Chaîne de mobilier haut de gamme spécialisée dans les modèles contemporains de designers internationaux
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Samedi
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Fermé
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Avis clients (45)
Avis Google
4,6
45 avis
5★40
4★1
3★0
2★0
1★4
H
Henri Oppenheim Google
Accueil très professionnel et très sympathique,très à l'écoute des attentes du client.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Oppenheim pour ce très bel avis.
Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique ait été
positive et que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
V
Vanessa Cartereau Google
Nous avons été très bien accueillis et parfaitement conseillés par Sarah lors de l’achat de notre canapé. Son professionnalisme et son écoute ont vraiment fait la différence.
Nous souhaitons également féliciter les livreurs, Bachar a été exceptionnel et très professionnel tout au long de la livraison.
Il est rare de nos jours de rencontrer des personnes aussi impliquées et compétentes. Un grand merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Un grand merci Madame pour votre message et votre confiance !
Nous sommes ravis que l'accompagnement de Sarah ait fait la
différence lors de votre achat.
Nous sommes également très heureux que la livraison se soit
déroulée dans les meilleures conditions . Vos compliments feront
très plaisir à Bechir et à son équipe.
Au plaisir de vous revoir!
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
p
patrick varrault Google
Bon accueil. Personnel disponible et à l ecoutr
Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour cet avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une équipe disponible et à
l'écoute.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
E
Eric L Google
Un service client parfait. Mes canapés sont superbes et ont été livrés dans les délais.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur pour ce bel avis !
Nous sommes ravis que vos canapés vous plaisent et que tout se soit
déroulé dans les meilleures conditions. Votre satisfaction nous fait
très plaisir.
A très bientôt !
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
J
Jean CHIAUSA Google
Personnel compétent et diligent ; show rom très agréable … Roche Bobois : le meilleur moyen de ne jamais être déçus , pour ce qui nous concerne !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur pour votre retour !
Nous sommes ravis que le showroom et le professionnalisme de notre
équipe aient contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
L
Laurent L Google
Expérience catastrophique avec ce magasin et le SAV associé.
Entre la lenteur à agir (on parle en… années), le fait qu’un employé se soit fait passer pour le Directeur du magasin (!), l’absence de réaction à mes derniers mails et surtout de solution satisfaisante par le SAV, je suis encore en colère.
Je suis client fidèle Roche Bobois depuis 15 ans, j’ai acheté de multiples produits. Vraiment beaucoup.
Un problème s’est posé avec un fauteuil extérieur livré endommagé (donc abîmé alors que payé neuf) et le mieux que me propose le SAV c’est… de le payer de nouveau parce que la garantie est soi-disant dépassée.
Quelle difference avec Paris. Le jour et la nuit.
Le luxe ce n’est pas ça.
Ils ont perdu un client et c’est bien dommage.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Je regrette que cette situation vous laisse un sentiment aussi
insatisfaisant.
Pour rappel, en 2022, les fauteuils initialement livrés endommagés
ont été remplacés intégralement. Le nouveau problème que vous
évoquez nous a été signalé en 2025, soit trois ans plus tard,
alors que les produits ne sont malheureusement plus sous garantie.
Pour autant, nous avons effectué une réparation que vous avez
acceptée.
Même si la commande d’origine n’avait pas été passée dans
notre boutique (qui n’était pas encore ouverte à l’époque),
nous avons tenu à reprendre votre dossier afin de vous accompagner et
de vous proposer une solution.
Je comprends que la réponse apportée n’ait pas été celle que
vous espériez, mais il est important de préciser que des démarches
ont bien été effectuées et que nous ne sommes jamais restés sans
agir.
Je reste bien entendu disponible si vous souhaitez échanger
directement.
Roche Bobois Nice Massena
D
Daniele Aubert Google
J adore ce magasin spacieux dommage la livraison de ma commande dans 3 mois
Réponse du professionnel : Nous vous remercions beaucoup pour ce bel avis !
Sylvie et toute l'équipe sont ravis d'avoir pu vous accompagner dans
votre beau projet.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
C
Cecile Leblond Google
Ma maman s’est rendue chez vous prendre des renseignements et elle a reçu un trés mauvais accueil....
Faut changer de métier madame si les potentiels clients vous ennuient ..
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes surpris par votre retour car il ne correspond absolument
pas à l'expérience décrite par l'ensemble de nos clients qui
soulignent régulièrement la qualité de notre accueil, notre écoute
et notre bienveillance.
Souhaitant comprendre ce qui a pu se passer et vérifier qu'il n'y ait
pas eu de confusion ou de malentendu, nous vous invitons à nous
contacter directement .
