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MAGASIN DE RÉPARATION DE VÉLOS

Roule Ma Poule

Magasin de réparation de vélos · Lille (59)

4,8 78 avis Google Ouvert
Roule Ma Poule — Magasin de réparation de vélos

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Roule Ma Poule

Roule Ma Poule est un service de réparation de vélos qui se déplace à domicile ou en entreprise sur la Métropole Lilloise. Ils offrent des interventions rapides, fiables et transparentes, avec la possibilité de prendre rendez-vous en ligne ou à l'atelier. L'équipe est composée de techniciens formés et certifiés, passionnés par le vélo.

Déplacement à domicile et en entrepriseService rapide et efficaceTarifs transparents et Bonus Réparation (QualiRépar)Réparation de vélos électriques Réparation de vélos à domicileRéparation de vélos en entrepriseRévision de vélosIntervention en atelier

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

Avis Google
4,8
78 avis
5★71
4★1
3★3
2★0
1★3
P
Pauline Kersgieter Google

Bonjour j'ai changé mon étrier arrière chez vous est très heureux du résultat il me reste un étrier avant affaires.Un grand merci as Christophe pour son professionnalisme.Une personne donc toutes entreprise aimerais avoir dans son effectif.je recommande Roule Ma Poule

Réponse du professionnel : Merci pour ce mot, à bientôt !
P
Pauline Kersgieter Google

J ai fait révision et réglage des freins le prix correct et surtout la personne qui est venu est super gentil et professionnels.Un grand merci à lui.je recommande si vous avez un problème avec votre vélo

J
Jean-Pierre DE MASURE Google

Enfin j’ai pu trouver un professionnel pour réparer mon VAE. J’avais pris RDV au préalable et j’ai été surpris que la réparation soit faite dans l’immédiat. Un problème de rayonnage détendu que plusieurs dépanneurs n’ont pu déceler. Encore merci pour l’intervention et votre enthousiasme

C
Cecile Boury Google

J ai appelé un lundi matin car mon vélo m avait lâché à quelque jours de mon triathlon. Non seulement l équipe a trouvé une solution pour accepter de réparer mon vélo dans la semaine , mais ils ont été super réactifs et très professionnels. Un devis a été établi et des solutions trouvées pour adapter les réparations à mon budget . Et au final la proposition de me faire bénéficier d’une aide de l’état qui fait baisser la facture ! Des gens sympathiques compétents et à l écoute ! Je recommande à 300 %

Réponse du professionnel : Merci Cécile, ça fait plaisir de lire ceci !
P
Pierre Sallon Google

Super dépannage au départ de Lille-Hardelot, un grand merci à Julien qui a sauvé la sortie de beaucoup de cyclistes ! 👏

L
Laure APPS Google

Je suis très satisfaite! Le mécano Julien est un grand professionnel, Je recommande absolument 👍

A
Antoine Google

Passage réalisé lors de la venue annuelle sur site d’OVHcloud à Croix. Merci beaucoup pour le check-up complet : je repars avec un vélo prêt à reprendre les routes des Flandres ! Service itinérant pratique et professionnel. Au plaisir de faire appel à vous de nouveau pour une intervention à domicile. (Petit plus apprécié : Prise en compte du bonus QualirRépar du gouvernement)

Réponse du professionnel : Merci pour cette note, à bientôt alors !
I
Isabelle Durier Google

Remontage du vélo au stab de roubaix par une jeune fille très professionnelle et surtout de très bon conseils pour l'entretien du vélo recommande cette société

Réponse du professionnel : Merci. Ça fait plaisir, nous passerons le message à Laure.
O
Océane Google

Ne sait pas conduire sur la route !

