Rituals

Je suis passé en boutique il y a deux semaines environ pour essayer la nouvelle édition limitée. Je suis entré dans la boutique, je n’ai eu aucun accueil. Pas de bonjour, pas de proposition de thé. Je suis allé seul à l’îlot d’eau après avoir jeté un œil à la table. Personne pour me conseiller. Au bout d’un moment, une conseillère m’a finalement proposé son aide, que j’ai refusé étant donné que je n’en avais pas besoin. Je suis ensuite allé en caisse avec une mousse de douche. J’ai dû attendre quelques minutes car la personne qui s’occupait des encaissements n’était pas à son poste. Elle est venu au bout de plusieurs minutes d’attente. On ne m’a ni proposé le cadeau contre achat des 50€, ni l’offre découverte. Par contre elle n’a pas hésité à prendre mon téléphone en main pour passer la carte de fidélité sans me demander la permission. Bien que le personnel étaient agréable, l’expérience de vente proposée par Rituals n’était clairement pas respectée.

Merci à l’équipe rituels Mulhouse j’ai été fort bien conseillé par Manon et Yasmina (j’espère ne pas me tromper sur les noms) en tout cas elles ont été génial très agréable, très professionnel et chaleureuse à la fois Grâce à elle j’ai choisi de merveilleux cadeaux merci beaucoup ☺️

L'expérience en magasin a été mitigée. Bien que les produits soient satisfaisants, l'accueil et le service client ont été décevants. Lors de l'achat d'un coffret cadeau, j'ai constaté une disparité dans la proposition d'emballages, certains clients en bénéficiant sans sollicitation tandis que d'autres, comme moi, se voyaient refuser cette prestation malgré une demande explicite. De plus, la proposition de création de compte client n'a pas été systématique, nécessitant une initiative de ma part après avoir observé une offre proactive à un client précédent. Ces observations me conduisent à envisager l'option d'achat en ligne pour mes futures transactions.

Je suis passée samedi matin dans la boutique , J'ai été très bien accueillie par deux conseillères Très souriantes , agréables et de très bon conseils . Je suis moi-même dans la vente depuis 17 ans Ça fait extrêmement plaisir de tombée sur des personnes aussi agréable .

Excellent accueil et conseils lors de ma venue à Ritual Mulhouse, j’ai même eu l’occasion de tester plusieurs produits (mousse de douche, gommage et crème) avec un petit massage très agréable Je remercie la conseillère et je repasserai avec plaisir!

Très bonne expérience. Accueil chaleureux et excellents conseils de la part de Fatima, qui est à la fois professionnelle, à l’écoute et très agréable. Elle a vraiment su me guider. Merci à elle !

Mercredi 18 mars, je me suis rendue dans ce magasin. Franchement, une expérience très désagréable. La personne présente était exécrable : aucun bonjour, aucune politesse. Ma fille lui a parlé, elle n’a même pas pris la peine de répondre… C’est vraiment une honte d’accueillir des clients de cette manière. Plus jamais je n’y remettrai les pieds.

Calendrier de Noël avec que des échantillons ! Mdr l'arnaque , plus jamais pour 119 euros sa vaut pas ce qui a dedans

Je suis passée dans votre magasin cet après-midi et je voulais tester le gommage au sucre rose. La vendeuse qui portait des lunettes est venue avec une dame alors que j’attendais que les deux clientes devant moi finissent. Elle m’a demandé, d’un regard froid et sans sourire, si je voulais tester le gommage en précisant « c’est avec moi », puis a fait passer la dame qui l’accompagnait devant moi. Quand je lui ai dit que je voulais tester le gommage lui-même et non juste sentir une crème de la même gamme, elle a appliqué une toute petite quantité sur ma main et me l’a rincée sans effectuer le gommage correctement. C’est mon enseigne préférée, mais j’ai été très déçue par l’accueil et le manque de professionnalisme.

Une très belle découverte ! Je ne connaissais pas la boutique Rituals et quelle agréable surprise ! L’accueil est d’une grande douceur, avec un délicieux thé fleuri offert dès l’entrée. On m’a ensuite proposé un soin des mains pour découvrir une gamme tout simplement sensorielle et sensationnelle ! Un grand merci à la conseillère pour sa gentillesse et son attention. Je recommande vivement cette expérience