Roche Bobois Dijon - Quetigny

Nous avions confiés à Roche Bobois à Quétigny l’aménagement de notre salon et salle de séjour = Nous sommes ravis du résultat !! Nous voulons remercier particulièrement Léna qui s'est occupée de notre projet pour sa gentillesse, sa disponibilité, ses conseils avisés et son professionnalisme N'hésitez-pas a pousser la porte de cet établissement vous ne serez pas déçu....

Une fois que vous avez acheté chez eux et laissé une coquette somme, c’est : « circulez, y’a rien à voir ». Service après vente inexistant, qui ne reprend jamais contact avec vous. Il faut le relancer sans cesse pour obtenir enfin une réponse (rassurante en surface, mais vous n’aurez toujours pas ce que vous souhaitez). En revanche, dès que vous mettez un pied dans le magasin, un vendeur vous saute dessus. Franchement, c’est une honte pour une enseigne qui se prétend haut de gamme d’être aussi médiocre sur le SAV..

Très déçue par mon achat ensemble canapé fauteuil game Informel. Tissus perd ses couleurs et armature siège déformée malgré un passage de 3 mois en atelier chez Roche Bobois. Depuis plus de nouvelles. En achetant dans ce magasin je pensais avoir à faire à des professionnels. Mobilier cher pour une qualité médiocre. Je ne recommande pas.

Nous avons été très bien conseillés pour choisir le salon qui correspondait exactement à nos besoins : à notre intérieur et à notre mode de vie. De plus les meubles sont de très bonne qualité et durent longtemps....

A fuir. Canapés et fauteuils bubbles de mauvaise qualité totalement délavés et perdant leurs couleurs en 3 ans. SAV inexistant, 9 mois de multiples relances mensuelles, des réponses 1 fois tous 10 mails. J’attends encore qu’on daigne me répondre... Les rares retours a mes mails, ne proposent aucune solution pouvant résoudre le problème de décoloration, ni remboursement, alors même qu’ils stipulent de surcroît que cette décoloration est connue de leurs services - à cause de « la lumière du jour » - alors même que les plans 3D fait au moment de l’achat figuraient clairement un appartement 100% vitré… Aucun service client.

Très satisfait du service au client chez Roche bobois Quetigny. Léna la designer d’intérieur a été très à l’écoute pour nous concevoir un projet sur mesure qui nous ressemble.

Bonjour J’ai acheté le canapé Bubble de la collection Pedro Almodovar. Lors de livraison nous constatons avec le livreur qu’il y a un petit défaut de couture et qu’un morceau de tissus ressort du canapé . J’appelle la commerciale qui nous l’a vendu et elle me dit je préviens le service après vente . 4 mois après toujours pas de nouvelles. C’est une honte , ce canapé m’a coûté plus de 5000 euro et pas de Sav derrière ????? En revanche la commerciale avait du bagout mais son discours n’est que mensonger . Aujourd’hui je dois acheté le fauteuil et bien je vais le commander chez Roche Bobois à Lyon . J’ai horreur du mensonge . Donc canapé qui reste avec un morceau de tissu qui ne fait que choqué mes invités. Je déconseille fortement ce magasin . Ils vous vendent du rêve sur le SAV mais y à personne. À fuir

Après l’achat d’un ensemble de canapés et table basse, je ne peux que conseiller Roche Bobois Dijon. Les pièces sont d’un design magnifique et d’une qualité impeccable, mais l’expérience est sublimée par une équipe remarquable. Chaque vendeur et vendeuse est à l’écoute, attentif aux besoins, et prêt à tout pour que chaque projet soit une réussite. On se sent accompagné de bout en bout, dans une ambiance de confiance et de passion pour le beau. Un grand merci à toute l’équipe

Canapé de mauvaise qualité, en moins de deux ans les assises se creusent ! Solution de la vendeuse ? Tapez le tous les jours puis emmenez les assises chez un spécialiste pour lui injecter de l'air afin qu'il puisse retrouver sa forme initiale. Bien sûr à notre charge. Ce qui en résulte, un sav inexistant et très cher pour une piètre qualité....... A la base on venait pour acheter une table de salle à manger, 8 chaises, un bahut et un meuble télé. Ma femme voulait souligner le point négatif du canapé. Vous comprendrez bien que, suite à cet échange ou l'on nous explique clairement qu'il fallait être attentif à l'achat car elle nous avait bien précisé un entretien quotidien rigoureux, nous sommes légèrement contrariés ! A la suite de cet échange, nous nous sommes dirigés chez Atlas qui pratique des prix raisonnables avec un grand choix en magasin et un accueil aux petits oignons ! Beau en magasin, mais ensuite....... Je pense qu'aujourd'hui, mieux vaut jeter un œil chez les copains car vous payez la marque mais plus forcément la qualité !!!! A votre convenance

DECEVANT! commande luminaire en juin pour finalement être annulée le 7/11 novembre par Roche bobois (problème avec le fournisseur) le remboursement de l'acompte de 750€ versé en juin à mis 8j pour m être crédité par vrt!!! Le service que nous sommes en droit d attendre n est pas à la hauteur.