Réponse du professionnel : Bonjour, pouvez-vous me faire un retour plus détaillé par message au 0764331278 afin que je puisse faire un retour à mes équipes. Cordialement
J
Jerome Jombart Google

Petite réparation sur dérailleur prise en charge et réparation ✅️ Explications et conseils ✅️ Merci beaucoup

M
Maxime Tytgat Google

Super expérience avec Roule ma poule pour la révision de nos vélos ! Le travail est impeccable et l'équipe est d'une grande gentillesse. Un grand merci à eux, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis, ça fait plaisir!
M
Maxence Pannetier Google

Super service, super accueil Réparation et entretien de vélo top niveau! Une prise en charge rapide et une restitution en 48h Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
M
Moximus Google

J'ai changez mon avis en essayant d'être plus cohérent : Merci pour votre retour. Je tiens toutefois à préciser que ma jante était parfaitement fonctionnelle avant l'intervention. Il est regrettable qu'un simple changement de chambre à air aboutisse à une jante inutilisable, peu importe l'argument du défaut constructeur. ​Si j'ai décliné votre solution temporaire, c'est parce que le matériel proposé n'était pas équivalent ou adapté à mon usage professionnel. Bien que vous ayez facilité le transport vers mon revendeur, le résultat reste le même : une perte de temps et un litige dont je subis les conséquences. Nous restons en désaccord sur la responsabilité de cet incident. Merci pour votre réponse.

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par votre avis et souhaitons apporter quelques précisions. Lors du démontage de la roue pour réparer une crevaison, la jante s’est abîmée et un rayon s’est arraché. Après vérification, le constructeur a reconnu un défaut de la jante et a accepté la prise en charge sous garantie. Afin de vous accompagner dans cette situation, nous vous avons proposé de déposer gratuitement votre vélo chez le vélociste qui vous l’a vendu pour faciliter la procédure de garantie. Nous vous avons également proposé, à titre de solution temporaire, le prêt d’une roue afin que vous puissiez continuer votre activité le temps de recevoir la pièce remplacée par le constructeur. Cette solution a dans un premier temps été acceptée, puis refusée le lendemain au motif que la roue proposée ne vous convenait pas. Nous avons malgré tout assuré le dépôt de votre vélo chez votre revendeur afin que le service après-vente puisse être réalisé dans les meilleurs délais. L’incident étant lié à un défaut de la jante reconnu par le constructeur, nous avons simplement cherché à vous accompagner et à vous proposer des solutions.
H
Halimata Fofana Google

Excellent service. Mon vélo est comme neuf.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
A
Aline Stevenoot Google

Entreprise (contactée à l'occasion d'une crevaison) soucieuse du service rendu. Le responsable de l'entreprise est courtois et arrangeant. Contact indispensable pour tous ceux qui se déplacent quotidiennement en vélo sur la métropole !

Réponse du professionnel : Merci !
O
Omar AL-NASERI Google

Mon vélo électrique a été sauvé par ces professionnels formidables , merci à eux encore une fois , je les recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci, ça fait plaisir !
A
Amy Paillot Google

Super service à domicile pour révision ou crevaison! Rapide et efficace.

Réponse du professionnel : Merci!
D
David Méhaux Google

Rendez vous annulé de leur part le jour même, j’ai contacté cette société deux fois par téléphone puis à leurs demandes par sms mais personne ne me rappelle.. c’est plutôt moyen peut être que cette société ne cherche pas de travail…

T
Thom L Google

Prise en charge ce jour pour un dévoilage de deux roues, vélo déposé le matin et récupéré réparé l'après midi. Efficace, sympa, rapide je recommande 👌

L
Leterrier Pauline Google

Bonjour. L'intervention s'était bien passée. Mais je suis toujours dans l'attente de la facture (et du bouchon de dynamo) pour une intervention ayant eu lieu fin mai... Je n'ai pas eu de réponse par mail, ni par téléphone. Je tente en laissant un avis. En espérant une réponse dans les plus brefs délais.

