À propos de ROUMET Philatélie | Expert timbres et lettres
ROUMET Philatélie | Expert timbres et lettres est un établissement de la catégorie « Magasin de timbres » situé à Paris (75009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (30)
Avis Google
4,6
30 avis
5★26
4★0
3★1
2★1
1★2
M
Marc Mussat Google
Excellent philateliste
Par contre le nouveau site internet est illisible
L'ancien était parfait, pourquoi changer ?
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et pour vos 5 étoiles, ainsi que pour votre fidélité à la Maison Roumet !
Nous comprenons que le changement puisse surprendre, surtout lorsque l’on était habitué à notre ancien site. Après plus de 20 ans, il était néanmoins devenu nécessaire de faire évoluer notre site de philatélie, notamment pour l’adapter aux usages actuels et faciliter la consultation de nos timbres, catalogues et ventes sur offres en ligne.
Le nouveau site a également été pensé pour proposer de nouvelles fonctionnalités et rendre la recherche de lots et de timbres plus intuitive. Nous sommes bien entendu attentifs aux retours de nos clients et continuons à l’améliorer.
Si vous rencontrez des difficultés pour naviguer sur le site ou retrouver certaines informations, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de vous aider.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à la Maison Roumet !
K
Ktye HH Google
Aujourd'hui nous avons rencontré 2 personnes pour faire une estimation des albums de timbres dont je viens d'hériter. J'avais choisi ces experts par rapport aux avis très positifs, je ne peux que confirmer le bon accueil et la compétence de ces experts. Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe à l’occasion de l’estimation de votre collection de timbres. Nous savons qu’il peut être particulier de se retrouver avec une collection héritée et sommes toujours heureux de pouvoir vous accompagner avec sérieux et bienveillance dans cette démarche.
Votre confiance et votre recommandation nous font particulièrement plaisir. Merci encore pour ce très bel avis !
h
henri Google
Super équipe, probablement les meilleur à Paris
C
Cecile Bigey Google
Très professionnel
Valeur sûre
V
Vic Dupont Nicolas Google
Maison très sérieuse qui attache une grande importance à la complète satisfaction de ses clients. Les prix proposés sont en accord avec la réalité du marché philatélique.
Je recommande vivement!
Y
Yann Bartholi Google
J'ai fait affaire une fois avec eux et la plus forte valeur d'une série achetée avait comme de par hasard un énorme défaut. Cela peut arriver, mais que les frais de retour soit à la charge de l'acheteur, alors que l'erreur tire son origine de leur incompétence est tout simplement inacceptable.
Traduction : cette maison vous vendra des rebuts en espérant silence et inaction.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de votre achat ni de vos coordonnées dans notre base client.
Si vous avez rencontré un problème avec une série achetée ou vendue chez nous, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail, afin que nous puissions examiner votre situation.
La satisfaction de nos clients et la qualité des timbres que nous proposons sont au cœur de nos priorités. Présente depuis plus de 130 ans, notre maison s’est toujours attachée à offrir un service rigoureux et une expertise reconnue. Nous prenons toutes les réclamations au sérieux et ne laissons jamais une situation problématique sans réponse — à condition, bien sûr, d’en avoir connaissance.
Dans l’attente de votre retour, Maison Roumet
N
Natalia Kazmierzak Google
très professionnel 👌🏽juste une conversation téléphonique mais l’interlocuteur a été simple et efficace par rapport à ma demande
p
phil gold Google
Piéton de Paris depuis si longtemps, je fais du lèche vitrine. Et dans le quartier Drouot, mon plaisir ce sont ces grands spécialistes de timbres. À vous donner envie de collectionner. Sans doute trop tard pour moi…
L
Loïs Bonnot Google
Je recommande M Roumet Gwenaël
Grand professionnel
G
Guillaume F Google
Une maison qu’on ne présente plus: référence internationale en matière philatélique où plusieurs générations d’experts brillants se sont succédées.
