Roche Bobois Paris 17 - Av. de la Grande Armée

Très bonne expérience au magasin Roche Bobois de Paris 17e. Sofia Rafie m’a accompagnée avec professionnalisme et gentillesse, et s’est toujours montrée disponible, à l’écoute et de bons conseils. Les délais de livraison ont été respectés, les informations ont toujours été claires, et les livreurs étaient charmants et très professionnels, eux aussi. Et je suis ravie de mon canapé, qui répond parfaitement à mes attentes. Merci !

Beaucoup magasin, bien fourni, beaucoup de choix. On a fini par y trouver notre bonheur après avoir été à Toulemonde-Bochart, Serge Lesage et même le Roche Bobois de gare de Lyon, mais accueil beaucoup moins sympathique notamment de la dame. Rien à voir avec le magasin avenue le de la grande Armée où on s'est réellement sentis accueillis et conseillés.

Excellente expérience contact et échange très positifs Je suis ravie de mon passage au magasin Grande Armée. Enchantée par mon achat et le mobilier proposé… superbe sélection.

Enseigne de renom à la hauteur de sa réputation. Accueil premium par de charmantes hôtesses vers de très beaux produits dans un show room étendu et très bien agencé au cœur de la capitale. Un service de qualité via Sofia Rafie, et son directeur Dov Bismuth particulièrement à l'écoute et ouverts au dialogue autour d' un café gourmand. Sofia a été d'excellent conseil et nous a particulièrement bien accompagnés dans le parcours décisionnel de l'achat de notre tapis. Tout est fait pour se sentir "comme à la maison" et faciliter ainsi une projection immédiate face aux diverses combinaisons de couleurs et de formes. Les tapis sont en soit (ou en laine 😅) de véritables œuvres d'art qu'il serait presque dommage de fouler au quotidien tant les matières et les camaïeux mériteraient une exposition murale! Une excellente adresse. Bravo à la team!

Très bonne expérience Sofia a été là à chaques étapes: , vente , suivi délais dd fabrication, organisation de la livraison

Merci à Sofia pour son accueil chaleureux et son professionnalisme !! Très à l'écoute elle m'a très bien conseillé et je la remercie vivement. Magasin très agréable avec un important show room.

Très satisfait de mon expérience chez Roche Bobois. Sofia, a été particulièrement professionnelle et accueillante. Elle a pris le temps de bien nous conseiller pour l’achat de notre nouvelle table et a su répondre à toutes nos attentes. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité des produits et du service !

Boutique RB avenue de la Grande Armée Accueil souriant et chaleureux par Andrea dont j’ai pu apprécier également le professionnalisme et la réactivité Très satisfait je conseille vivement…et demandez Andrea

Une fois notre choix pratiquement fixé, nous avons pu expérimenter plusieurs dispositions et choix de meubles en fonction de notre pièce à meubler. Le temps n’était pas un problème, pourvu que le résultat était parfait. Merci pour la patience de nos décoratrices de très bons conseils de surcroît.

Comme d’habitude mobilier de qualité. Délais respectés. Très bon conseil et professionnalisme de la vendeuse qui a pris en charge nos achats. Un bémol cependant concernant la réparation d’un ancien fauteuil acheté chez Roche Bobois qui a coûtée très cher et qui n’a pas été exécutée à ce jour 2 mois et demi après avoir passé la commande.

Excellente expérience client ! Le showroom est très beau, les vendeurs à l écoute et de très bons conseils. Merci surtout à Dîane B. (🙏). Je recommande ce magasin. Et notre nouveau canapé est parfait !

De l'accueil (par Nassima) jusqu'a la livraison tout a été parfait. Qualité des meubles et design exceptionnel. Felicitations.

J'ai acheté un canapé à cette boutique, pour une livraison en Alsace ( Via le showroom de Roche Bobois Lampertheim ). Je tiens à remercier le gérant, qui a été super. Et je remercie particulièrement l'architecte d'intérieur, Mme Sahraoui, qui s'est montrée disponible à chacune des étapes clés. On n'achète pas un Roche Bobois tous les jours, mais l'équipe de ce magasin, a su rendre ce moment magique. Je viens de le recevoir, et j'en suis très satisfait. Merci beaucoup !! En vous souhaitant une excellente continuation.

Excellents conseils de notre décorateur Yann qui a su nous aider dans le choix de notre canapé. A l'écoute, très professionnel, un accompagnement tout le long de l'achat et jusqu'à la livraison. Je recommande très chaudement.