G
Gaelle HOSTE Google

Que dire ? 1 étoile pour ne pas mettre zéro. Besoin d’une révision complète pour un vélo qui sera utilisé quotidiennement en juillet. Message Insta sans réponse, appels dans le vide jusqu’au 18 juin où j’ai qqn au bout du fil. « Je suis au volant mais je peux être chez vous le 27 juin 9h, envoyez-moi votre adresse pas sms. » Chose faite dans les 5 minutes avec rappel de la date et l’heure du rdv. Pas de confirmation en retour, premier doute… Renvoi d’un message cette semaine pour avoir confirmation, rien. Et bien entendu, personne ce matin à 9h. J’ai bien fait de prendre ma matinée…. Inadmissible, irrespectueux et non professionnel. A fuir.

Réponse du professionnel : Je comprends votre avis et je suis vraiment navrée par ce loupé. Nous avons énormément d'appel, de SMS et de mail qui arrive chaques jours. Je n'arrive pas a répondre à toute le monde. Dans votre cas, je ne l'ai pas noté dans notre agenda en arrivant ma destination. Nous ne sommes pas encore assez structuré mais les choses vont changer dans les prochains mois. Je tiens a m'excuser pour la gêne occasionnée.
p
pascal dejonghe Google

Bonjour je suis allé chercher un câble et une gaine de 2m 11€ ça fait cher on?

É
Étienne Wattebled Google

Je comprends et j'approuve la notation. Rien à dire. Service très rapide et de qualité, donc je reviendrai les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire ! Au plaisir !
J
Jeremy Lefebvre Google

Super content du service. Rapidité de prise de rdv Intervention propre et rapide. Technicien pédagogue et sympathique. Merci Julien.

Réponse du professionnel : Merci :-)
B
Béatrice Google

1ère fois que je prenais contact avec ROULE MA POULE. J'en suis satisfaite. Un RV et une intervention rapide. Je recommande et je reprendrai contact si besoin. Bien pratique. Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙏😁
J
JEAN JACQUES COLLINET Google

Excellent ce service de réparation de vélo à domicile et bien pratique quand le vélo ne peut plus rouler. Le service est impeccable ! J'adore !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
e
etienne brasdefer Google

Plusieurs interventions déjà réalisées. Toujours ponctuel, toujours de bon conseil, discret, efficace, tarif adapté à la demande du client. Je recommande

J
Jeanne CARON BONOMO Google

Rapide et efficace. Super satisfaite , merci pour votre intervention sur tous type de vélos. Route , triathlon et VTT

a
anneSo de Revière Google

2ème fois que je fais appel à leurs services pour un dépannage à mon domicile et ils étaient là dans l’heure. Disponibles, souriants, arrangeants, hyper pro, je suis encore une fois plus que satisfaite ! Je valide à 100%

f
françois COLLET Google

Des techniciens sympathiques, un sens du service développé et du travail de qualité. Et le déplacement sur le lieux de travail c'est formidable. Je n'ai que du positif a dire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! Ça fait toujours plaisir 😁
J
Jamal Boundouz Google

Très professionnel, je recommande sans discuter ses talents sont précieux.

j
jean-michel masztalerz Google

Qualité rapidité bon travail et tout ça sans se déplacer Rapport qualité prix raisonnable N’hésitez pas

N
Nana Boscq Google

Génial que ce service existe! Je ne sais pas comment j'aurais fait sinon. Mon vélo électrique est lourd et j'ai coincé un élément dans la chaine. Christophe tel superman est arrivé avec tout le matériel nécessaire et le tour était joué. OUffff. Super service

V
Valeska Hospital Google

Super réactif et un service client au top ! Merci d’avoir pu venir si vite!