Dynamisme, hautes compétences, intégrité, conseils avisés, et bienveillance caractérisent la maison Roumet.
Ce sont pour moi les numéro 1, je recommande à 1000%
L
Lira Paco Google
Très bon accueil et conseil
B
Benjamin D. Google
Bonjour, une équipe Formidable, compétente et surtout un grand Merci pour vos renseignements. Cordialement. Benjamin Durier
F
Frédérique Maurier Google
Nous avons été très bien reçus pour une expertise d'albums : sérieux, honnêteté, sympathie et gentillesse en plus.
M
Mel B Google
J'ai eu plusieurs expertises de ma collection, avant de m'adresser à la maison ROUMET, dont j'avais lu les avis sur internet. C'est la seule boutique qui a estimé au plus juste cette collection. Après ma visite, les propriétaires sont venus à mon domicile et m'ont bien expliqué la démarche de vente sur offres de fin janvier. et j'ai effectivement reçu le montant des lots vendus, équivalent à l'estimation qui a été faite. Ils sont aimables et compétents, je suis ravie d'avoir fait appel à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
F
Francis F Google
J'ai bien apprecier l'accueil, et l'honnete de l'offre d'achat pour la collection de mon grandpere. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ,
Nous vous remercions pour votre avis positif ainsi que votre confiance.
O
Olivier GDPR Google
J'ais toujours été satisfait de mes achats lors de ventes sur offres et ils sont réalistes dans leurs estimations et la qualité est au rdv Pour moi cela reste une des dernière grandes maisons de confiance avec une grandes expertise.
J
Jonathan Curier Google
Merci de l’achat de notre collection de timbres.
Personnel très sympathique. Maison très sérieuse. Je recommande.
A
Aficionado 0613 Google
Jusqu'à présent, j'étais très satisfait de mes achats auprès de ce négociant. J'ai effectué un achat lors de leur dernière VO au mois de juin. Je souhaitais un certificat du timbre que j'ai acheté et, à ce jour 16-08-19, je n'ai toujours pas reçu le certificat... Il est bien précisé sur ma facture que celui-ci me sera envoyé "ULTERIEUREMENT", j'aimerai connaître la définition d'après ce négociant du mot "ultérieurement" en terme de délais ou de jours... Evidemment, je sais que nous sommes en période estivale et qu'actuellement la maison Roumet est en vacances mais la moindre des initiatives qui aurait pu être prise par ce négociant c'était d'en informer sa clientèle... en effet nous (je veux dire la clientèle) ne sommes pas complètement idiots, nous sommes compréhensifs ! ce qui me déçoit fortement c'est le manque de communication... Sur cet aspect là, cette maison a beaucoup de progrès à faire, dommage...
C
Concorde1983 (Balou95) Google
Très déçue. ............
Réponse du professionnel : Bonjour , Je viens de prendre connaissance de votre appréciation sur notre société. Je souhaiterais vivement connaitre les raisons de votre déception afin d'y remédier. Cordialement.
Gwenael Roumet
m
marie vernisy Google
Au top encore merci. Grande surprise pour notre collection de timbres.
C
Christophe Druzba Google
Accueil prestige et professionnalisme pour cette maison mythique!
m
mika louane Google
Maison avec une grande réputation et avec la doyenne du temple qui n'est plus a faire.
Toujours aussi content de mes achats .
L
Livia Drot-Malaval Google
Ayant hérité d'une collection assez conséquente de timbres de mon grand-père , j'ai decidé de me rendre à Paris pour la vendre. J'ai été choquée par la plupart des marchands voulant me l'acheter à un prix dérisoire. En me rendant à la maison Roumet, j'ai eu à faire à des gens compétents et aimables . Je ne regrette vraiment pas de l'avoir vendue et de la savoir entre de bonnes mains. Je n'hésiterai pas à conseiller mes amis ou mes proches.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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