Merci à Emmanuel pour ses précieux conseils, sa disponibilité et son écoute. C'est tellement primordial d'avoir un professionnel capable de comprendre ses clients et qui prends le temps de bien nous orienter. Merci également à Estelle pour ses réalisations 3D qui m'ont permis de me projeter dans mon espace. Bravo pour votre sérieux et votre disponibilité.

Le magasin nous a conseillé pour l'aménagement et la décoration du salon / salle à manger de notre nouvel appartement et nous sommes très contents du résultat. Le choix des meubles, leur qualité et l'installation ont été vraiment au top grâce notamment à Brendan Le Cerf que nous recommandons.

Déçue de mes achats ! Le rendu du salon n’est pas du tout à mon goût . Je regrette d’avoir fait confiance au vendeur

[EDIT] Après avoir vu mon avis, le magasin m'a contacté pour expliquer, exprimer son sentiment navré et répondre à mes questions. J'apprécie son attitude soigneux et positif donc je change mon attitude pour eux. J'espère que les prochains clients ont une meilleure expérience. - Délai non respecté, retard 2 mois - Le retard n'est pas du tout annoncé au client. Je connais cette nouvelle après avoir contacté Roche Bobois pour modifier le couleur de table salon. Quel non-professionnel ce service ! - Le date de livraison prévu indiqué sur le bon de commande est 30/06/2023. Mais au 29/06, je n'ai pas du tout reçu les nouvelles concernant la livraison. Le client doit contacter Roche Bobois pour demander le rendez-vous. - Roche Bobois m'a demandé de régler tout le solde même s'il reste des articles en retard de livraison. D'après leur politique de vente, le solde n'est réglé que quand la livraison de l'article est plannifiée. Ce n'est pas acceptable pour l'attitude de vente. - La présentation du service traitement anti-tâche n'est pas claire. Même si j'ai posé plusieurs questions, la réponse n'est pas directe et il me semble qu'ils veulent cacher quelque chose. Cela arrête totalement mon intérêt de ce service. En conclusion, la qualité, la conception du salon et la prestation sont correctes mais le service de vente ne me plaît pas du tout.

Un 5 étoiles bien mérité pour ce magasin qui a su nous conseiller sans nous pousser à la consommation. Du commercial au directeur, tout le monde s’est trouvé extrêmement compétent. J’ai reçu mes canapés il y a 3 jours et ils sont vraiment à la hauteur de mes espérances. Merci

Nous avons été reçu par Emmanuel pour l’achat d’un canapé. Il a été charmant, professionnel et a su nous conseillé pour trouver le canapé idéal. Je recommande vivement ce magasin!

Le personnel du magasin nous ont laissé le temps de nous projeter et de profiter des canapés. Dès que nous avons été fixé sur le choix la vendeuse a été à notre écoute et nous a accompagné sur le choix de matière et couleur. Le service était impeccable et attentif, une très belle expérience d'achat je recommande la boutique de l'avenue de la Grande Armée ils sont très professionnels

Très satisfait de notre achat sur la longue durée. Produit certes un peu cher mais de très bonne facture et également un design irréprochable.

Équipe accueillante et souriante. Nous avons été très bien accueilli lors de notre première visite ce qui nous a fortement donne envie de revenir pour finalement commander une salle à manger

Si l'accueil dans le magasin est de très bon niveau, le service après vente est par contre déplorable. Après des mois de désagréments, il a fallu trouver la solution par nous même. Un comble compte tenu du positionnement haut de gamme de la marque et du prix. Je déconseille fortement.

Un immense merci à Marine qui nous a aidé à concevoir la décoration de notre séjour, depuis l'entrée jusqu'à la salle à manger en passant par le salon. La modélisation 3D et la recherche des détails en particulier sur le mariage des coloris nous a permis de nous faire une idée précise en amont du rendu final, et lors de la livraison... TADA, c'est encore plus beau :)))

un service client incomparable. le canapé était un peu trop mou à notre goût. j ai appelé le service client. Ils ont fait intervenir un spécialiste qui a passé plusieurs heures à domicil pour resserrer les sangles du canapé. je doute que les autres marques aient un service aussi attentif et luxueux auprès de ses clients. vraiment agréablement surpris par la marque. le canapé est top en plus, excellente qualité.

Un grand merci à Brendan Le Cerf pour son professionnalisme, il m'a très bien conseillé dans le choix de ma méridienne et je suis ravie du résultat. Il est patient et sait cerner vos attentes. Je recommande vivement ce conseiller .