M
Marc Alavoine (Marco) Google

J'ai découvert Roule ma poule par hasard 🤔 et le hasard fait bien les choses 👌 Mon vélo de route avait besoin d'une grosse révision. Révision super complète à domicile 🥰 le rêve... Besoin d'un réparateur dans la Métropole Lilloise pas de doute c'est ici qu'il faut appeler... Vérifier et tester personnellement... ⭐⭐⭐⭐⭐ Travail impec

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour !
N
Nadeya Lesbats Google

Efficacité, service de qualité, arrangeant et super gentil que demander de plus 👍 Appelé pour changement d’enjoliveur et de chambre à air, mon vélo est reparti pour de nouvelles aventures ! Je conseille à 100% 🚲

A
Anne Gorski Google

Au top! Professionnalisme et gentillesse sont au rendez vous quand vous faites appel à roule ma poule. Mes vélos sont repartis pour des mois d utilisation en toute sécurité! Un grand merci.

A
Alex Barféty Google

Très bon service, rapide et efficace. J'ai pu participer à un atelier d'apprentissage et un entretien + réparation d'une transmission intégrée au moyeu, rien à redire c'était très bien : je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙏
B
Benjamin Detaevernier Google

Aimable, professionnel, efficace ! Il est intervenu dans le cadre d'une activité 'Entretien Vélo & Atelier' pour le CSE et la réponse est unanime : Au top ! A pérenniser ! Je recommande à 1000%.

Réponse du professionnel : Un grand MERCI !
C
Charline MONTEIL Google

Pour un remplacement de chambre à air. Excellent service ! Réactif, très sympa et de bon conseil. Foncez les yeux fermés Merci encore

N
Nicolas Rohart Google

Problème de dérailleur et intervention rapide et efficace. Un vrai professionnel, je recommande +++

R
Rachel Naels Google

Un grand merci à Christophe, sérieux, professionnel et sympathique, pour une intervention d’urgence en fin de journée à la Mel sur mon VAE hollandais ! 🙏👏🚴‍♀️ Je recommande Roule ma poule sans hésiter ! 👍

Réponse du professionnel : Merci Rachel ! Et attention à la pression des pneus 😉
E
Elise Hovaere Google

Appelé en "catastrophe" en plein milieu de mon trajet domicile-travail pour une crevaison, Christophe a décalé son rdv pour pouvoir venir me dépanner, le tout, chaleureusement ! Je recommande vivement et ferai appel à lui pour mes prochaines réparations/révisions Encore un grand merci !!

Réponse du professionnel : Merci Elise !
C
Cyrielle Baudrey Google

Super service, hyper réactif et professionnel, c'est vraiment clef en main. Ponctualité, prix annoncés avant la prestation, et 2 vélos révisés au top. Une entreprise de confiance, choisisse roulemapoule les yeux fermés.

C
Cecile Sogil Google

Sollicité à l'improviste un samedi matin suite à une crevaison la veille, intervention 2H plus tard au domicile Excellente prestation ( roue + réglage transmission capricieuse ) Contact très sympathique, ce qui ne gâche rien et les petits conseils bonus pour la suite. Je recommande vivement 👌.

D
DPJ Mestre Google

Réparateur honnête et de bon conseil ! Merci pour l’astuce de la pompe à vélo 😄

Réponse du professionnel : 😉 Merci !
B
Benjamin Lorthiois Google

Super service, rapide et réactif. Vélo réparé le jour même. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci !
f
frederic Samain Google

Prestation rapide et de qualité suite à un accident de dérailleur, prix très raisonnable, je recommande sans modération

Réponse du professionnel : Merci Frédéric !
J
Johann MOTTEZ Google

Mon vélo électrique a déraillé en plein milieu de mon trajet travail/domicile. Coup de chance, Roule ma poule m'a vu en galère sur le moment et est spontanément venu me dépanné. Gentillesse, simplicité, efficacité, je recommande!

Réponse du professionnel : Normal ! On ne laisse pas un cycliste dans la galère 😉
D
Denise Hunter Google

Merci beaucoup à Christophe pour la réparation de mon velo ! :) C'est un vieux vélo hollandais avec plein de galères mais Christophe l'a réparé avec le sourire et la patience jusqu'au bout. Super réparateur, gentil, patient et professionnel.

Réponse du professionnel : Merci Denise !

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