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MAGASIN DE MATÉRIEL ARTISTIQUE

Rougier&Plé Marseille

Magasin de matériel artistique · Marseille (13)

4,2 1259 avis Fermé
Rougier&Plé Marseille — Magasin de matériel artistique

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À propos de Rougier&Plé Marseille

Boutique spécialisée dans le matériel artistique, notamment pour les beaux-arts et les arts graphiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1259)

4,2
1259 avis
5★673
4★362
3★138
2★29
1★57
J
Jean F

Ambiance un peu bizarre. Je sais pas ce qu'il s'est passé, mais voir une responsable réprimander de façon méprisante une employée en plein milieu du magasin, tout en se vantant d'être injuste envers elle ça refroidi la séance shopping. Un peu choqué de voir un responsable agir comme ça, ça donne envie d'aller acheter ailleurs.

P
Polpi Polpi

Très contente de l'équipe et notamment du rayon des Supports/Peintures. Toujours très bien conseillée par une personne qui s'appelle Marie et qui m'a toujours "dépatouillée" sur des questions techniques. Ça fait plaisir de rencontrer des personnes très qualifiées qui connaissent parfaitement les produits et les procédés pour les avoir pratiqués. Merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du rayon peinture et de l'aide que notre collègue Marie vous a apportée. Nous transmettrons sans faute vos compliments à Marie, qui sera ravie de savoir qu'elle a contribué à rendre votre visite agréable et enrichissante. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et restons à votre disposition pour toute assistance future dont vous pourriez avoir besoin. Merci encore et à bientôt en magasin, L'équipe Rougier&Plé
A
AVDJIAN Alexandra

Une boutique agréable où je me rends régulièrement. Les prix sont un peu chers, mais il y a une très grande diversité de produits destinés à tous les arts. Ils ont aussi de très belles collections et le magasin est bien agencé. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces 5 étoiles très gratifiantes, mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui nous motive dans notre quotidien ! Nous prenons en compte votre commentaire sur nos prix pratiqués. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés. Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Rougier&Plé
M
Mei

Je trouve ça honteux que quand on arrive en caisse on n’a ni bonjour ni au revoir, je suis artiste et je vais très souvent acheter la bas, quasi toutes les semaines, et à chaque fois que j’arrive en caisse c’est cet accueil qui m’est proposé. Aujourd’hui aucun mot n’a été sortie de la bouche du caissier, je ne demande pas de faire la discussion mais un minimum de respect serait agréable. Je n’y retournerai plus et je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mei, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés que votre ressenti lors de votre passage en magasin ait été négatif. L’accueil et la disponibilité de notre équipe sont habituellement appréciés et nous regrettons si ce n’a pas été votre impression ce jour-là. Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous indiquer quel jour vous êtes venu en magasin ? Cela nous permettra de faire le point avec l’équipe. En espérant pouvoir échanger avec vous prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Rougier&Plé
G
Gaelle Marinier

Les tarifs deviennent du grand n’importe quoi….. 6 euros 1 kg d argile et pour la même argile cultura est à 6 euros 10 kg …… J’aimais beaucoup venir dans votre magasin, mais là je crois qu’il y a un vrai souci au niveau de vos tarifs, même si tout a augmenté aller faire des comparaisons avec cultura, et malheureusement tout le monde ira chez eux… Bon courage à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin et prenons en compte votre commentaire sur nos prix pratiqués. Notre volonté est de vous offrir des grandes marques qui répondent à un engagement de qualité et nous proposons également des produits équivalents à des prix placés. Nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter www.rougier-ple.fr afin de recevoir toutes nos promotions régulières. En souhaitant vous accueillir à nouveau dans notre magasin, nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Rougier&Plé
d
dabel anissa

Accueil très décevant. Je suis une cliente habituée de ce magasin, où j’ai l’habitude d’acheter régulièrement. Lors de ma dernière visite, le responsable a été désagréable et m’a répondu de façon limite méchante. Aucun “merci”, aucun “au revoir”. C’est dommage, car l’attitude du personnel joue beaucoup dans l’image d’un magasin. Une cliente fidèle de perdue, je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Anissa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés que votre ressenti lors de votre passage en magasin ait été négatif. L’accueil et la disponibilité de notre équipe sont habituellement appréciés et nous regrettons si ce n’a pas été votre impression ce jour-là. Dans une démarche d’amélioration continue, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], afin de mieux comprendre les motifs de votre insatisfaction. En espérant pouvoir échanger prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Rougier&Plé
R
Richard Taieb

Une vrai honte! Je viens depuis des années avec ma filles , je dépense des centaines et centaines d euros là bas régulièrement et la responsable incompétente m explique qu elle a un beug informatique et ne peux me déduire le bon de réduction que j ai accumulé , le vendeur ok mais la responsable qui préfère perdre un client que faire son travail de RESPONSABLE en débloquant la situation … pourquoi est t elle responsable alors? Et pas vendeuse ? Le responsable habituel est bien plus professionnel car cel étais déjà arrivée et il a régler la situation ! Pauvre jeunette qui débarque dans la vie active en tant que responsable et qui comprend pas ses fonctions….

Réponse du professionnel : Bonjour Richard, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été source de frustration. Votre bon d’achat était bien enregistré, mais un dysfonctionnement informatique empêchait son déblocage immédiat. Vous souhaitiez bénéficier de la remise le jour même, ce que nous comprenons parfaitement. Toutefois, malgré notre volonté de trouver une solution, cette situation ne pouvait pas être réglée instantanément en magasin. Nous vous avons alors expliqué que la démarche serait effectuée afin de débloquer votre bon, mais que cela nécessitait un délai technique indépendant de notre volonté. Nos équipes, responsables comme vendeurs, agissent toujours dans le respect des procédures et avec le souci de satisfaire nos clients sur le long terme. Nous restons bien entendu disponibles pour finaliser le déblocage de votre bon d’achat et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Rougier&Plé
S
Séléna Di Tullio

Une pépite, on trouve tout ce qu'on veut, aussi bien pour les Beaux Arts que pour les loisirs créatifs. Les vendeurs et vendeuses sont de bon conseils et très sympathiques, magasin très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Séléna, Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de nos produits et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent toujours. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Rougier&Plé

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