un an d’attente. Lors de cet appel, l’objectif principal semblait être de me demander de supprimer mon avis négatif. À cette occasion, on m’a également parlé de l’arrivée d’un pot d’échappement… sans aucun lien avec ma demande initiale. J’ai effectivement retiré mon premier avis, mais je me permets d’en republier un, conformément à l’article 10 de la Convention européenne des droits de l’homme et à l’article 11 de la Déclaration des droits de l’homme et du citoyen de 1789, qui garantissent la liberté d’expression. Inutile de mentionner, l’incident qu’il y a plus à y avoir dans votre magasin de Seclin, j’en suis conscient et j’ai bien voulu attendre mes 14 mois c’est trop! Mon retour reflète une expérience vécue et documentée (photos disponibles si besoin). Je souhaite simplement informer d’autres clients potentiels.

Personnel au top je recommande le magasin

Très professionnel très compétent je recommande fortement

Accueil nul. Concessionnaire fantic ne connaissant pas les modèles

Très bon accueil et explications de qualités. Je recommande !!!

Tout pour le quad, achat ou entretien. Vous êtes au bon endroit. Personnel souriant et compétent.

Très beau travail à recommander Très compétent je suis contente de mon ssv

Amis Motards Fuyez ce magasin.... Après 2 essais pourtant assez sympas de machines Benelli et quelques conseils demandés, une demande de reprise de mon ancien véhicule a été demandée mais cette dernière n'est jamais arrivée... Cela fait 3 semaines que j'attends cette proposition qui n'arrive pas malgré mes nombreuses relances téléphoniques, merci au vendeur qui promet à chaque fois de me rappeler sans le faire... Si cette entreprise n'a pas besoin ou ne veut pas vendre de moto, il faut peut-être se recycler dans autre chose et en informer les clients.... Mon achat d'une Benelli Leoncino 800 ne se fera pas là bas... 😉✌️

Je suis passé une 1ere fois pour achat cforce 625,le gérant m a donné des explications très très rapides comme si je connaissais déjà tout sur machine.en bref EXPEDIE.... J y retourne une seconde fois,ce jour.pour y rencontrer peut être autre personne plus compétente et là personne ne s est occupé de moi ni gérant ni vendeur ni mécano. Conclusion il faut acheter chez eux quad a 8200 euros sans explication Je ne recommande pas du tout

Accueil super sympa , j ai 61 ans et je croyais en avoir 20 !!! Achat d une fantic caballero rouge , 125 , trés bien conseillé, financement etc à retenir , magasin gagne à être connu !!! Grand merci à Theo !!

Manque d’honnêteté Pas satisfait du service après vente du tout Prix annoncé non respecté

Magasin neuf et propre, bien agencé. On est bien conseillé et mis en confiance quand on est débutant. Top 👌🏼

Visite au top, équipe au petit soin, vraiment très a l'écoute et passionné, un accueil chaleureux, que dire de plus ? Cette visite nous a permis de renforcer notre envie d'acheter un Quad, il ya de forte chance que c'est la bas que l'on achètera ! Petit plus : Sous les conseils de voir d'autres modèles, nous avons était a Roxad a Valenciennes, ou nous avions ressenti exactement le même accueil chaleureux et le fait d'échanger avec des passionnés ! Je recommande a 100%