Excellent produits et services. Nous avons été servi par Marine, très réactive, flexible et avec de bons conseils. La livraison a été faite dans les délais et de manière très pro. Nous sommes ravis du résultat.

J’ai été très satisfait grâce à Mr Emmanuel Finazzi qui très bien occupé de moi en aidant à Bien faire mes choix. Je profite pour le remercier.

Bonjour, Mon passage au magasin roche bobois à été une très bonne expérience grace au professionalisme de l'équipe et surtout Arnaud Taieb qui m'a guidé reçu et traité comme un roi d'où j'ai passé une nouvelle commande.

Enseigne de grande qualité avec des produits magnifiques. Mais c'est surtout l'accompagnement humain qui m'a été le plus agréable de vivre. En effet, le très sympathique et pas moins hyper professionnel Brendan Le Cerf m'a non seulement intelligemment conseillé mais a aussi activement participé à la bonne architecture de la mise en place de mon salon grâce à ses connaissances techniques en tant qu'Architecte d'intérieur de formation. Enfin, Lidwine Rupp, la Responsable adjointe du Showroom est dans la même lignée; très pro, et avec beaucoup d'élégance commerciale... Merci pour tout :-)

un grand remerciement à notre excellente conseillère Marine Kallas, qui a su analyser, écouter et nous accompagner dans la création sur mesure de notre intérieur Salon / salle à manger. Merci pour votre professionnalisme, expérience et connaissance produit. Le rendu est au delà de nos espérance. Une mention spéciale pour le service de livraison, les installateurs sont très polis et attentionné.

Un très grand merci à Brendan Le Cerf de l’équipe Roche Bobois avenue de la Grande Armée, pour ses précieux conseils et son accompagnement toujours très professionnel, à l’écoute et proactif.. d’autant plus appréciable dans la période difficile que nous venons tous de traverser. Je suis ravie de mon beau nouveau canapé livré à temps ! Très contente aussi d’avoir choisi cette marque et ce magasin en particulier après avoir fait le tour de tout Paris.

Une équipe à l'écoute, aimable et professionnelle. Monsieur Finazzi ainsi que Madame Lupp ; excellents conseils Ils ont su me guider dans mes différents choix et leurs touches furent convaincantes et justes. Que dire de l'équipe de livraison si ce n'est tout autant par leur patience, leur professionnalisme et leur compréhension. Une très belle expérience dans ce beau Show Room du début à la fin, que je recommande. Une adresse que je garde ou le service client existe encore

Une équipe à votre écoute, donnant de bons conseils et toujours disponible. Les meubles, canapés, chaises, tables .. sont de qualité, bien à l'image de la marque. Le magasin est spacieux et offre un superbe show room. J'ajoute un SAV efficace qui traite les demandes et assure un suivi avec le plus grand soin, sérieux et professionnalisme.

Dans le cadre de mon projet d'emménagement et de décoration, Marine et Yann m'ont accompagnée avec professionnalisme, écoute et bienveillance. Ils ont toujours su se rendre disponibles pour répondre à mes différentes problématiques et me faire bénéficier de conseils avisés en tant qu'architectes d'intérieurs. Je leur fais entièrement confiance et suis très satisfaite de mes derniers achats!

Le service après vente est déplorable. J’ai acheté un canapé en tissu qui s’est complètement décoloré. Après plusieurs courriers et mail de relance, le SAV m’a envoyé un expert . Depuis ils sont injoignables. Le magasin me promet de me rappeler et ne le fait jamais. 6 mois que j’attends. A fuir....

Très bel espace d exposition où La maison roche bobois met en scène ses magnifiques compositions aux lignes pures et éternelles ou aux matières chatoyantes et colorées : salon, living room, bar à cocktail, buffet , sofa , fauteuil de penseur ou de fumeur de havane , lampes, chaises design , vous trouverez de tout pour composer avec goût vos espaces intérieurs

Quand il n' a pas de problème, tout va pour le mieux chez ROCHE BOBOIS, mais quand vous êtes livré en retard et avec des défauts apparents de fabrication en plus, alors là, sauve qui peut ! N'essayez même pas d'obtenir le remboursement de votre commande, la direction clientèle vous le refusera et ne vous octroiera qu'un avoir. Bref, une honte. Ce n'est vraiment plus le ROCHE BOBOIS qui s'est fait connaître et par la qualité de ses produits et par la qualité de ses valeurs. Vraiment dommage !