Nous prenons chaque commentaire très au sérieux et restons à votre
disposition pour échanger.
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
J
Jean-Claude Cartella Google
Très bon accueil et un très bon professionnalisme de la part de Sarah à la boutique de Roche Bobois Nice .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique se soit
aussi bien passée et que Sarah ait su vous accompagner avec
professionnalisme et attention.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
D
Did Paris Google
Accueil très agréable, bon conseil et offre commerciale intéressante
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur pour cette belle note !
Nous sommes ravis que vous ayez appréciez notre accueil, la qualité
de nos conseils et notre offre.
Au plaisir de vous revoir.
Roche Bobois Nice Massena
E
EVA VELIUNSKY Google
Impeccable et merci à Sylvie très pro
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été impeccable.
Sylvie a été très heureuse de participer à votre projet et est
très touchée par votre message..
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
S
Sylvain Braux Google
Très beau magasin, bien situé accueille très professionnel d’une grande amabilité. Nous avons passé notre commande avec plaisir.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes heureux que la boutique et l'accueil vous aient plu et
ravis de vous accompagner dans votre commande.
Au plaisir,
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
G
Gérard Hub Google
Magasin de Nice Massena avec un excellent accueil et très bon professionnalisme
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message !
Nous sommes heureux que l'accueil et le professionnalisme de l'équipe
de Nice Masséna aient contribué à rendre votre expérience
positive.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
C
Catherine Ollivier Google
J ai visité le mois dernier le magasin de la place Massena lors de mon passage à Nice. Ce show rom est absolument magnifique, le personnel très chaleureux et souriant. Je remercie tout particulièrement Florence la directrice pour son professionnalisme et sa gentillesse . Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la visite dans notre showroom de Nice Massena
vous ait laissé un bon souvenir. Votre recommandation et vos
compliments sur l'équipe nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain
passage à Nice !
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
A
Apolline Rio Google
Nous avons eu la chance d’être accompagnés par Magali, décoratrice d’intérieur au showroom Roche Bobois de la place Masséna à Nice, pour imaginer l’aménagement de notre pièce de vie. Grâce à son écoute, son goût raffiné et sa parfaite maîtrise des matières et des couleurs, elle a su créer un espace à la fois chaleureux, élégant et subtil, avec des touches colorées parfaitement dosées et des matériaux nobles, sans jamais tomber dans l’excès.
Un grand plus : les plans 3D de notre villa qu’elle a réalisés ont été déterminants pour nous projeter et faire les bons choix.
Enfin, au-delà de son professionnalisme, nous avons été particulièrement sensibles à son accueil, sa disponibilité, et sa grande gentillesse, notamment avec nos enfants – parfois un peu remuants en magasin – qu’elle a toujours su mettre à l’aise avec bienveillance.
Un grand merci à toute l’équipe du magasin Roche Bobois Masséna pour cette belle expérience !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour.
Nous sommes très heureux de lire que votre expérience au showroom a
été aussi positive et que Magali a su vous accompagner avec autant
de soin, de sensibilité et de talent.
Merci aussi d'avoir souligné l'accueil et l'attention portée à vos
enfants. Nous tenons à ce que chacun se sente bien chez nous.
Au nom de toute l'équipe, un grand merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitions beaucoup de bonheur dans votre nouvel espace et
espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
M
MAROT ANNIE Google
J ai acheté un coussin dans la gamme Pedro Almodovar et un conseil sur cet achat m a été précieux par l hôtesse qui m a accueillie. Tout etait parfait.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame pour votre message.
Nous sommes ravis que cette belle opportunité des ventes privées
vous ait plus.
Ce pouf trouvera parfaitement sa place : à la fois utile et
décoratif.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
j
jean-louis pfeiffer Google
Professionnalisme incontestable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur pour ce beau retour !
Nous sommes ravis que notre engagement et notre sérieux aient été
remarqués. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
M
Michel Duponchel Google
EXcellents produits... excellent accueil...
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour.
Nous sommes ravis que nos produits et notre accueil aient répondu à
vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle.
