Rituals

Accueil : 0/10. S’il était possible de mettre zéro étoile, je le ferais. J’ai trouvé l’accueil très décevant, avec un sentiment de discrimination. Cordialement

Plusieurs fois que je viens dans cette boutique, et toujours des vendeuses très souriantes et serviables, là pour nous aider si besoin

Accueil minable, aucun sens du commerce (dernière visite le 2 janvier 2026). Effectivement ce n’est pas Yves Rocher mais nous sommes mieux traités là-bas. Message passé à mon entourage, Rituals ne fait plus partie de mes recommandations.

Visité ce jour le 02/01/2026. Nous faisons des achats très réguliers avec ma femme dans cette boutique. Ma femme ayant un compte chez eux demande si elle a le droit à quelque chose pour son anniversaire (ce qui est le cas d’habitude). Sous prétexte d’un dépassement de 3 jours nous ne pouvons avoir le cadeau. On aurait pu comprendre même si cela reste limite.. Cependant la vendeuse d’une haute condescendance nous dit « ici vous n’êtes pas chez Yves Rocher ». Écoutez même chez Yves Rocher qui que ce soit ne se permettrait de faire des réflexions de la sorte. De un c’est plus commercial ailleurs et de deux certainement mieux éduqués. La culture client est 0 chez vous. Si vous me demandez qui a répondu de la sorte c’est une jeune vendeuse (cheveux roux) qui était en poste à 17h ce jour ci. Une condescendance accrue, un manque d’éducation notable et surtout une considération client qui laisse à désirer. Le commerce ce n’est pas pour tout le monde. Grace ou à cause de cette demoiselle vous venez de perdre non pas un mais deux fidèles clients. Ps : Ce sont grâce aux clients que vous travaillez. À bon entendeur, Clement

Reçus avec un thé. Personnel tres souriant et agréable

Un peu déçue qu'on ne met pas proposé un emballage cadeau alors que la cliente d'avant on lui a proposé.. Par contre j'ai eu le droit à un cadeau car c'est la première fois que j'achète dans le magasin donc ça fait plaisir quand même

Je suis venue 4 fois en tout, deux fois seule, deux fois avec mes enfants, je fais très attention à ce qu’ils soient calmes et respectueux, aucun cris, ils ne courent aucunement et ça dans aucun magasin, ils se sont très bien comportés à chacune de mes visites, l’accueil est glacial, on m’a épiée et le mot est faible, des regards insistant à mon égard, mon passage en caisse n’en parlons même pas, les basiques de la vente ne s’applique pas chez vous malheureusement. Je suis venue pour l’anniversaire du magasin, j’ai failli reposer mon panier plusieurs fois, c’est la dernière fois que je viens chez vous, le magasin du centre-ville est clairement plus accueillant et donnent de meilleurs conseils sur les produits.

Mérite 0 étoile . Jai acheté un coffret (collection Precious Amber à 65.90 €) le 18 octobre dernier. La vendeuse m avait dit qu il fallait l'allumer pendant plus de 3 heures (aucun parfum juste l'odeur d'une bougie éteinte). Apparemment ils ont eu un problème avec un lot de bougie mais se gardent bien de le dire. J ai appelé et j ai ramené ma bougie. Or comme il s agissait d'un coffret j ai dû faire 20 km car elle ne pouvait pas la prendre dans le nouveau coffret alors que lorsque je l ai appelé elle a regardé mon compte et ne m a pas dit de ramener le coffret. J' y suis donc allée 2 fois samedi et à 2 reprises les vendeuses riaient bêtement et commentaient (surtout une brune avec des tresses). Il faudrait peut-être leur rappeler que les clients sont importants et que cette attitude n'est pas acceptable. En résumé lorsque vous arrivez grand sourire jusque la caisse et si il y a un problème plus de sourire on se moque de vous. Je ne retournerai pas dans ce magasin. Celui d'Amiens centre-ville semble avoir du personnel plus competent.