Rituals

Très belle expérience chez Rituals ! L’accueil de toute l’équipe est chaleureux et agréable. Un grand merci à Manon pour son écoute, sa gentillesse et ses précieux conseils. Elle a su s’appuyer sur mes produits favoris pour me faire découvrir les nouveautés de la marque, ainsi que la gamme de soins visage, avec beaucoup de professionnalisme. Ses recommandations étaient parfaitement adaptées à mes besoins. Je suis ravie de mes achats et je reviendrai avec plaisir. Merci à toute l’équipe !

J’ai eu affaire à la même équipe de vendeur/vendeuse depuis des mois et le service client ne m’a jamais déçu ! Toujours très bien accueillie et merveilleusement bien conseillée. Les produits sont de très bonne qualité et sentent divinement bon ! Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à Maïlys qui, au fur et à mesure, est devenu ma vendeuse attitrée :). Continuez comme ça ! Nina

Alors Ritual's je pense qu'il faut revoir l'éducation de vos employés, j'achète souvent vos produits en ligne, mais hier je voulais prendre un coffret pour l'offrir et grosse déception. Je me suis rendue au magasin hier samedi 16 il était environon19h45, on rentre aucune politesse elles nous regardent de travers, ensuite je vois deux vendeuses se précipiter sur l'étagère vers laquelle je me dirigeais, j'hésitais entre deux collections, je sens donc la première je vais vers l'autre étagère je sens le produit je vois deux autres vendeuses qui nettoient l'étagère et me regardent mal, j'ai dit à mon mari, mais c'est quoi leur problème, pourquoi elles nous regardent comme sa ? Je sentais qu'on dérangeait donc on est parti, j'ai préféré acheter ailleurs. Je comprends qu'elles aient envie de rentrer chez elles mais ce n'était pas encore l'heure. Je ne pense pas que je retournerai là bas car si elles recommencent je ne laisserai plus passer.

Expérience franchement déplorable. La vendeuse m’a clairement menti en affirmant que le magasin ne faisait aucun remboursement. Donner de fausses informations aux clients pour éviter de gérer un retour, c’est vraiment pas professionnel. Ce genre de comportement donne juste envie de ne plus revenir. Formation et honnêteté seraient à revoir sérieusement. J’ai appelé une autre boutique et ils prennent en charge le remboursement. Honteux.

Excellent !!! Le personnel en boutique est accueillant, professionnel et prend le temps de conseiller selon les envies et les besoins. L’ambiance du magasin est apaisante et élégante, ce qui rend la visite agréable. Je recommande vivement cette marque pour se faire plaisir ou pour offrir un joli cadeau.

Bonjour, Je me suis retrouvée au royaume des pestes. Impossible d'avoir un emballage cadeau au prétexte que le coffret fait office d'emballage mais c'est comme dire que pour une boîte de lego, il n'est pas possible de faire un emballage. La caissière s'est moquée de moi en me demandant si j'avais 4 ans à cause de mon insistance et la Maelys, qui semble se positionner comme la responsable est pire. Elle m'a demandé de quitter le magasin, chose que je n'ai pas faite et mdr, elle a dit que j'étais jalouse comme si elle était sa collègue étaient des top modèles. Bref magasin de m... Je compte bien écrire au siège et en bref je vous déconseille cette enseigne qui n'est là que pour encaisser.

Passage dans la boutique le 7 mai 2026 dans les alentours de midi. Je fais mes emplettes avec ma grand-mère tranquillement, une bonne écoute et conseils de la part des vendeuses présentes. Nous payons 150 euros de produits. En cadeau, 2 échantillons de mousses de douches. Personne en caisse ou dans le magasin pendant notre passage. En sortant, je me rends compte qu'il me manque un produit à 50 euros. Je retourne en magasin pour réclamer mon produit, laissé à la vu de tous sur le comptoir. 0 geste commercial, un simple "ha mais ça arrive haha", sans plus. De manière générale j'adore ce magasin mais ça ne fait pas nécessairement très professionnel de sourire de toutes ses dents pour un oublie de la sorte.

Magasin agréable et propre . Les produits sont tres bien présentées et mises en valeur . Les vendeuses sont disponibles et souriantes. Je remercie Jenifer pour son professionnalisme et sa patience.

Toujours satisfaite de mon passage, cependant, pour un achat à plus de 140e , zéro cadeau d'offert, hors que le mois précédent pour 3 fois moins cher j'ai eu , je constate que tout dépend de la personne qui vous encaisse. Assez déçu.

Très mauvaise expérience dans ce magasin Rituals. Aucun bonjour, aucune politesse. Une vendeuse m’a simplement demandé d’aller en caisse. Pas de papier cadeau en pleine période de fêtes, ce qui est inadmissible. Organisation et attitude du personnel, responsable comprise, totalement à revoir. Je ne reviendrai pas.