A très bientôt,
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
M
Mélanie Vautrin Google
J’ai eu le plaisir de visiter Roche Bobois place Masséna à Nice, et quelle expérience incroyable ! Dès que je suis entré dans ce magasin magnifiquement agencé, j’ai été impressionné par l’élégance et le raffinement qui s’en dégagent. Situé en plein cœur de la place Masséna, l’emplacement est aussi prestigieux que les meubles exposés. L’équipe m’a accueilli avec une gentillesse et un professionnalisme exemplaires, prenant le temps de me guider dans mes choix avec des conseils avisés. J’ai craqué pour un canapé design aux lignes épurées et au confort exceptionnel – un vrai bijou qui transforme mon salon ! La qualité des matériaux et le souci du détail sont bluffants, et on sent tout le savoir-faire de cette marque iconique. Les prix reflètent le haut de gamme, mais pour un tel niveau d’excellence et un service sur mesure, ça les vaut largement. Si vous cherchez à sublimer votre intérieur, Roche Bobois Masséna est une adresse incontournable à Nice – je suis déjà impatient d’y retourner pour un prochain projet !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions énormément pour ce magnifique retour !
Nous sommes heureux que votre visite à notre showroom Roche Bobois de
Nice Massena vous ait laissé une si belle impression.
Votre appréciation de l'accueil, de la qualité de nos collections et
de l'accompagnement personnalisé nous touchent beaucoup. C'est
exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos
clients.
Nous espérons que votre nouveau canapé continuera d'embellir votre
quotidien et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un
nouveau projet !
A très bientôt,
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
a
anne Charlot Google
Je tiens tout particulièrement a remercier Mme Perez magasin Masséna qui a su en quelques jours répondre a notre demande. Fidèles clients de Roche et Bobois son professionnalisme nous a conforté sur le sérieux de votre belle maison.
Nous apprécions l'accueil qui nous a été réservé dans ce magasin et tenons à vous dire notre reconnaissance
Madame Perez est une vraie pro ! Bravo a vous et croyez que nous ferons de la publicité autour de nous pour vos produits et la gentillesse de votre équipe Masséna même si nous savons que vous en avez pas besoin.
Sincèrement
Anne marie Charlot
Réponse du professionnel : Un immense merci Madame Charlot pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que Magali et notre équipe ont su
répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance.
Votre fidélité et vos recommandations sont pour nous la plus belle
des récompenses.
Nous serons toujours heureux de vous accueillir et de vous accompagner
dans vos projets.
A très bientôt !
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
F
Franck Tison Google
Un accueil très agréable, bienveillant et hyper professionnel ! La boutique est premium au même titre que l'équipe !
L'expérience Roche Bobois est très très réussie, la qualité à tous les niveaux.
Vivement la suite de nos aménagements.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour cette belle note 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le
professionnalisme de notre équipe et l'expérience Roche Bobois.
Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses.
Nous avons hâte de vous accompagner dans la suite de vos
aménagements.
A bientôt !
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
E
Erstein Lucienne Google
accueil très agréable par des personnes connaissant bien leur métier
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame pour avoir pris le temps de nous laisser ce bel
avis.
Magali et toute l'équipe sont ravis que notre accueil et connaissance
de nos produits vous aient donnés entière satisfaction.
Nous serons ravis de vous revoir dans notre belle boutique.
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
V
Vincent Geldron Google
Service après vente inexistant.
Lors de l’achat des canapés, on nous a garanti qu’ils avaient des partenaires pour le nettoyage… nous avons contacté 3 fois leur fameux “partenaire”, aucune réponse et aucune alternative proposée par la boutique.
Décevant…
MAJ 12/02/2025 : malgré un appel le 8/02 où la vendeuse m’a assuré qu’elle contacterait le prestataire recommandé par roche Bobois et qu’elle reviendrai vers moi d’ici mardi, nous sommes mercredi et je n’ai aucun retour.
Bien que la commande est était passé dans un autre magasin roche Bobois, c’est chez roche Bobois Massena que je me suis rendu 3 fois avant de choisir le canapé et c’est le magasin roche Bobois de Massena qui a effectué la livraison. Lors de mes visites, la vendeuse m’avait assuré qu’ils avaient quelqu’un de confiance et qu’elle recommandait de le faire passer 2 fois par an. Jamais je n’aurai pris un canapé blanc si j’avais su que ce prestataire était un fantôme, comme le sav roche Bobois.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Geldron,
Nous sommes sincèrement désolés de l'absence de réponse de la
société de nettoyage que nous recommandons.
Ne trouvant pas vos coordonnées dans notre fichier clients, pourriez
vous nous rappeler en début de semaine afin que nous puissions
solutionner ceci dans les plus brefs délais ?
Vous en remerciant par avance.
Cordialement,
L'équipe Roche Bobois Massena
Y
Yann Google
L’accueil avec Magalie était parfait
Réponse du professionnel : Magali et toute l'équipe vous remercie beaucoup Monsieur pour ce
très bel avis.
