Rituals

La boutique est jolie, bien entretenue, parcontre les vendeuses n'ont rien a foutre de vous. Pas un bonjour et personne n'est venu me demander si j'avais besoin dun renseignement.

Vendeuses agréables dans l'ensemble. Par contre, je suis très déçue de votre nouvelle gamme "hair care" pour cheveux colorés... C'est vraiment décevant ! Ça assèche les cheveux, ça n'a plus rien à voir avec les anciens produits... 👎

Les 3 vendeuses du mardi 21 janvier 2026 devrait mieux s’occuper de leurs clients au lieu de discuter derrière le comptoir, je voulais un renseignement mais non, elles voulait pas qu’on les déranges donc je suis partie :)

Je suis passé vendredi j’ai été très dessus de la vendeuse qui été à l’accueil, personne très peut aimable, j’ai eu l’impression de l’embêter… Personne non souriante et très désagréable dans sa façon d’être. Je suis ensuite passé à la caisse heureusement avec une personne qui été très agréable et souriante, après lui avoir demandé son prénom pour pouvoir mettre un avis, je vous conseil de vous orienter vers Andrea, qui est une vendeuse qui connaît ses produits et surtout ce qui est le plus important (souriante envers ses clientes et agréable).

Je me suis rendue en boutique pour effectuer un achat et j’ai essayé d’obtenir des renseignements auprès d’une conseillère. Celle-ci m’a indiqué qu’elle devait rester à son poste, sans qu’aucun relais ne soit proposé en magasin. Au moment de passer en caisse, la personne présente ne s’occupait pas des clientes : je ne suis même pas certaine qu’elle nous ait regardées une seule fois. Elle était trop occupée à discuter via son oreillette avec des collègues pourtant à quelques mètres d’elle, et manifestement pas pour des sujets professionnels. Cette attitude ne donne vraiment pas envie de revenir. À ce stade, une caisse automatique aurait offert exactement le même service, voire un meilleur, puisque cela aurait été plus rapide — la caissière étant davantage concentrée sur sa conversation que sur les clientes.

Bonjour je suis venue dans votre magasin y a quelques jours de ça… je tiens à vous préciser que la tenue vestimentaire ne fait pas le porte feuille. D’autant plus qu’une dame qui travaille dans votre établissement magasin m’a fixer pendant un moment je me suis demandé si il y avait un problème. D’autre par y a deux cliente qui sont rentrée dans le magasin votre collègue a proposé une infusion… tant dit que moi personnellement on ne m’as rien proposé je ne c’est pas si votre employé est raciste ou autre… sauf que c’est vraiment pas professionnelle. Ce n’est pas la tenue des gens qui font le porte feuille et remplis. Je suis déçu.

Katerina et Andrea sont très professionnelles, très patiente, de bons conseils et toujours souriantes. Le service est rapide, de qualité et elles sont à l’écoute des clients. On voit qu’elles aiment leur travail ! Je recommande vivement, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. Bravo !

Première fois aujourd’hui que nous nous rendons dans un magasin de la marque sans pour forcément acheter mais par curiosité. Nous avons été très bien accueillis par les vendeuses très professionnelles qui nous ont fait découvrir et essayer plusieurs produits. Le magasin est vraiment très joli !