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MAGASIN DE MEUBLES

Roche Bobois Montpelliers - Lattes

Magasin de meubles · Lattes (34)

4,0 90 avis Fermé
Roche Bobois Montpelliers - Lattes — Magasin de meubles

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À propos de Roche Bobois Montpelliers - Lattes

Chaîne de mobilier haut de gamme spécialisée dans les modèles contemporains de designers internationaux

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (90)

4,0
90 avis
5★54
4★15
3★3
2★5
1★13
J
Jules Prost

Très bien accueillis par Emilie et toute l’équipe ! Les produits proposés correspondaient parfaitement à l’ambiance voulue !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PROST, Merci pour votre avis. Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier de votre témoignage. Nous serons ravis de vous revoir en magasin pour un nouveau projet. Cordialement,
K
Kimi

Vendeuse incompétente et profondément désagréable. Incapable de fournir le moindre détail technique sur les produits, elle adopte en plus une attitude condescendante qui donne clairement l’impression de déranger à chaque question. Nous nous sommes déplacés à Montpellier pour découvrir les modèles exposés, avec l’intention d’effectuer notre achat dans une autre ville. Lorsque nous lui en avons fait part, sa réaction a été d’un manque de professionnalisme total : elle nous a reproché de lui faire perdre son temps, puis nous a abandonnés dans le magasin. Un comportement inadmissible, indigne d’une enseigne qui se prétend haut de gamme. Un tel niveau d’arrogance et de médiocrité commerciale est tout simplement honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame KIMI, La qualité de l’expérience client est un enjeu permanent pour Roche Bobois et nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Ma collaboratrice à passer du temps avec vous et je suis étonné de vos dires. Merci pour votre témoignage. Cordialement,
d
dany michaud

Bonjour, s'agissant des transporteurs de la maison RIERA, Guillaume et Anthony, une équipe sympathique très pro, dans le service de qualité. Je recommande sans restriction. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MICHAUD, L’équipe de Roche Bobois Montpellier se joint à moi pour vous remercier de votre avis. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement,
J
Jean-Paul Conjeaud

Extrêmement satisfait de notre dernier achat chez Roche Bobois MONTPELLIER LATTES Qualité de l'accueil , des conseils, et des produits (en l’occurrence canapés et lampe) répondant parfaitement à nos besoins et désirs - Merci tout particulièrement à la conseillère Valérie. Nous sommes clients Roche Bobois depuis très longtemps et n’avons jamais été déçus par la qualité et la longévité des produits, la qualité à un prix mais sur la durée l'investissement est justifié.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Conjeaud, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre avis. Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et la qualité de nos produits, ainsi que l’accompagnement de Valérie, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction et la confiance que vous nous accordez sont au cœur de nos valeurs. Cordialement, Service Clients Roche Bobois
B
Boris Boutin

Un Grand merci à Lucia pour sa réactivité et son professionnalisme pour un sav sur un plateau d une table ovni qui est sous garantie. J ai appelé ce jour et immédiatement Lucia a ouvert un dossier pour qu un technicien se deplace. Merci beaucoup. Bonnes fêtes à toute l équipe. Boris Boutin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boutin, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre rapidement à votre demande de SAV et que l’accompagnement de Lucia vous ait apporté entière satisfaction. Vos retours sont précieux et nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Nous espérons que vous avez passé de très belles fêtes. Cordialement, Service Clients Roche Bobois
C
Christian Rahm

Dommage Roche Bobois n'est plus ce que c'était. Avons acheté des chaises en cuir couteuses. Nous avions demandé des embouts de pieds feutrés pour sols durs, ce qui nous a été promis lors de la commande. La marchandise nous a été livrée sans cela. Je l'ai mentionné sur le bon de livraison et j'ai réclamé par mail, mais aucune réaction, ni suite. Nous allons donc devoir régler cela par nous-mêmes.

Réponse du professionnel : Chers clients, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire le nécessaire afin de résoudre le problème rapidement. Cordialement, Service Clients Roche Bobois
L
Lyne MICHAUD

Bonjour, nous sommes allés hier à la foire expo de Montpellier et nous avons été littéralement «  racolés «  par deux vendeuses sur le stand Roche Bobois . Ces dernières voulaient absolument après un discours bien rodé nous faire acheter des modèles d’expo et des produits faits en Italie et Pologne , au prix du neuf . Ensuite voyant notre hésitation elles nous ont parlé sur un ton déplorable… Nous disant leur supériorité par rapport aux autres marques , je pense que c’est le résultat d’une foire ratée pour Roche Bobois mais il y en aura d’autres car c’est une très mauvaise représentation de la marque et ces vendeuses devraient changer de métier …

Réponse du professionnel : Chère Madame Michaud, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui vous est arrivé. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas à l’avenir. Cordialement, Service Clients Roche Bobois
B
B Nicolas

Jamais déçu par la marque Roche Bobois. Je recommande particulièrement magasin de Montpellier! Une mention spéciale pour Madame Facca qui a été a notre écoute et de très bons conseils! De la qualité des produits jusqu’à la livraison tout est parfait. Je recommande.