Rituals

L'expérience en magasin a été mitigée. Bien que les produits soient satisfaisants, l'accueil et le service client ont été décevants. Lors de l'achat d'un coffret cadeau, j'ai constaté une disparité dans la proposition d'emballages, certains clients en bénéficiant sans sollicitation tandis que d'autres, comme moi, se voyaient refuser cette prestation malgré une demande explicite. De plus, la proposition de création de compte client n'a pas été systématique, nécessitant une initiative de ma part après avoir observé une offre proactive à un client précédent. Ces observations me conduisent à envisager l'option d'achat en ligne pour mes futures transactions.

Je suis passée samedi matin dans la boutique , J'ai été très bien accueillie par deux conseillères Très souriantes , agréables et de très bon conseils . Je suis moi-même dans la vente depuis 17 ans Ça fait extrêmement plaisir de tombée sur des personnes aussi agréable .

Excellent accueil et conseils lors de ma venue à Ritual Mulhouse, j’ai même eu l’occasion de tester plusieurs produits (mousse de douche, gommage et crème) avec un petit massage très agréable Je remercie la conseillère et je repasserai avec plaisir!

Très bonne expérience. Accueil chaleureux et excellents conseils de la part de Fatima, qui est à la fois professionnelle, à l’écoute et très agréable. Elle a vraiment su me guider. Merci à elle !

Mercredi 18 mars, je me suis rendue dans ce magasin. Franchement, une expérience très désagréable. La personne présente était exécrable : aucun bonjour, aucune politesse. Ma fille lui a parlé, elle n’a même pas pris la peine de répondre… C’est vraiment une honte d’accueillir des clients de cette manière. Plus jamais je n’y remettrai les pieds.

Calendrier de Noël avec que des échantillons ! Mdr l'arnaque , plus jamais pour 119 euros sa vaut pas ce qui a dedans

Je suis passée dans votre magasin cet après-midi et je voulais tester le gommage au sucre rose. La vendeuse qui portait des lunettes est venue avec une dame alors que j’attendais que les deux clientes devant moi finissent. Elle m’a demandé, d’un regard froid et sans sourire, si je voulais tester le gommage en précisant « c’est avec moi », puis a fait passer la dame qui l’accompagnait devant moi. Quand je lui ai dit que je voulais tester le gommage lui-même et non juste sentir une crème de la même gamme, elle a appliqué une toute petite quantité sur ma main et me l’a rincée sans effectuer le gommage correctement. C’est mon enseigne préférée, mais j’ai été très déçue par l’accueil et le manque de professionnalisme.

Une très belle découverte ! Je ne connaissais pas la boutique Rituals et quelle agréable surprise ! L’accueil est d’une grande douceur, avec un délicieux thé fleuri offert dès l’entrée. On m’a ensuite proposé un soin des mains pour découvrir une gamme tout simplement sensorielle et sensationnelle ! Un grand merci à la conseillère pour sa gentillesse et son attention. Je recommande vivement cette expérience

Un accueil toujours très agréable et un conseil professionnel. Les prix sont un peu élevés mais les produits sont d'excellentes qualité et adaptés à toute la famille ainsi que pour la maison. Je recommande.

Apres un achat à plus de 100E, le cadeau est oublié, pas dans le sac.Je telephone, on me promet de le mettre de coté à mon nom.je le cherche 4jours après, il n 'y a rien, et il faut la responsable pour me donner une mousse de douche! repassez me dit t on....Quelle mauvais accueil et experience, et meme pas un mot d'excuse, alors que je suis cliente fidèle...Je déconseille