ROMOTOP France

Bjr, Comment Fait on pour avoir vraiment quelqu'un ?? x appels x messages laissés Nous avons eu 1 fois la possibilité de tombé sur une femme auquel j'ai fais remonté mon interrogation car a deux endroits il y avait deux informations différentes sur l'ouverture ou non du Samedi. Elle me confirme que c'est bien ouvert le samedi et que nous pouvons y aller . ( pratiquement 50 min de route ) arrivés : portail fermé à clef. Je viens de voir les deux autres avis sur Facebook . connaissant des personnes il y a quelques années qui ont fait appel au showroom, ces derniers ont été satisfaits de leurs prestations. mais à l'époque en effet je crois que ce n'était pas là marque Lékko. C'était un indépendant ?! ici très déçu également 4 mois que nous essayons de les joindre . Nous souhaitions justement passer du "bouche a oreille" par les personnes que nous connaissions. Mais vu le non respect pour de nouveaux clients nous allons prendre contacte également ailleurs.... vraiment très dommage . Mise à jour: obtention d'un rdv au bout 5 mois pour la réalisation d'un devis . Date calée, J- une semaine avant, je vous contact en laissant un message car possibilité pour moi de placer un rdv important le meme jour que notre rdv afin de connaître l'amplitude horaire pour pouvoir aménager mon planning en étant certaine de pouvoir bien vous recevoir dans le temps adéquat. Je laisse dans le message, de me rappeler si possible rapidement ( pour ne pas passer à côté de se second rdv car temps de réponse limité dans le temps . Résultats pas de rappel , je loupe la possibilité pour moi de réaliser mon second rdv . Et le lundi suivant on me rapelle fraîchement ne faisant aucune référence à mon message d'avant . Pour me dire , qu'il annule notre rdv prévu. 🤦 Une annulation, un imprévu je peu comprendre mais là connaissant le contexte, les 5 mois d'attente,mon propre appel quelques jours avant ....le loupage du second rdv important.... nous ne recommandons pas du coup cette entreprise. C'est une première pour nous de voir une entreprise aussi incompétente . Clairement le message retenu c'est: des clients ? Ha pas besoin ! Nous pouvons vivre sans . Vous pouvez aller chez un concurrent. Chose que nous ferons. Sans oublier de ne pas vous recommander à nos contacts n'y dans ce milieu professionnel.

Marque à fuir absolument. J'attend une pièce détachée depuis des semaines et le magasin qui m'a vendu le poêle ROMOTOP n'arrive pas être livré. Aucunes nouvelles par téléphone ou par mail malgré plusieurs relances. Société fantôme ! On se moque du client.

Echanges très intéressants avec la personne qui est venue pour voir et établir le devis. J'étais très convaincu par l'entreprise. Par contre, très décu par la façon dont le poele a été posé. Si vous souhaitez faire attention à l'étanchéité et l'isolation de la maison, c'est plus compliqué. J'ai un gros trou dans le pare pluie de la toiture, peu de crainte au niveau de l'eau par contre un beau passage pour les animaux. J'attends toujours le tuyau prévu pour l'arrivée de l'air qui n'était pas le bon. Et le poele en lui même : la marque a l'air sérieuse mais en terme d'étanchéité, ca n'est pas bon du tout. On peut voir les flammes quand la porte est fermée ... problème de joint surement !

Depuis 15 jours ,installation d un insert a granulés. C est top ,nous sommes ravis .de plus les installateurs , Jonathan et Michael, sont très compétents, sérieux , efficaces , et ont effectués un travail soigné , merci à eux.

Excellent fournisseur de poêle, en partenariat avec depuis 10 ans, tout c'est toujours très bien passé. Bruno est un représentant au Top !!

Très bon accompagnement de la part du commercial, qui a bien suivi notre dossier du début à la fin et nous a conseillé judicieusement sur le choix de la taille du poêle. Le modèle que nous avons installé un ovalis g accu est à la fois esthétique et performant : il chauffe très bien et s’intègre parfaitement dans notre intérieur. Installé avant une rénovation aucun problème lors des travaux. Nous sommes très satisfaits.

Notre poêle a été installé par l’entreprise COULEUR FEU (69280) et nous en sommes ravis. Je recommande les yeux fermés pour la qualité et la simplicité d’utilisation.

J’ai récemment acheté un poêle à bois ALEA pivotant de la marque Romotop, et j'en suis vraiment satisfait ! Il chauffe rapidement la pièce et apporte une chaleur agréable au foyer. Le modèle pivotant est un vrai plus, il me permet de diriger la chaleur dans toute la pièce. Nous recommandons vivement ROMOTOP !