Roche Bobois Paris 7 - 197 Bd. St-Germain

Clients fidèles depuis de nombreuses années..Mais c’est la première fois nous rencontrons une équipe aussi dévouée et professionnelle. Notre commande a été suivie à la perfection par Sophie et Livia et ce du début de projet jusqu’à la livraison .

meubles de grand qualite service performant et tres grande ponctualite pour les delais de livraison l'equipe de livraison est tres professionel un grand merci aussi a l'equipe sur place et specialement mme Livia Amoudi et mme Sophie Beuque pour leur aide tres precieuse

Très bonne expérience au magasin saint Germain avec Sophie. Plusieurs achats au final : canapés, tables basses, tapis et guéridon avec à chaque fois d'excellent conseils et une modélisation 3D pour bien nous projeter. Sophie a su comprendre nos goûts pour nous proposer ce qui nous correspondait le plus.

Excellente expérience chez Roche Bobois (magasin Saint Germain). Sophie et Diana sont d'excellentes vendeuses. Elles savent très bien écouter les besoins de leurs clients et les conseiller. Nous y retournerons certainement.

Premier achat chez Roche Bobois. Extrêmement bien guidée et conseillée par Diana. On ne vous pousse pas à la consommation, on répond surtout à votre besoin. Foncez vous ne le regretterez pas!

Pour ceux qui souhaitent passer des commandes à RocheBobois, je vous recommande d’éviter particulièrement la boutique parisienne nouveaux classiques du 6e arrondissement. Une fois que vous avez payé l’acompte, vous êtes le nième client lambda, livraison et installation incluses. Ils ne suivent même pas votre dossier jusqu’au bout et ne parlons même pas d’excuses! J’ai enfin été livrée après 4 mois, mais sans la pièce principale que représentait le tapis de plus de 4K€. Excédée, j’ai accepté le salon sans le tapis. Donc si vous faites du sur-mesure, ne commandez surtout pas votre tapis à RocheBobois, surtout qu’ils privilégient leur frais de port, peu importe le retard de livraison. Et bien sûr, aucune nouvelle de la vendeuse qui suivait le projet, si ce n’est la réception immédiate de la facture finale, qui en plus, contient 114€ de plus que la facture initiale?!!! Bref, très mauvaise expérience avec RocheBobois Paris 6!

Une livraison lamentable. Livraison garantie en 10 jours toujours pas effectuée en 14 jours. La boutique qui renvoit à l’entrepot, l’entrepot qui renvoit à la boutique. Nul ne sait où est notre achat et personne ne nous rappelle.

Accueil courtois, bons conseils aux choix des meubles, simulation 3D, belles qualités de meubles et vitrines attirantes...et après la vente ... la gestion du client concernant les livraisons mais surtout la communication des delais et retards est clairement insuffisante et dommageable. En qualité de services, les meubles ne suffisent pas, le support client doit être irréprochable. Restons fidèle à Roche Bobois mais je déconseille fortement cette boutique de St Germain des près. (Toujours en attente après 2 semaines de ma première date de livraison programmée; et envoies dispatchés qui font poser des jours pour rien)