Nous aurons plaisir à vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
S
Sergio Lovera Google
Super accueil, compétence et efficacité de la part du personnel du magasin de Nice.
Réponse du professionnel : Magali et toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce beau
commentaire.
Nous avons été ravis de participer à votre projet de décoration.
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
c
corinne seroussi Google
Un accueil parfait , une écoute excellente par la Directrice des lieux qui a su répondre à nos attentes , et résoudre avec beaucoup de diplomatie et d’élégance, une erreur de livraison .
Ce magasin est splendide, tenu par de vrais professionnels qui font vraiment honneur à cette si belle marque , symbole de créativité et de luxe .
Merci Madame la Directrice, de représenter si bien ce lieu . Nous reviendrons très bientôt.
S
Solange Legras Google
Excellent accueil dans cette nouvelle boutique niçoise merveilleusement située sur la place Massena . Très bons conseils pour l’achat d’un beau tapis . . J’attends de vérifier si les délais de livraison annoncés sont respectés .,
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Legras,
Merci beaucoup pour cet avis très positif.
Nous mettons tout en oeuvre pour respecter nos engagements et
espérons que vous serez une nouvelle fois satisfaite de votre
expérience avec Roche Bobois.
Au plaisir,
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
j
jacqueline baudin Google
Très beau magasin. Grand choix.
Personnel compétent accueillant et de bon conseil
Réponse du professionnel : Merci Beaucoup Madame Baudin pour cette belle note. Nous avons pris
beaucoup de plaisir à vous aider dans votre beau projet de
décoration. A très bientôt. Bien cordialement, L'équipe Roche
Bobois Nice Massena
A
Aida Bisat Debs Google
Sylvie était très accueillante, très professionnelle et très serviable.
Réponse du professionnel : Merci, Madame Bisat Debs.
Sylvie a été ravie de vous accueillir et de vous aider pour votre
décoration.
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement,
Roche Bobois Massena
P
Pascal Caporali Google
Mobilier de grande qualité et très bon accueil.
E
Eva Rachel Google
Équipe très professionnelle et très aimable. Bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions beaucoup pour ce très bel avis .
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Roche Bobois Nice Massena.
R
Riganello Otto Google
Beaucoup de professionnalisme, très à l’écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame Riganello,
Merci beaucoup pour ce bel avis et pour votre confiance.
Dominique a été ravie de participer à votre projet d'ameublement.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
L'équipe Roche Bobois Massena
D
Dupuy fabienne Google
Très bon accueil, et merci à Sylvie pour la qualité de ses conseils .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Dupuy pour cet avis 5 étoiles.
Sylvie a été ravie de vous aider dans votre choix.
Au plaisir.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Massena
I
Isabelle Desruelles Google
Très bon accueil et professionnalisme efficace
Réponse du professionnel : Merci Mme Desruelles pour cet excellent avis. Nous avons été ravis de travailler sur votre projet salon.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre boutique.
Bien à vous,
L'équipe Roche Bobois Masséna
M
Maria Cláudia Maciel Google
Boutique impeccable, excellent accueil et emplacement parfait. Je recommande.
Réponse du professionnel : Mme Maciel, nous vous remercions pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'expérience dans notre magasin. Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre boutique.
Cordialement,
L'équipe Roche Bobois Masséna
M
MARSE CHRISTINE Google
J’attendais avec impatience d’aller dans ce magasin. Ses vitrines nous attirent même de l’extérieur.
J’ai été très bien accueilli par toute l’équipe. C’est Quentin qui s’est occupée de moi et m’a très bien conseillée. Il a de très bons goûts et a répondu à mes demandes, très professionnel, de très bons conseils avec une très belle sélection de meubles. Je le remercie.
Hâte d’y retourner pour finaliser mes projets. Cette enseigne est vraiment très belle et les meubles de très bonnes qualités. N’hésitez pas à y aller vous ne le regretterez pas !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Marse pour cet excellent avis et pour le temps
que vous avez pris pour le rédiger.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la sélection
de produits de notre boutique.
Nous serons ravis de vous revoir pour finaliser votre beau projet
d'ameublement.
Au plaisir.
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
J
Jessica Olv Google
Quelle déception suite à ma première visite dans cette belle boutique où l’on s’attends à une certaine qualité de service.
3 vendeurs étaient présents dans la boutique (vide) et aucun d’entre eux n’est venu m’aborder ni même me conseiller. Peut être faut il avoir un certain standing pour être considerer ?
J’avais une autre image de cette belle maison, je me dirigerai désormais vers une autre où le service est à la hauteur de la gamme de produit proposée.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Roche Bobois Nice - Masséna
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