Rocha

Nous Venions pour un renseignement car notre tondeuse était morte qu’on avait acheté, il y a 12 ans chez Rocha à l’accueil. Le monsieur nous a montré qu’on avait l’air de plutôt l’embêter qu’autre chose et il restait connecté à son portable en nous disant oui c’est pourquoi ?franchement on va aller se renseigner ailleurs à Barberey, motoculture pour une nouvelle tondeuse plus agréable que chez Rocha, Buchères

"Bravo à l'équipe Rocha en particulier Kevin qui a été très pro-actif et qui a su décrocher son téléphone pour me contacter ou me répondre rapidement quand j'ai eu des questions.J'ai reçu mon Rider Wolf A80 une semaine après l'avoir commandé, prévenu pour la livraison, très bien emballé et livré dans mon jardin.Cordialement,BFL

Déposé une tronçonneuse le 20/02 pour le changement d'un cylinbloc , après multiple appels, toujours rien de fait . je me suis déplacé le 03/04 la pièce toujours pas arrivée. j'ai récupéré ma tronçonneuse très mécontent, j'ai commandé la pièce sur internet . livrée 3 jours après. je veux faire travailler les commerçants, mais malheureusement ils n'ont pas envie de travailler. Rien a dire de plus.

J'ai été livré en temps et en heure pour mon matériel. Rien a dire. J'ai eu quelques soucis mécanique mais ça a été résolu ! Leur service commercial est très sympathique. Je recommande

Un individu qui se donne les allures de patron vous toise tandis que vous débarquez votre tondeuse en panne : c’est une machine que vous avez acheté 100€ à intermaché ? Bêtement vous tentez de justifier qu’il s’agit d’une marque française achetée sur internet et 5 fois plus cher que ce que suppose ce sinistre individu. Il vous indique que son employer va y regarder vite fait et qu’on vous facturera 1/4 d’heure de main d’œuvre. Sans surprise on vous rend votre tondeuse quelques jours plus tard dans l’état où vous l’avez déposé...Cet établissement est situé à 5 minutes de chez moi. Je me suis fait la promesse de ne plus jamais y mettre les pieds. L’adresse, rue des martyrs aurait dû me mettre la puce à l’oreille...

C est incroyable !!! J'ai jamais vu un responsable d'établissement aussi désagréable, le bonjour il ne connaît pas. On a du batailler pour un problème de tondeuse . L'arnaque est au rendez-vous ! On te facture des prestations non demandées. Et on arnaques les personnes âgées. Bravo!!!

Chacun le prendra comme il le voudra mais notre péripétie est a faire connaitre! Nos petits enfants habitant Environ de MARSEILLE pour Noel 2021 nous ont offert une tronçonneuse a batterie Husquarna bien sur achetée chez un vendeur du secteur ayant travaillé quelques heures avec une panne est survenue se mettant continuellement en Alarme. Pour éviter un envoi et retour par transporteur il nous a été indiqué d'aller dans une station la plus proche de chez Nous. Alors bien mal nous a pris car les réflexions pas acheté chez nous! mais en fin de compte la réception de la machine avec sa batterie a été prise en compte pour réparation février 2022 aprés 3 semaines appel pour avoir des nouvelles c'est en cours puis 1 mois aprés il nous ai annoncé que c'est un défaut de batterie donc attendre mais il faut savoir que les délais sont longs aprés quelques temps nous appelons SEPTEMBRE 2022 toujours pas de batterie et que trés certainement pas avant début d'année 2023 ? alors nous avons décidés de reprendre notre matériel des ETS ROCHA BUCHERE 10 et par transporteur l'envoyer a la Maison qui l'avait vendu a nos petits enfants 4Jours ont suffit pour retrouver notre troçonneuse en état de fonctionnement et la panne venait d'une cosse d'un rupteur débranchée? Alors un conseil pour les Acheteurs d'un Matériel surtout éviter d'aller chez un revendeur pour un SAV autre d'ou vous avez acheté votre matériel si non non seulement vous n'avez pas satisfaction au bout de 6 Mois mais en plus des réflexions a tout va!!!! Cordialement

Incroyable de voir ces commentaires négatifs, a croire que l'on ne parle pas de la même boutique !!! Franchement j'ai fait le tour de tous les magasins a la recherche d'une tronçonneuse et il n'y a pas photos. Entre ceux ou l'on rentre et on a l'air de déranger et d'autre qui ne sont pas compétant, sans parler des tarifs beaucoup plus chère...... Aujourd'hui j'ai été dépanner 10minutes avant la fermeture, de plus avec un grand sourire. Je pense que certains commentaires sont malhonnêtes !!!! Perso je recommande.

attente importante alors que le magasin était. le vendeur d'arrête sur la première tondeuse présentée .. celle qu'il voulait absolument me vendre ? bref, pas en confiance dans ce magasin. reparti poursuivre mon chemin

Malgré les contraintes liées au covid19 , Personnel agréable, à l'écoute. Conseils judicieux donnés spontanément, tant par téléphone que directement à l'espace de vente. Commande passée sans difficulté. Il n'y a plus qu'a attendre la livraison du matér iel commandé